食事3
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投稿者さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月26日 01:55:08
-
子供のころ（４０年以上前）に親が定宿にしていました。今回親孝行の旅行として懐かしいこちらの旅館にお邪魔させていただきました。しかしさんざんな旅行になりました。到着時観光バスでエントランスに車がつけられず、その光景に唖然としておりました。チエックイン手続きも並んで順番にお呼びすると言われて ２０分ほど玄関ホールで待ちました。すると多くのお客様がいる場所で大声で何度も名前を呼ばれ、ここは個人情報に対しまったく配慮がないと こちらを選んで失敗だったと予感しました。案の定、お部屋はデザイナーが設計した？とか こじゃれたお部屋でしたがその家具にまたもや唖然 ニトリのセット家具らしきこたつテーブルがセッティング、トイレも床が余りに陳腐でびっくりでした。タオルは使う前から汚れ、カウンターバーのコーヒーサーバーの後ろには綿ぼこり！コーヒーカップは洗浄不足でコーヒーを淹れ飲み始めるとカップに汚れの線が浮かび上がり頂く気持ちが薄れ 新しいカップをお願いすると 玄関で男の従業員が手を差し出しもってこいよのしぐさ！！お食事はとてもおいしかったですが いただく前に正面の母の席のお膳になぜか米粒がついている！！すべて写真撮りました。帰りにお話ししたいと 受付の気取った女性に告げるとさっと顔色が変わり 奥から気の弱そうな専務さんが対応、「今後は気を付け、今からすぐご指摘の部分を確認する」といわれていましたが 早々に帰りました。そのあと父が忘れ物を取りに５分後お部屋に戻ると、すでにお掃除の方が入られ、指摘した部分の確認？なんて一切されなかったことがわかりました。４人一泊１２万円、昼神温泉 玄竹さん 平湯 深山桜あんさん 同額でしたが まったくもてなしの姿勢が違いました。２度と来ないでしょう。昔の思い出も汚れた気持ちです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
-
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【《NEW》 橙 ｏｒ 杷 【源泉掛け流し露天風呂付特別室】】
食事3
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mikawane9256さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
- mikawane9256さん [30代/男性] 2015年11月07日 13:33:31
-
結論から言いますと、二度と利用したくありません。
まず、部屋は古いなりにも広くて開放感はあったのですが、トイレの便座には前客の汚物がこびり付いており、自分で清掃しなければ使えたものではありませんでした。
極め付けは、客室の騒音と接客不備。
上の部屋の客が歩く度にギシギシと尋常ではない音が響き、深夜1時頃ということもあつてフロントに苦情を申し出たところ、30分以上も放置された挙句、一切何の連絡もありません。
直接フロントに行っても誰もおらず、夜警の警備員に確認すると、「部屋には説明に行った」と言いましたが、部屋にいた嫁に確認すると誰も訪ねてきていない事がわかりました。
その後、騒音を確認してもらうため部屋に入って聞いてほしいと願い出ても一切無視され、「騒音などしないから寝ろ」といった内容の事を言われましたが、騒音は収まらず、幼い子供2人は一晩中寝たり起きたりで全員寝不足です。
安い金額で泊まった客は、客としての扱いをされないようです。
楽天の満足度が高い旅館と聞いて期待していましたが、5000円で泊まれるビジネスホテルのほうが余程満足できます。
二度と行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【●和室【アウトバス】】
食事3
覇王 タケルさんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
- 覇王 タケルさん [40代/男性] 2015年04月05日 21:48:19
-
布団が汚い
寒くて練れない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【●和室【アウトバス】】
食事3
投稿者さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月04日 18:00:32
-
バリアフリー洋室は理解していましたが、畳の部屋もあるのかと思っていました。
宿泊料金が小川屋さんにしては、安かったのか解りませんが、サービスの対応が、一定では無いように思えた。たとえば、手荷物を運ばない、部屋にお茶を出しに来ない、など
食事の時には、隣のテーブルで食器を片付けた後、テーブルの吹き方が散漫なのが目に付いた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【バリアフリー洋室【天然温泉付き】】
食事3
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ちちんぷいぷい☆さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
- ちちんぷいぷい☆さん [30代/女性] 2012年04月27日 15:38:08
-
2度と行きたくない旅館です。4月19日に彼女の誕生日祝いで予約致しました。
仕事の都合上、お部屋にLAN環境があるのを条件の第一として探しておりましたので、小川屋さんの宿情報の設備欄にはお部屋にインターネット接続(LAN)と記載がありましたので予約の決め手となりました。
お部屋を通してもらってびっくり。。。インターネット環境はありませんでした。。。
慌てて、フロントにLAN環境がないのは困る旨を伝えたら「確認して連絡します」との返事を頂きましたが、帰るまで連絡は全くありませんでした。最悪の気分になりましたが、誕生日祝いなのでクレームも言いたくないので、そのまま支払いを済まして帰ってきました。後日、今回の件を支配人にお伝えしましたところ「もう過ぎてしまったことなので。。。ホームページの宿情報にあるインターネット環境について変更を検討した方がいいかもしれないですね」とのこと。
フロントの対応も、支配人の対応も、お客の意見を真摯に受け止めようする気がないことがよく伝わりました。あきれて怒る気もしなくなりました。
もし、お部屋に「ネット環境がない」と正しい情報が掲載されていれば、小川屋さんに絶対に予約してませんでした。。。騙されたようなこの気分は小川屋さんに分かってもらえませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 下呂温泉 小川屋 2012年04月28日 19:14:11
-
ちちんぷいぷい☆様
この度は当館小川屋をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
また、ネット上の表記につきましてちちんぷいぷい☆様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
当館の客室ではスイートルーム碌間のみLANにてインターネットをご利用いただけます。
当館の表記が大変分かりにくかったこと、接客対応が悪かったことを重ねてお詫び申し上げます。
ちちんぷいぷい☆様のご意見を真摯に受け止めお客様満足のため従業員一同努めて参ります。
重ねて深くお詫び申し上げます。
また、下呂にお越しの際には当館をご指名いただけましたら、幸いです。
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
下呂温泉 小川屋
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事3
くうちゃん２１７１さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
- くうちゃん２１７１さん [60代/女性] 2011年03月11日 23:45:27
-
今回小川屋を利用して「部屋食＆貸切風呂付」の貸し切り露天風呂が無料と明記されてい
たのでとても楽しみにして入浴しましたが、帰りの支払い精算の際、入浴した２名分の
２０００円のお金を払わされました。
戻ってから内容を再度確認しましたが間違いなく貸切風呂無料と明記されていました。
初めから金額がいるのであれば、無料と明記するのはおかしいと思います。
小川屋は何度か使用させてもらっていますが、楽天トラベルと小川屋の間で連絡が
取れているのですか？
旅館の確認の手違いでも小川屋の信頼もなくなるし、これでは楽天トラベルのプランも
信用できなくなります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋食＆貸切露天】《春得》小川屋のお得旅♪ゆったりステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【眺望抜群の飛騨川を望む本館川側和室【部屋食】】
食事3
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こんちゃん0526さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
- こんちゃん0526さん [60代/男性] 2010年09月04日 20:27:36
-
建物の古さ等はこだわりませんが、掃除が全く出来てなくて全体的に不潔でした部屋のドライヤーは、壁掛け式で埃が山積み、風呂は、鏡に湯垢がうろこ状に着き全く見えない状態、風呂桶はざらざらし風呂に入っているのに何か触ったら手を洗いたくなる程でした。露天風呂は、蜘蛛の巣だらけ足元の石も何時磨いたのだろうと露天風呂に行くあの階段はどれだけ汚いのだろう暗くて見えないのが幸いでした。施設が古くても隅々まで掃除が行届き清潔感溢れる空間を作り出せばあの価格であればお客の満足度が上がりリピーターも出て来ると思いますが私は、二度と行きません。兎に角汚かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 下呂温泉 小川屋 2010年09月10日 18:06:53
-
この度は、下呂温泉 小川屋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当館にお越しいただきながら、行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
清掃が行き届いていなかったとのご指摘は恥ずかしい限りでございます。
頂きました口コミをミーティングの場で全員で共有し、清掃部門へは特に指導を徹底いたしました、。認識を新たにスタッフ全員で改善に取り組んで参る所存でございます。
この度のご指摘ならびに口コミへの投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用のお部屋
- 【抱月荘（ひろびろ１２畳の山側のお部屋）】
食事3
4616さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
- 4616さん [40代/女性] 2010年08月18日 17:57:14
-
部屋が添乗員さん用で質素というのは、納得して予約しましたが、ベットが寝返りをするだけで、ミシミシと響きほとんど寝る事ができませんでした。
部屋の作り以前の問題だと思います。
たまたま泊まった部屋がそうだったのか、わかりませんが、非常に苦痛で、床で寝ようかと思ったくらいです。
畳風呂も楽しみにしていたのですが、畳の水はけが悪く、所々水溜りのようになっているところがあり、あえて畳風呂にしてある意味がなく、あまり気持ちが良いものではありませんでした。
「小川屋」というブランドに期待していただけに、自分の選択ミスが悔やまれます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 下呂温泉 小川屋 2010年08月22日 13:17:02
-
この度は、下呂温泉 小川屋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
数ある宿の中から、当館をお選びいただきながらご期待にそうことが出来ず申し訳ございませんでした。
よりお喜びいただける宿を目指し精進してまいります。
この度のご宿泊ならびに口コミへの投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅行者・ビジネスに超お得！】人気の朝食バイキング付１泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【アウトバスＴＷ】
食事3
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投稿者さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月24日 18:33:25
-
他の方も的確に表現されて書いてありましたが、アウトバスＴＷの部屋はいくら安いとはいえ、あの部屋の造りは頂けません。特にシャワーカーテンだけでは、片方が眠りたい時にも洗面台の灯りが部屋の方へ煌々と入り、もう片方の人の睡眠を妨げる事になってしまいます。いっそのこと、私もトイレや洗面台を省いてでも、もう少し広い部屋にされた方が良いと思いました。トイレの音も寝室に良く響き、主人も私もあまり快適には使えませんでした。又部屋の洗面台に置いてあった液体ソープの中身が全く入っておらず、外まで石鹸を買いに行きました。宿泊後の出発日は、車をホテル前まで廻して頂くのにとても時間がかかり待たされ、そして“車が到着しました！”との声と共にキーを返してもらい、ホテルの玄関に出たものの車はまだ到着しておらず、またまた長時間待たされました。“おもてなしの心”とはどんなものなのか、今一度考えて頂きたいと思います。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- 下呂温泉 小川屋 2009年08月31日 18:35:17
-
この度は、小川屋をご利用頂きまして誠に
ありがとうございました。
ご指摘頂きました点につきましては改善できる部分は
早急に改善し時間がかかる部分につきましては
協議し前向きに対応して参ります。
ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
下呂温泉 小川屋 担当
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【アウトバスＴＷ】
食事2
うしくん４４さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
- うしくん４４さん [60代/男性] 2024年04月17日 08:52:25
-
荷物は運んでくれず、部屋の案内も無い。フロントに連絡すると外国人の方が来られて丁寧に説明してもらいました。殆どの対応は外国人研修生、それは駄目じゃ無いけどフロントに電話しても理解してもらえないのは面倒でした。日本人居ないのかと思った程
過去最低の対応でした
また、部屋は段差だらけで年寄りには危険
風呂も段差が有り、露天風呂は、階段を結構降りて行くので足腰悪い人には勧められません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【特別室 -飛騨川を臨む寛ぎ客室- [禁煙] 】
食事2
投稿者さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月01日 21:02:22
-
夫の誕生日で家族で宿泊しましたが。
サービス行き届いてないです。
子供の浴衣が用意されてません。
夕飯は子供のごはんのタイミングが悪くておかずだけ食べる始末でした。
お風呂の脱衣場は使用済みのタオルがあちらこちらに置き去りのままでした。
色々あって残念な誕生日になりました。
※お湯は良かったと思いますよ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【特別室 -飛騨川を臨む寛ぎ客室- 】
食事2
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投稿者さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月25日 22:06:49
-
今回小川屋に宿泊させていただきました。立地、部屋、お風呂は良いものの、設備は古く、サービスは最悪です。
朝食会場はバイキングで設備は操作方法が不明で分かりにくい所が所々あります。
しかも順番待ちで朝食会場に入場出来るのですが管理がいい加減で順番を抜かされ1時間以上待たされました。
案内係を外国人の研修生にやらせるとは如何なものでしょうか？
物凄く不快です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【山側客室 -山・街に面したスタンダート客室-】
食事2
投稿者さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 17:55:28
-
大浴場が19時から20時まで清掃とのことで、事前に案内もなく、夕食前にお風呂に入れなかった。この時間帯に入れないのはおかしい。建物内が複雑なのに施設案内掲示も少なくわかりにくい。夕食の一口七品についてはお品書きにも説明がなく何か不明。料理の量もいまいち。畳敷の大広間を何度も料理を運ぶので台車の音がうるさい。席から従業員の溜まり場が丸見え。夕食の時間は選べず、夕食開始時間きっかりに布団を敷きにに来て、ハチ合わせになった。アンケートを集計ボックスに入れるようにと書いてあったが、どこにボックスがあるかわからない。下呂温泉の中心に位置していること、朝食の種類と量、大浴場の綺麗さには満足ですが、接客面では考慮不足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ポイント10倍★ファミリーにも！【お得なグルメ会席プラン】郷土の味『和牛朴葉焼会席』
- ご利用のお部屋
- 【山側客室 -山・街に面したスタンダート客室-】
食事2
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投稿者さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月17日 03:18:08
-
正直に書きますが、ネットで写真とは全然違って写真はほぼ新館しか載ってないのかな。
新しい方ではなく普通の部屋で予約したのですが、リニューアルって書いてあったので
すべて綺麗かと思いきや、トイレとお風呂はリニューアルしてないのか
いつの建物ですか？ってくらい古く汚く、
洗面場の天井には髪の毛が何本かくっついてたりして清潔感がなしで、まずむりでした。
温泉も写真ほどでは、ないですが、まあ普通です
露天風呂はとても良かったです、行くまでの通路が長くて階段も多くいのが不便ですが。
最後に料理です。おいしいもの食べたくて松コースにしましたが
旅館での食事は付けす、近所のおいしい店探して食べたほうがよっぽどおいしいですね。
料理の説明や店員さんがほぼ外国の方なので
料理説明は1割しか聞き取れませんでした
ご飯が一番楽しみなのにほんと残念です。
味も別に普通です。食べないものも多かったです
朝のモーニグバイキングはとても種類も多くおいしかったし満足しました
また泊まるなら新館で食事なしですね。
でも、下呂まで行ってもう一度ここはないです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始スタンダードプラン】小川屋で過ごすお正月。名物畳風呂と「年末年始基本懐石～竹～」
- ご利用のお部屋
- 【山側客室 -山・街に面したスタンダート客室-】
食事2
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投稿者さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月31日 11:50:29
-
今年の夏に 水明館に宿泊して
下呂温泉の泉質に感動して
今回 温泉目的で畳風呂とか
あるし、小川屋にしましたが
まったく 温泉も良くなく
接客も 品がなく
こちらに 予約した事
後悔しました。
カジュアル旅館の
くくりの理由が
よくわかりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【館内で5湯めぐり！】オトクに温泉満喫シンプルステイ♪1泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室 -8畳- [喫煙・風呂無]】
食事2
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投稿者さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月14日 11:51:18
-
部屋がひどい！ひどすぎる！
あれで15000円とは ぼったくりもいいとこ！
たしかお湯は良かったし 従業員も日本人は ほとんどいなかったけど言葉使いなど 良く頑張ってだと思う！
部屋はカビくさいし 部屋に行くまで遠いし階段多いし、なのに あの値段じゃあ納得いかない。
使ってない部屋風呂なんて潰してしまえばいい！
カラオケルームも お金取るし！
熱海はホテル利用者は無料。
維持できなくて料金設定高くするなら いっそ辞めてしまえ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【館内で5湯めぐり！】オトクに温泉満喫シンプルステイ♪1泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室 -8畳- [喫煙・風呂無]】
食事2
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投稿者さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月08日 23:37:05
-
リニューアルされた露天風呂付き特別室、日本一の朝食付きに宿泊。
到着後の駐車場でスタッフの方とのやり取り。
「車ここに停めていいのですか？」「いいですけど。」
車を降りても声かけも案内も無く、ただ黙って立っているだけなので「チェックインすればいいのですか？」「はい。」無案内で態度や言葉使いにおもてなしの気持ちが全く感じられませんでした。
フロントでは、スタッフが複数いる場合でも、全員ともお客様とのアイコンタクトを避けているようで、混雑時で無くともこちらから「すみません」と声をかけないと対応してもらえません。
スタッフに経験不足の方がいらっしゃるようでしたが、スタッフ間で連携が取れておらず、先輩に質問して学ぶような環境が整っていない雰囲気でした。
髪がボサボサだったり、化粧品か何かの匂いが強すぎる方がいたり、マナーだけでなく身だしなみ面でも配慮いただきたいです。
様々なご事情でスタッフ教育に時間をさけないでいるのかも知れませんが、これでは評判が落ちてしまうと思います。
食事は五感で味わうものだと思うのですが、ひどい接客や、食事に相応しくない匂いで気分が台無しになり、夕食も「日本一の朝食」もそれを覆すほどの内容とは思えず、楽しめませんでした。食材の鮮度の高さが感じられませんでした。
部屋はまだ新しく十分くつろげる広さですが、トイレの床に水滴の跡があったり、シャワーブースのガラスが水垢だらけで、桶の裏にも水が溜まっており、掃除が行き届いていません。
お湯が張られていたので部屋の露天風呂に入ろうとすると、お湯ではなく水で驚きました。
色々書かせていただきましたが、旅館の方々にご一読いただき、改善に役立てていただけると幸いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 下呂温泉 小川屋 2017年10月14日 20:16:40
-
投稿者 様
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様に全てにおいてご満足いただけず残念に思います。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう従業員一同精進してまいります。
また機会がありましたら、下呂温泉へのお越しを心からお待ちしております。
下呂温泉 小川屋
- ご利用の宿泊プラン
- 1周年記念！10000円引特別モニタープラン 源泉掛け流し露天風呂付き特別室【日本一の朝ごはん付】
- ご利用のお部屋
- 【《NEW》 橙 ｏｒ 杷 【源泉掛け流し露天風呂付特別室】】
食事2
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投稿者さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月10日 16:02:36
-
7/7宿泊しました。サービスを除けば特に悪い点は無かった。というか。全て普通でした。
とにかくサービスと言う点では問題だと感じました。
ホテル入口が車で溢れていて、入れないのに誰も来なかった。やっと敷地内に入っても、鍵を預かるのでそのままフロントに行って下さい。との事で、車から荷物を下ろすのも、フロントまで荷物を持って行くのも全てセルフでした。フロントに行っても案内も無く、空いたので受付に行ったと言う感じ。他のお客さんも”どうしたらいいですか？”と叫んでた。
又、夕食も朝食も”こちらの希望じゃなく「指定」”だった。夕食は宴会場の隣でうるさかった。朝食は、指定された時間なのに”残り物感いっぱいで、何かがあったんだろうスペースが目立ってた”終いには、もうすぐ終わるので早くとってと言われる始末。二度と行かない！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 下呂温泉 小川屋 2017年07月13日 21:22:48
-
投稿者 様
この度は、下呂温泉小川屋をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご到着時にお客様にお手数をおかけ、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
「指定」というのは、お食事の際のお席の事だとお察しいたしますが、大型旅館ですのでそちらはご用意がございますのでご指定をさせて頂いております。ただ、バイキングの補充等のタイミングが遅くなり大変失礼をいたしました。
お客様からのご意見ご指摘を真摯に受け止め、従業員一同一層のサービス向上に努めて参る所存にございます。
この度は、ご投稿誠に有難うございました。
下呂温泉 小川屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天アワード2016『敢闘賞』受賞記念】飛騨の郷土料理会席プラン《ポイント10倍＆10大特典付》
- ご利用のお部屋
- 【●次の間付き【眺望自慢の飛騨川を臨む広々和室】】
食事2
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えりんご1984さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
- えりんご1984さん [30代/女性] 2016年09月09日 14:20:23
-
お部屋以外は最悪です。まず、碌間というスイート扱いの部屋にも関わらず客室係りの質が悪い。料理を部屋に持ってくる際も、料理を入れたお膳で食器を押しのけるし、料理もお品書きに書いてある焼き物が一品足りませんでした。夜はずっと屋外からちょろちょろと音がして眠れませんでした。帰りのチェックアウトの時も、碌間なら本来車の手配があったはずなのに、チェックインの時に車のことは何１つ言われませんでした。（本当なら車のキーを預けるよう案内があるはず）雨の降る中、傘もないのに車を取りに行く羽目になりました。客室係りは聞いてませんか？手違いですかね？ばかりで本当に気分が悪いです。お部屋はきれいでしたが、それだけです。二度と行きません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大30％OFF日本一の朝ごはん受賞♪最高峰スイート『碌間』基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【●碌間【源泉掛け流し半露天風呂付きスイートルーム137平米】】
食事3
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投稿者さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
１、受付の女性の一人が物凄く態度が悪い。私たち以外のお客さんも不満気にぐっちていましたから相当悪いです。２、部屋は禁煙室なのにたばこのにおいが充満していました。従業員の人にこれ、禁煙室ですか？と聞いたら禁煙ステッカーを指差して「ここにステッカーが貼ってあるでしょ。」だって。３、部屋の中のコンセントを指す部分のコードがぐちゃぐちゃで、配線が飛び出して普通に危ないです。４、冷蔵庫の音や、隣の部屋の音がうるさいです。５、部屋の中のポット、中を見たら、カルキか何かわからないが、黄色いものがこびりついて汚かった。まあ、下呂温泉は温泉は良いのでホテルや旅館も多いので、他の宿泊先をお勧めします。
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