部屋まで行くのに廊下がすごく寒い。
ヒータはところどころあったが全然暖かくなかった。
部屋の鍵が閉めにくい。
花火はロビーから綺麗にみれてよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年01月

みなさんの感想通り、立地は下呂温泉ではとても良い場所です。
建物、部屋が古い感じはしましたが、エレベーターの移動が不便な事を除いては気になりませんでした。
お風呂は畳敷きでも清潔で、露天風呂も気持ちよかったです(ただ、階段を降りるのが大変でした)。
また、今回貸し切り風呂が半額だったので利用したのですが、まったく普通のお風呂と脱衣場で事前に写真等があれば利用しませんでした・・・。
食事は夜はプランの価格期待通り、朝はバイキングの種類も豊富で良かったです。
ロビーの足風呂は気持ちよく、タオルも備えてあるので気軽に利用できました。

宿泊年月

2009年09月

宿泊する部屋（別館）により大浴場までエレベーターを２階乗らなければならず、お年寄りや体の不自由な方は無理な気が致します。何人か迷っておられました。（これは予約する前に確認された方が良いですよ）
部屋は広かったですが、部屋風呂は暗く、洗面台が一緒になっていてとても入る気がしません。
夕食は順番が変、最初から肉の握りがテーブルに用意されてましたので新鮮な気がしない。食事半ばにサラダが運ばれてきましたが、これは最初から用意していてもいいのでは、最後に肉の煮たものが出てきましたがお腹が大きくなってからは食べにくいので最初に出して欲しいと感じる。又、殆ど脂身ばかりの肉もありバラ付きが感じられた。早く食べ終えて欲しいのか片付けに来るのが早い。
大浴場に関しては文句ありません畳が綺麗でした、またスリッパも殺菌設備があり安心致しました。

宿泊年月

2009年09月

団体客の宿泊を流れ作業で処理するのが上手な中規模～大規模ホテルという感じを受けました。
逆に、行き届いたサービスを期待すると肩すかしを食うので、個人旅行での利用はお勧めしません。
部屋の内部は老朽化を感じます。大浴場に特筆すべきものはありません。

宿泊年月

2009年09月

今回直近での予約（7/17）ということもあったのかもしれませんが

部屋がものすごくたばこ臭くさく絶えられないくらいでした

（少々どころではない）

窓をあけて換気するなり消臭すれば緩和すると思いますし

実際、数時間窓開けいたらやわらぎました。

比較的こういうお値打ちなプランをよく使いますので

あまりどうこう言うことはしませんし少々のことでは投稿も

しませんがちょっと・・

あとフロントの女性の担当の方言葉使いは丁寧でしたが

高圧的だし、夜の食事の予約をしたときも結局は19時から

しか予約できないみたいだったようですが知らずに18：30で

お願いしました。受付した時に仮にその担当が知らなかったと

しても内線で知らせるなり部屋に訂正にきてくれてもいいと

思うんですが・・

お値打ちプランなので部屋に差はあってもいいと思いますが

サービスは一緒でもいいのでは？

結構リフレッシュのためぷらっと温泉に行きますが

今回はちょっと・・

ちなみに、お湯とすれ違う従業員の方の感じはとてもよかったですし

その食事の「田」のご当地定食はおいしかったです。

宿泊年月

2009年07月

平日高山からの帰りに１泊しました。高山でのお宿がたいへんすばらしく
気持ち良く過ごせたのでとてもがっかりしました。
特に夕食時のサービスはひどかったです。
お鍋の火をつけ忘れてたり、テーブルに呼び鈴が
ないため追加注文する際手を上げてアピールしても気づいてくれない。
それが一度ならず二度も。せっかくのお料理と一緒に美味しい地酒を・・と
思っても従業員が来てくれないのでは興ざめです。
最初に出されるハズのおしぼりもありませんでした。
私たちはすっかり無口になって食べた気もせず、下呂での思い出は最悪です。
しかもそれが食事に特化したグルメプランだったのでなおさら。
とても友人知人にはおススメできません。

宿泊年月

2009年06月

今回は友人と二人で利用させてもらいました。

残念だったことを二点上げさせてもらいます。
料理ですが、内容は悪くありませんでした。席に着くと色々な料理が出てきて楽しみながらいただきました。料理（おかず）をほとんど食べ終わったころに、お茶碗が用意してあるのにご飯が出てないので「ご飯はまだでないのですか？」と尋ねたところ「この後お持ちします」との返事。ご飯と料理の第二弾が出てくるのかと待っていたところ、運ばれてきたのはご飯の入ったお櫃と味噌汁、漬物とデザートでした。
ええ？これで終わり？料理は全部食べて残るは運ばれてきたものだけ。
料理と一緒にご飯を食べたかったのに、最後は味噌汁と漬物だけでご飯をいただくのはちょっと…。タイミングを考えてほしかったです。

もうひとつは、風呂に行った後部屋に戻ってみるときれいに布団が敷いてありました。
観光できていたので、持ってきたガイドブックを見ようとしたら見当たりません。電話で聞いてみると「担当が間違えてもって帰ったのかも」との返事。それでも、もう一回探してみるとなんとお盆の下に置いて隠れていました。
隠れてしまったこと、客の持ち物の上にお盆を置くというのはちょっとあきれてしまいました。
今回この二点がなければ、評価したかったのですが残念です。

お風呂は、泉質が良いのかとても気持ちよく入ることができました。

宿泊年月

2009年05月

温泉が好きなので、家族で色々な施設を利用します。30年振りに小川屋さんにお世話になりました。ゆっくり時間が取れたのでたっぷり温泉を楽しむことが出来ました。料金に似合った部屋、アメ二テイでしたので、期待していかなくて正解でした。朝食も団体客を避けたためゆっくり出来ましたが、追加が無いので料理の品が少なかったのがちょっと寂しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【1億人突破記念　2人で1万円以内プラン】期間限定：1泊朝食付プラン
アウトバスＴＷ

宿泊年月

2009年04月

４/１７より一泊二日で、大人４人幼児２人で利用しました。
今回は子供が一歳になったばかりでまだ歩けないので、畳敷きのお風呂が安全だと思い小川屋さんを選びました。
値段が値段なので、お部屋や料理はあまり期待していませんでしたが、お部屋は本当に残念でした。
設備が古いのは仕方ありませんが、照明が暗く(特に洗面所)、トイレが非常に狭かったです。
一番ガッカリだったのは、私共が宿泊した日はポカポカ日和で、窓を開け外の綺麗な空気を入れようと思ったら、網戸が非常に汚かったです。
網戸の目が詰まるほど汚れているなんて・・・すぐに窓を閉めました。
お風呂はとても綺麗にされており、本当に良かったです。
二人の娘も大喜びしていました。
最後に、従業員の方は、みなさんとても良い接客をされており、とても気持ちが良かったです。
次回はもう少しプランをランクＵＰして、また小川屋さんを利用したいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
《特別価格！》【開業2周年】≪特典満載≫８９９０円～「心ほどける１００帖空間の畳風呂処」☆楽天独占
和室（山側）

宿泊年月

2009年04月

なにが限定プランか何も分からなかった。
来た時の対応はすばらしく良く接客はみなさんとても良かった、
アメニティはすごく悪いです。温泉入ってシャンプーリンスしても髪の毛が
きしんで大変だった。バスタオルは短くお尻も隠せなくてバスタオルもってこればよかったと思いました。
髪の毛のくしもなくトリートメントも効かない
周りの人からここは歯ブラシもおいてないの？
と聞かれ分かりませんと言いました。
食事の内容も全体的に同じ味ばっかりでご飯がすすまなかった。
朝食のバイキングはすごくおいしかった。


【ご利用の宿泊プラン】
【4得】≪１日６組限定≫創業６０周年開業≪７９９０円～≫プラン
和室（山側）

宿泊年月

2009年04月