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下呂温泉 小川屋のクチコミ･お客さまの声
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総じて何をするにも待たされる旅館。・立地：駅から歩いて行けるがどこが入り口だか判りにくい。入り口だと思ったところは実は隣接する個人邸だった（苦笑）。・部屋・施設：下呂温泉全体がそうだが老朽化が目立つ。また清掃レベルも低くあちらこちらに埃や髪の毛が付着している。大浴場周辺もかなりチェックが甘い。男性浴場の便所は廊下にずっと大便が落ちたままで、使えなかった。また風呂に入るにも食事をするにも結構歩く必要がある。・食事：入り口で待たされ、やっと席について出てきた食事は典型的な品数だけが多い和食料理。かなりお粗末なレベル。また朝食も待たされた挙げ句に説明もないまま相席にされていた。朝食はビュッフェだがここ数年泊まったホテルでもっとも貧弱。品数は少なく、味もいまいち。この旅館で食事をしてはいけない。・サービス：事前に誕生日旅行だと伝えていたが、エクストラサービスはおろか「おめでとうございます」の言葉すらかけられなかった。チェックイン時に結構待たされたが、近くにいたスタッフが何もせず突っ立っていただけで、「順にご案内しております。申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さい」の言葉すらかけない。きれいで豪華な施設ではなくてもお客様を満足させることはできる。タダで出来る基本的な接客、思いやりがまるでない人間ばかりが接客業のまねごとをしていることがこの旅館の致命的な欠点といえる。
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ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、お客様に全てにおいてご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。清掃の不備や料理、サービス等々行き届かなかった為に最高の状態でご満喫していただくことができず残念で、 大変申し訳なく思っております。いただきましたお言葉を早急に改善出来ることからしてまいります。下呂温泉は、只今毎週土曜日にはいでゆ夜市があり、8月1日～3日まで下呂温泉祭り（龍神火祭り・花火ミュージカル夏公演、湯の華みこしパレード等々）があり、多くの方々が下呂温泉へお越しいただきます。また、下呂温泉では四季折々の風景やイベントがあり、次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう従業員一同、努力してまいります。 この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。下呂温泉 小川屋
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投稿者さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
総じて何をするにも待たされる旅館。
・立地：駅から歩いて行けるがどこが入り口だか判りにくい。入り口だと思ったところは実は隣接する個人邸だった（苦笑）。
・部屋・施設：下呂温泉全体がそうだが老朽化が目立つ。また清掃レベルも低くあちらこちらに埃や髪の毛が付着している。大浴場周辺もかなりチェックが甘い。男性浴場の便所は廊下にずっと大便が落ちたままで、使えなかった。また風呂に入るにも食事をするにも結構歩く必要がある。
・食事：入り口で待たされ、やっと席について出てきた食事は典型的な品数だけが多い和食料理。かなりお粗末なレベル。また朝食も待たされた挙げ句に説明もないまま相席にされていた。朝食はビュッフェだがここ数年泊まったホテルでもっとも貧弱。品数は少なく、味もいまいち。この旅館で食事をしてはいけない。
・サービス：事前に誕生日旅行だと伝えていたが、エクストラサービスはおろか「おめでとうございます」の言葉すらかけられなかった。チェックイン時に結構待たされたが、近くにいたスタッフが何もせず突っ立っていただけで、「順にご案内しております。申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さい」の言葉すらかけない。
きれいで豪華な施設ではなくてもお客様を満足させることはできる。タダで出来る基本的な接客、思いやりがまるでない人間ばかりが接客業のまねごとをしていることがこの旅館の致命的な欠点といえる。
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ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、お客様に全てにおいてご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
清掃の不備や料理、サービス等々行き届かなかった為に最高の状態でご満喫していただくことができず残念で、 大変申し訳なく思っております。いただきましたお言葉を早急に改善出来ることからしてまいります。
下呂温泉は、只今毎週土曜日にはいでゆ夜市があり、8月1日～3日まで下呂温泉祭り（龍神火祭り・花火ミュージカル夏公演、湯の華みこしパレード等々）があり、多くの方々が下呂温泉へお越しいただきます。
また、下呂温泉では四季折々の風景やイベントがあり、次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう従業員一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
下呂温泉 小川屋