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下呂温泉 小川屋 クチコミ・感想・情報

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下呂温泉 小川屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:4204件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.55
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.49
  • 食事4.26

総合4

投稿者さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ

投稿者さん 2012-03-09 21:17:43

■碌間限定のサービス
・駐車場は指定の駐車場をご用意致しております。
・チェックイン(受付)・チェックアウト(精算)はお部屋で致します。

到着時間が17時で忙しかった為か、駐車場は指定の場所ではなく案内の方に名前も何も聞かれず指示された場所に停めさせてもらった。
チェックイン・チェックアウト共にフロントでして、チェックイン時はロビーでゆっくりと待たせてもらった。
脱衣場に照明のせいで確認できなかったと思いますが、蜘蛛の巣があったのが少しマイナスでした。
でも、部屋、風呂は大変良かったです。
今度は、料理が堪能できるように早い時間で入れるように行きたいと思います。
その時は、上記の事が守られている事を祈ります。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年03月
下呂温泉 小川屋 2012-03-24 20:45:48

投稿者 様
この度は、小川屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
せっかく限定サービスをさせて頂いております碌間にご宿泊を頂きましたにもかかわりませず、
私共も不手際により、決めれらたサービスをご提供できなかったこと、加えて、客室内の清掃不備により、重ねてご不快な思いをおかけいたしましたことは誠に申し訳なく、ここに衷心よりお詫び申し上げます。
この度の件を、真摯に受け止め、今後は決してこのようなことがないように、厳しく指導徹底してまいりたいと存じます。
この度の件につきましては、簡単にはお許し頂けないことは、重々に承知致しておりますが、次回
下呂にお越しになる際には、改めて、私共小川屋をご利用頂ければ幸いでございます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
下呂温泉 小川屋

ご利用の宿泊プラン
【絶景&美食の隠れ家】『碌間』の1泊朝食プラン 春得
ご利用のお部屋
【碌間【源泉掛流し半露天風呂+ウッドテラス】スイート137平米】