The dinner sucks.
I vomit for whole day.
The front desk sucks.
We need to wait for over 15minutes for the ご案内 without any useful instruction.
And the suggested 夕食 time is overlapped with the reserved period of the 貸切風呂 and the staff did not even noticed.
The

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年10月

子供のころ（４０年以上前）に親が定宿にしていました。今回親孝行の旅行として懐かしいこちらの旅館にお邪魔させていただきました。しかしさんざんな旅行になりました。到着時観光バスでエントランスに車がつけられず、その光景に唖然としておりました。チエックイン手続きも並んで順番にお呼びすると言われて　２０分ほど玄関ホールで待ちました。すると多くのお客様がいる場所で大声で何度も名前を呼ばれ、ここは個人情報に対しまったく配慮がないと　こちらを選んで失敗だったと予感しました。案の定、お部屋はデザイナーが設計した？とか　こじゃれたお部屋でしたがその家具にまたもや唖然　ニトリのセット家具らしきこたつテーブルがセッティング、トイレも床が余りに陳腐でびっくりでした。タオルは使う前から汚れ、カウンターバーのコーヒーサーバーの後ろには綿ぼこり！コーヒーカップは洗浄不足でコーヒーを淹れ飲み始めるとカップに汚れの線が浮かび上がり頂く気持ちが薄れ　新しいカップをお願いすると　玄関で男の従業員が手を差し出しもってこいよのしぐさ！！お食事はとてもおいしかったですが　いただく前に正面の母の席のお膳になぜか米粒がついている！！すべて写真撮りました。帰りにお話ししたいと　受付の気取った女性に告げるとさっと顔色が変わり　奥から気の弱そうな専務さんが対応、「今後は気を付け、今からすぐご指摘の部分を確認する」といわれていましたが　早々に帰りました。そのあと父が忘れ物を取りに５分後お部屋に戻ると、すでにお掃除の方が入られ、指摘した部分の確認？なんて一切されなかったことがわかりました。４人一泊１２万円、昼神温泉　玄竹さん　平湯　深山桜あんさん　同額でしたが　まったくもてなしの姿勢が違いました。２度と来ないでしょう。昔の思い出も汚れた気持ちです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月