この度は、：【楽天限定めちゃ得プラン】迷っ

たら！【半額】《１３，８００円～》★楽しい飛

騨尽くし会席＆特室・準特室プランをご利用頂き

まして誠にありがとうございました。全般的に良

かったとの温かいお言葉を頂き、嬉しく思ってお

ります。しかしながら、テレビ・ご夕食の件につ

きましては大変失礼致しました。貴重なご意見と

して社内で検討し改善していく所存でございま

す。ありがとうございました。
　
　ぜひまた機会がございましたら下呂温泉　小川

屋をご利用頂きますよう心よりお願い申し上げま

す。

　下呂温泉　小川屋　担当

　この度は、ビジネスマン・旅行者に優しい！１
泊朝食付プランをご利用頂きまして誠にありがと
うございました。朝食とお風呂に最高とのお褒め
のお言葉を頂き従業員一同、大変嬉しく思ってお
ります。これからもお客様にご満足頂けるサービ
スとプランを提供できますよう努力して参りま
す。あわせてお部屋のウォシュレットの件も社内
で検討して参りますのでご了承下さいませ。
　ぜひまた機会がございましたら下呂温泉　小川
屋をご利用下さいますよう心よりお願い申し上げ
ます。

　下呂温泉　小川屋　担当

　この度は、：◇【いま得】８８００円～≪限定
グルメ会席プラン≫をご利用頂きましてありがと
うございました。畳風呂、お食事へのお褒めのお
言葉、ありがとうございます。当館の温泉は、お
肌に良いと評判の温泉になっております。また、
お近くまでお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
　しかしながら、送迎バスの件は私共の配慮が足
りずお客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、
大変申し訳ございませんでした。今後は、館内放
送だけでなくチェックイン時にもご案内できます
よう徹底していきたいと思います。貴重なご意見
を頂きありがとうございました。
　ぜひまた機会がございましたら下呂温泉　小川
屋をご利用下さいますよう心よりお願い申し上げ
ます。
　下呂温泉　小川屋　担当　

　この度は、【いま得】８８００円～≪限定グルメ会席プラン≫
をご利用頂きまして誠にありがとうござました。下呂地区の温泉は、
美肌効果が有ると大変ご好評を頂いております。畳風呂もご満足
頂けたようでございますね。バスタオルの件は
大変申し訳ございませんでした。お品書きの件を
含め早急に改善できます様前向きに検討させて
頂きます。ご利用ありがとうございました。

下呂温泉　小川屋　担当

　この度は、ビジネスマン・旅行者に優しい！１
泊朝食付プランをご利用いただいてのご宿泊、誠
にありがとうございました。
　畳風呂へのお褒めのお言葉を頂き従業員一同、
大変嬉しく思っております。畳風呂と朝食バイキ
ングはお客様の健康を考えたデトックスメニュー
となっております。またぜひ、ご利用下さいませ。
　これからもお客様と共に進んでいけます施設で
あり続けられるよう努力して参りますので下呂温
泉　小川屋をこれからも宜しくお願い申し上げます。
　
　下呂温泉　小川屋　担当

　この度は、≪１日６組限定≫創業６０周年開業
≪７９９０円～≫プランをご利用いただいてのご
宿泊、誠にありがとうございました。
　料理に満足していただきましたようで大変嬉し
く思います。
　しかしながら、お風呂での階段の件は配慮が足
りず申し訳ありませんでした。体の不自由なお客
様にも安心してご利用いただけますよう設備の方
も変えていきたいと思います。
　また、完全バリアフリーの洋室も当館には完備
しておりますのでご検討下さいませ。
　ご指摘いただきましたテレビの件も合わせて社
内で検討していきたいと思っております。微力で
はございますが少しずつでも変えていきたいと努
力して参ります。
　これからも下呂温泉　小川屋をよろしくお願い
申し上げます。

　下呂温泉　小川屋　担当

　この度は★【楽天限定でら得プラン】≪特典満
載≫８９９０円～「心ほどける１００帖空間の　
畳風呂処」をご利用いただいてのご宿泊、誠にあ
りがとうございました。
　お部屋と畳風呂にご満足いただけたようで嬉し
く思います。これからもお客様に飽きられること
のないように徹底した清掃を心がけなければと再
度、気が引き締まりました。ありがとうございま
した。
　ご夕食の件はご期待に沿えることができずに大
変申し訳ございませんでした。接客・サービスも
合わせましてお客様に満足していただけますよう
社内にて今後の課題の一つとして改善していきた
いと思います。貴重なご意見をいただきありがと
うございました。
　ぜひまた機会がございましたら下呂温泉　小川
屋をご利用下さいますようよろしくお願い申し上
げます。

　下呂温泉　小川屋　担当

　この度は下呂温泉　小川屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館のおしゃれ空間【碌間】にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。おしゃれ空間【碌間】は昨年９月にオープンして以来、たくさんのお客様にご好評いただいております。これからもさまざまなプランをご用意して参りますので、またのご利用よろしくお願い申し上げます。
しかしながら、ご指摘いただきましたお品書きと料理の説明につきましては、お品書きの準備と全従業員がお客様へ料理の説明ができるように統一し徹底していく所存でございます。貴重なご意見をありがとうございました。
ぜひまた機会がございましたら下呂温泉　小川屋をご利用いただけますことを心よりお願い申し上げます。
　
　下呂温泉　小川屋　担当

　この度は、下呂温泉 小川屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
畳風呂へのお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。ご意見いただきました夕食の件は今後の課題の一つとして勉強し改善していきたいと思っております。また新しい夕食プランや料理ができ次第web上で、どんどん公開して参りますのでよろしくお願い致します。
　ぜひまた、下呂温泉 小川屋をご利用いただけますことを心よりお願い申し上げます。


　下呂温泉　小川屋　担当

　この度は、古希のお祝いという大切な記念日に下呂温泉　小川屋をお選び頂き誠にありがとうござました。
お食事、お風呂に満足して頂けたようで安心いたしました。しかしながら、プラン内容の説明、メールへの返信でお客様に不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ありませんでした。ご予約されましたお客様が少しでも安心してお越しいただけるよう施設として務めることができなかったと思います。
　また、チェックアウトの際のお見送りにつきましても、おもてなしの心が足りず、ホテル、旅館に従事するものとしてはあるまじき行為です。従業員一同、初心に返りサービスについて徹底して追求し見直していく所存でございます。お部屋や設備についても社内で計画を立て改善していきます。貴重なご意見をありがとうございました。
　ぜひまた、機会がございましたら下呂温泉　小川屋をご利用いただけますことを心よりお願い申し上げます。

　下呂温泉　小川屋　担当

　この度は、迷ったら！【半額】《１３，８００円～》創業60周年
【★飛騨づくし！特室・準特室★】プラン

をご利用頂いてのご宿泊誠にありがとうございました。

当館のみならず下呂温泉をご満喫頂いたようでございますね。

お料理のお品書き等に関しましては、今後検討
させて頂きます。

次回はぜひ滞在頂きましてさらにごゆっくりと
お過ごし頂きたいと存じます。

下呂温泉　小川屋　担当

この度は、：【ポイント10倍】一度は食べたい飛騨牛と、とれたて☆原木椎茸炭火焼プラン

をご利用頂いてのご宿泊誠にありがとうございました。

結婚記念日でのご宿泊との事で重ねて御礼申し上げると共にお祝い申し上げます。

畳風呂・お料理もご満足頂けたようでございますね。

しかしながら駐車場の案内とお迎えが無かったとのご指摘に大変申しわ無く存じます。

以後はこの様な事の無き様に努力精進して参りますのでどうかお許し下さいませ。

次回のご来館をお待ち申し上げます。

下呂温泉　小川屋　担当

この度は、小川屋をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

チェックアウトの際お見送りが無かったとの
事で大変申し訳ございませんでした。
おっしゃる通りお出迎え以上に大切な事と
存じます。以後改善すべく努力して参りますので
どうかご了承下さいませ。

ロビーでの抹茶サービスに関しましては検討させて
頂きます。

次回のご来館をお待ち申し上げております。

下呂温泉　小川屋　担当

　この度は【1億人突破記念　2人で1万円以内プラン】期間限定：1泊朝食付プラン

をご利用頂いてのご宿泊誠にありがとうございました。

畳風呂・朝食バイキングなどご満足頂けたようで

ございますね。アメニティなどもお褒め頂き大変

嬉しく存じます。今後とも小川屋を宜しくお願い

申し上げます。

下呂温泉　小川屋　担当

この度は、小川屋旅館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ネット上では、季節ごとや急なキャンセルが出たときなど様々なお値打ちプランを用意してお待ちしております。是非ともまたお気軽にご活用くださいませ。

小川屋　担当者

この度は、下呂温泉小川屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また　お喜びの言葉も頂き重ねてありがとうございます。
お客様のお褒めの声を励みに今後もより良い宿を目指し一層努力してまいります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

小川屋　担当者

この度は、下呂温泉小川屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お湯のことを誉めていただき、大変嬉しく存じます。畳風呂はご堪能いただけましたでしょうか？
「又行きたい」とのお言葉を何度でも言っていただけるように、スタッフ一同日々精進してまいります。
お客様のご来館を、心よりお待ち致しております。

この度は、下呂温泉小川屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ウッドテラスの清掃に関しましては、係りのものに報告し前向きに対処致します。具体的なご指摘をしていただきありがとうございました。
夕食の件につきましては、せっかく味を誉めていただいたのに「温かさ」のことでお客様に不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。今後、そのようなことが起きないようにスタッフ一同努力してまいります。
お客様のお湯が良かったというお言葉を励みに、更なるサービスの向上に努めてまいりますので小川屋を今後とも温かく見守ってください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

小川屋　担当者

この度は下呂温泉小川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
畳風呂で快適な時間をお過ごしいただけたようで、嬉しく存じます。
お部屋のテレビに関しましては、貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。すぐに対処いたします。次回、ご来館の際には満足していただけるようにスタッフ一同努力して参ります。これからもどうぞ宜しくお願いいたします。

この度は下呂温泉小川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
サービスや料理、そして小川屋一押しの畳風呂に関してお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後もより快適にお過ごしいただけますよう更なる向上に努めて参ります。
これからも様々なプランをご用意してお待ちしております。