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下呂温泉 小川屋のクチコミ･お客さまの声
食事1
7月27日に宿泊しました。おもてなしの悪さにがっかりしました。食事は、まったく満足いくものではありませんでした。すでにテーブルに用意してあるのはいいが、その次がなかなかこない。10分位待たされ、こちらから催促してから出てくる始末。隣のテーブルでは、頼んだビールが忘れたころに届けられ、最後のデザートの後に、茶碗蒸しを出すし、その隣のテーブルは、もっと最悪でご飯と味噌汁、茶碗蒸し、デザートが結局提供されずじまい。場を仕切っている人がいないので、食事を出すタイミングがまったくわかっていない。ひどすぎます。１００年以上続いている老舗旅館とは、思えない対応です。何か褒めたかったけど、何もないです。
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eco123様この度は、当小川屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。この度のご利用に際し、お食事の対応につきまして、私共の不手際が重なりeco123様へは、誠にご不快な思いをおかけ致しましたことは、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。お客様が重なる時間帯であるからこそ、スタッフに充分な情報を伝え、適切な指示を出すスタッフがおらず、余計にご迷惑をおかけすることになってしまいました。今後は決してこのようなことがないように、お客様方のお食事の状況をしっかりと把握し、サービスをさせて頂けるように、責任者を含めて、指導徹底して参りたいと存じます。何卒、この度の件は、ご寛容のうえ、次回下呂温泉にお越しなる機会がございましたら小川屋をご利用頂けましたら幸いでございます。
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鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル（栃木県）
4.0
投稿日：2017-07-23 01:06:21
下呂温泉 小川屋（岐阜県）
3.0
投稿日：2011-08-04 01:38:00
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食事1
eco123さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
7月27日に宿泊しました。おもてなしの悪さにがっかりしました。
食事は、まったく満足いくものではありませんでした。
すでにテーブルに用意してあるのはいいが、その次がなかなかこない。10分位待たされ、こちらから
催促してから出てくる始末。隣のテーブルでは、頼んだビールが忘れたころに届けられ、最後のデザートの後に、茶碗蒸しを出すし、その隣のテーブルは、もっと最悪でご飯と味噌汁、茶碗蒸し、デザートが結局提供されずじまい。場を仕切っている人がいないので、食事を出すタイミングがまったくわかっていない。ひどすぎます。１００年以上続いている老舗旅館とは、思えない対応です。何か褒めたかったけど、何もないです。
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eco123様
この度は、当小川屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
この度のご利用に際し、お食事の対応につきまして、私共の不手際が重なり
eco123様へは、誠にご不快な思いをおかけ致しましたことは、誠に申し訳なく
心よりお詫び申し上げます。
お客様が重なる時間帯であるからこそ、スタッフに充分な情報を伝え、
適切な指示を出すスタッフがおらず、余計にご迷惑をおかけすることに
なってしまいました。
今後は決してこのようなことがないように、お客様方のお食事の状況をしっかりと
把握し、サービスをさせて頂けるように、責任者を含めて、指導徹底して参りたいと
存じます。
何卒、この度の件は、ご寛容のうえ、次回下呂温泉にお越しなる機会がございましたら
小川屋をご利用頂けましたら幸いでございます。