今回はツインの部屋でしたがビジネスホテルなのか？と思うような部屋でした。トイレのドアは開かなくなるし何しろ古さが半端なく感じる部屋でした是非改善してほしいですね。
他はとてもよく風呂も気持ちよかったし畳敷きでおもしろかった、また接客もよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年01月

家族4人で、宿泊いたしました。
駐車場が狭くフロントの方に伺わなければ分からず、他の方は、車を持って行っていただけたの
ですが、私たちには、案内すらありませんでした。
また、4名で予約したにもかかわらず、3名分の用意しかなされてなく、初めからテンションさがりました。
また、対応も事務的でふまんでした。
風呂は最高でしたが、値段により格差があるのは仕方ないですが、もろわかりで、
次回は、高いプランでサービスがどれくらい違うか見てみたいです。
また、氷とコップを頼んだのですが、ちっさいグラスしかないと言われ、びっくりしました。
コップもない温泉旅館は、はじめてでした。
次回は、下呂の有名老舗旅館に宿泊したいとおみました。
子供たちも全てにおいて、安かろう悪かろうには、納得してないりょかんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

部屋から温泉までが遠かった　応対はとても丁寧で感じが良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

部屋のひろさにくらべて窓の面が狭く開放感がない上、洗面所の広さが無意味におもえた。
広さのみを追求したこの特別室には、コンセプトがあるとは感じられずデザインの基本姿勢が間違っている。子供づれの大家族が少々騒ぐのにはもってこいかも？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

下呂温泉に宿泊したかったので街の中心ということで小川屋さんを選びました。
高山への便もよく良かったと思います。
食事の原木椎茸の鮮度のよさに感動し美味しくいただきました。
私も妻もあまり牛肉が好きではないのですが、小学生の息子が牛肉大好き少年でして
我々の分まで平らげてくれて大変満足をしておりました。
お風呂も畳の大浴場は大変気に入り、日本三名泉の下呂温泉を満喫しました。
自宅が埼玉なのでなかなか伺えないと思いますが、また機会があれば宿泊をさせて頂きたいと思います。田のマスター　良い雰囲気を出してましたよ！ラーメン美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

老舗という事も有ってか、全体的に可もなく不可もなく。
まあ、一人でしたしこんなものかと。

温泉は良かったですが。

主に接客面で感動するものが無かったのでこの評価とさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

事前に「結婚１０年の記念」とメールで伝えてありましたが、それ以降何かこちらに連絡が来るわけでもなく、こちらもそれ以上催促するわけでは無いので、何かしらお心遣いしていただけたのかはっきりしません。5人（大人3人子供2人）でお部屋は一番広いお部屋をご用意頂きました。お盆明けの利用でかなりの混みよう、フロントもあたふた、受付時も特に１０年のお祝いの言葉もなく、まあこんなもんかと。その後も、お部屋に案内して頂く仲居さんも2・3人しかおらず、かなり待たされました。その間に利用したフロント前の足湯がかなりぬるく、ちょっと残念。ちなみにお隣りのお部屋は案内間違いで扉を開けっ放しで担当者を叱責しておられました。子供はプールを楽しみにしていましたが、やや古くて薄暗く水温も低めで、怖がった娘は10分ほどで「もう出る！」と言う始末。確か子連れ用の『プールプラン』もあった気がしましたが、それでなくて良かった～。お風呂はお湯質はやはり名泉ですが、露天風呂への階段はかなり急で湯温が熱くて余り入れず、畳風呂は最近ではさほど珍しい訳でもない事を考えると設備は普通でしょうか。食事は、夜はそれなりに品数はあるものの質が高いと言えず（鮎も合掌村や郡上八幡の魚店のほうが大きくて美味しかった）、朝ごはんもそれほど種類があるわけではなく（海苔、焼き魚や生フルーツが無かったり）蒸し野菜なども物珍しいのですが、もう少しそれぞれ品で質を高められるとガラっと変わる気がして残念でした。エステを母と嫁が利用しましたが、お一人でやられているせいか電話のたびに手を止めて話されるので、時間が延長してしまい（10分延長サービスも付いていましたが）、食事の時間に間に合わなくなって皆を待たせる結果に。夜のビンゴは楽しかったですよ。最後に、図々しい要望かもしれませんが『ホテルからですが、10年の記念という程のものではないが』と仲居さんから頂いたのは、「米粒ほどのカエルの縁起物２ケ」。お心遣い頂くなら、ワインや日本酒の小瓶とかの方がもう少し嬉しかったのにと、いやいやそんなことよりもチェックアウトの時にでも、一言「１０年記念」の言葉を頂けたら、スタッフさんからお祝いメッセージの色紙、それだけでも嬉しかったんじゃないかなと。夏の繁忙期にそんな期待をする方が無理なんですかね。そんな気がしたのは、私が歳を取って謙虚さを失ったからでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

貸し切り風呂は狭い。
畳風呂は思っていたよりしょぼかった。

【ご利用の宿泊プラン】

眺望抜群の飛騨川を望む本館川側和室【部屋食】

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

　到着し部屋に案内をされましたが、お茶がどこにあるかも？当然お茶はなし。こんなこと初めての経験でした。
　そうそう、ホテルに着いて誰もいらっしゃいの声もなかったです。当然帰りもフロントでお金払ったら、どうぞ自分で車探して、、帰りました。玄関でのあいさつくらいあってもいいのでは。
　部屋は大きくて眺めもよく満足しました。お風呂は畳がいいだけで何も工夫がなく、ただ浴槽があるだけ、風呂自体もぬるめ、少し暑いところもあってもいいのではないでしょうか。温泉も他の下呂の湯にしてはぬるぬる感がほとんどかんじられなかったです。
　食事の場所は良かったですが、案内の人は伝票見ながら挨拶されてましたが？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

温泉は十分に満足、花火もよかった。
エレベータでの移動が分かりにくいのがやや不満。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

館内にエレベーターが２機あったが、呼ぶためのボタンが別々で、早く来そうな方を見比べて呼ばなければならない。片方のボタンを押せば両方とも反応するのが宿泊施設では一般的と思うが？

到着時に、部屋から大浴場にタオルを持参する必要があるかどうかの説明がなく、外出する際にフロントに確認したところ「部屋から持って行って欲しい」とのことだった。しかし大浴場の入り口には利用客用にタオルがたくさん置かれており、使用済みのタオルを入れる箱もあった。どういうことなのか困惑した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

スタッフの方々の対応がとても良かったです。
中国人研修生さんの笑顔がとても素敵だったり、お部屋に案内していただいた仲居さんのおもてなしに心がほっこりしたり、スーツを着た男性の方が子供に良くしてくれたり、ちょっとしたトラブルにも誠意ある対応をしていただき、こんなに温かいおもてなしを受けたのは初めてでした。（お土産屋さんのスタッフの方とお出迎えで並んでいる仲居さんの私語が少し残念でした。）
ちょっとした感想をいうと、洗面所とお風呂の作りが古すぎてビックリした事と、テレビの位置が見にくかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

11月11日に宿泊しました。早く着き過ぎてチェックイン前に駐車をお願いして周辺の散策を楽しみました温泉地全体で客をもてなす姿がみえてとても気持ち良かったです。また下呂温泉来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

キャンセル出てお値打ちと言うことでお邪魔したのですが

前にもお邪魔してたので期待してたのですが部屋が良くなかったので残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

部屋からの景観はとても良かったです。
飛騨牛の炭火焼を期待していたのですが量が少なくて残念でした
椎茸も大きいサイズが少なく期待ハズレな感じが‥‥
フロントにいた従業員の皆さんは忙しそうでしたが応対は素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

家族7人でお世話になりました。従業員さん皆さん素晴らしい方ばかりでした。
ロビーや通路は綺麗で豪華だったので部屋も期待してましたが
天上やクロス、金庫、テレビなど古さや傷みが気になりました
お料理も期待度が大きかったのでお肉の硬さや椎茸が小さいものが多くて
ちょっと物足りなさがありましたが鮎は大ぶりでとても美味しく頂きました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

赤ちゃんプランがあるのに、赤ちゃんに対しての施設が不十分。
（お風呂にベビーバスチェアをおくとか）

食事はおいしいが出てくるのがお盆だったからか遅かった。

特別室だったが、部屋の敷物、座布団によごれがあったが他はきれいに掃除がされていていてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

部屋からフロントに電話をかけた際、他のお宅に電話をかけ間違えたと思うくらい無愛想な受け答えだった。
部屋は掃除が行き届いていなかった。夜、部屋の横を人が通るとダンダンという音が響いてうるさかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

玄関・ロビーなど、入った瞬間はとても温泉宿に

きた感じがして、期待感高まる造りでした。

到着は１９時半だったため、電話したところ、対応も

良かったです。フロントの案内の方の接客態度も◎でした。

食事は普通で特に可も無く、不可もなく。

今回の目的は温泉でした。畳風呂は初めてでしたがきれいで

ゆっくりとできました。露天風呂も（階段がなければもっと良かったですが・・・）

とてもきもちよかったです。

一番、気になったのはお部屋です。古いのは仕方ないとしても、

掃除の仕方がいまいちです。トイレットペーパーのホルダーやドライヤーなど

ホコリがついてベタベタです。窓も、部屋の隅も掃除してありません。

ふすまに手形の跡など…古くてもきれいに清潔感ある宿はたくさんあると

思います。格好・形だけでなく、頑張ってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月