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下呂温泉 小川屋のクチコミ･お客さまの声
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チェックイン時、ロビーの喫茶コーナーでお茶をしましたが、隣の禁煙席で喫煙している客がいたため注意したところ、カウンター内の従業員に許可をとったといわれた。もともと分煙の配慮が一切ないひどい喫茶コーナーだったが、禁煙席での喫煙を認めるなんて正気の沙汰とは思えない。その後、部屋に案内されたが、3人利用にも関わらず、座椅子や湯のみ、菓子やアメニティが2人分しか用意されていなかった。(湯のみは補充されたが歯ブラシは補充されなかった)夕食にいたっては、料理の味が悪い（出汁の味がしない）こと以上にサービスが酷かった。テーブル係がいたはずだが、食事中は一切姿をみせず、追加注文すらままならない状況で、結局、厨房付近まで人を探しにいって声をかけたが、それも忘れ去られいつまで待っても注文を取りに来なかった。サービス業として終わっていると思う。
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この度は、下呂温泉 小川屋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。数ある宿の中から当館をお選びいただきながら、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め改善してまいります。この度のご宿泊ならびに口コミへの投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
チェックイン時、ロビーの喫茶コーナーでお茶をしましたが、隣の禁煙席で喫煙している客がいたため注意したところ、カウンター内の従業員に許可をとったといわれた。
もともと分煙の配慮が一切ないひどい喫茶コーナーだったが、禁煙席での喫煙を認めるなんて正気の沙汰とは思えない。
その後、部屋に案内されたが、3人利用にも関わらず、座椅子や湯のみ、菓子やアメニティが2人分しか用意されていなかった。(湯のみは補充されたが歯ブラシは補充されなかった)
夕食にいたっては、料理の味が悪い（出汁の味がしない）こと以上にサービスが酷かった。
テーブル係がいたはずだが、食事中は一切姿をみせず、追加注文すらままならない状況で、結局、厨房付近まで人を探しにいって声をかけたが、それも忘れ去られいつまで待っても注文を取りに来なかった。
サービス業として終わっていると思う。
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この度は、下呂温泉 小川屋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当館をお選びいただきながら、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。
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この度のご宿泊ならびに口コミへの投稿、誠にありがとうございました。