9/30に48年ぶりに小川屋さんにお世話になりました。ＴＶを見ていて懐かしくなっての事でした。　思い出の中の建物とは随分違って大きくなっており、窓から見る景色も変わっていました。フロント等の皆さんが48年ぶりの宿泊を知ってみえて、暖かく迎えていただいた気がします。とても嬉しかったです。また、お部屋を広い部屋に変えていただいて主人がとても感激しておりました。お心遣いありがとうごいました。　また違う季節に宿泊したいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

家族４人で宿泊させてもらいました。

１歳児にとってはちょっとした段差に危険を感じることはあったものの
広いので快適に過ごすことができました。


目の前には中庭が見えて、風情がありとてもよかったです。

お料理はどれをとってもとても美味しく丁寧に仕上げられていました。


小学生の子どもは大人の７割でしたが、お料理もほぼ同じで満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

ゆったりすごすことができました。部屋にある半露天風呂も洗い場も広く　二人で入浴しても十分。口コミではいろいろ書いてありましたが　フロント等の対応もよく　食事の要望も対応していただいてました。　夕食　朝食とも質　量　ともよかったです。　下呂温泉には毎年行っていますが　ここに定着しそうです。　ただ　ウッドテラスですが　７、８階から半分程度は　見えない工夫がしてあるとなお良いと思いました　夜　テラスのランプを点灯して　室内から見ると解放感があり良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

9月19日に下呂温泉には初めていきました。温泉街の中心にありロケーションもよく立地は最高でした。ぬるっとした温泉はなかなかのものでした。内湯も広く洗い場等は畳敷きなのですべる心配もなくよかったです。露天風呂も川沿いでよかったのですが、以前に投稿した方がおりましたが川沿いの遊歩道を歩く人がが気になりました。こちらの上半身しか見えないのですが恥ずかしがり屋の私？は身をかくしてしまいました。目隠しをしたら露天風呂ではなくなってしいまいますのでこれはこれで良しとおもいました。残念なのが食事、会場についてです。飛騨牛朴葉焼＆飛騨の川魚よかったのですが、同じ素材のものがでてきたり工夫がないようにがんじました。品数も少なくえっこれだけって感じでした。会場は隣との仕切りがあっていいのですが、それが裏目となってしまいました。料理がすべてでてあとは食事なのですが係りの方がまわってこない仕切りがあるがゆえにまさかその場で立ってまでよべなかったです。担当がちがうと他には目もくれず近くへきても一巡しないで戻って行ってしまいかなりいらつきました。各テーブルに呼び鈴等があればなんてことはないと思いますが。いいお宿でしたが、残念な点を投稿いたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年09月

駅から近くて便利！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

9月13日の3連休前日の宿泊でした。
今回は 団体もいて 忙しかったのかと思いますが、食事面では少し不満が残りました…というのも、夕食の懐石はバタバタして落ち着かなかったのはしょうがないとしても、
朝食のバイキングは 後から食事に来た人に「少々 お待ちください」と言いつつも バイキングのおかずが出てこなかったからです。これにはお姑さんからの愚痴がポロリ…

フロントへの電話もなかなか繋がらなかったし…宿泊部屋の前の廊下はカーペットが はがれたまま放置されてて、そこまで設備が行き届かないのかな…と思いました。
ですが、お風呂も良かったし アメニティも揃っててお部屋も良かったので、安心して過ごせました。夜 散歩をしたのですが、立地も良く 駐車場も整ってました。
夜も ぐっすり眠れました。特に花火の時には好都合の場所のようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

畳の風呂が不思議だつたけど、とてもよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年09月

部屋がモダンと記載があった為期待していましたが確かに畳と調度品等は、かなぁ～ですが部屋が小さいのがもったいないですね。
夕食が期待はずれで出てくるのに時間がかかる為食べた気がしないし物足りない。
朝食は、大変満足です。主人は、大食感なので夕食が朝食だあったらよかったなぁと言っていました。
他は、満足です。
温泉は、お湯がリンスのようで最高です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

リニューアルした清潔感のある部屋で快適にすごせました。
食事も豪勢で大変おいしかったです。朝食バイキングも満足のいくものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

色々と無理な要望（誕生ケーキの手配・部屋の変更など）に答えて頂き本当に助かりました。有難うございました。食事は大変美味しかったです。しかし当方にリューマチを患っているものがいた為座り込めないので、部屋食からテーブル席の食事処に変更して頂きました。それは助かりましたが対応の仲居さんが少なかったためか初めは良かったのですが、食事の出る間が長くてお願いしたものも中々出てきませんでした。折角の雰囲気が残念な結果になってしまいました。グレードアップして頂いた部屋は最高でした。もうひとつ残念なのはバスタオルが薄くてペラペラで華奢でしたので、もう少し厚手の高級感のあるタオルだったら申し分なし。ついでに車寄せの庇があると良いですね。車を玄関まで持って来て頂ける人と自分で取りに行くのとまちまちなのはサービスの差は何かあるのでしょうか？露天風呂はきれいで良いお湯でしたがフェンスが低く河原に丸見えでした。部屋のカギはオートロックが便利ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

朝食付きプランで行きました。お部屋も清潔で広かったのですが、旧館だったからかエレベーターがなく階段だけで小さな子供がいる我が家では移動が大変でした。また、トイレがとても古いタイプで私自身ちょっと入りにくく、水分を控えたりトイレは外で使ったりしました。トイレは１つでいいので今風のトイレだったらよかったなぁ～と思いました。
温泉は畳だったので息子が転んでも安心でした。
温泉もとても気持ちよくて大満足です。
朝食もおいしいものがたくさんでどれを食べようか迷いました。自分で焼く魚の干物がとても美味しかった！
綜合的には大満足でした！でもトイレと洗面台はちょっとマイナスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

　夏休み最後のイベントとして宿泊させていただきました。
　
　立地は下呂温泉の中でも一等地ともいうべき場所で、最高だと思います。予定より少し遅れて到着しましたが、さほど待たされることもなくお部屋に案内していただきました。お部屋は2010年改装ということで、きれいな部類に入ると思います。ただ、壁の一部にキズやハガレがあったのは残念でした。
　お食事については、私たちはたくさん食べる方ではないので十分な量でした。地のものも豊富に取り入れられ、温かいものは温かく、冷たいものは冷たく提供していただきありがとうございました。
　お風呂については、満足しました。畳敷きの大浴場もよいですし、露天もゆったり入れました。また、夜には貸切風呂（藍）を使わせてもらいましたが、程よい広さで、良い雰囲気でした。注文をつけるとすると、浴槽のタイルの一部が、ぬめっていたことです。清掃は大変だと思いますが、せっかくの良い雰囲気を壊しかねないので、ぜひ改善をお願いします。

　以上のように概ね満足のいく旅となりましたが、従業員の方々はどのプランで予約をしているのか把握はしていないようでした。プランの特典である彩浴衣の案内もなく、こちらから伺って初めて案内がありましたし、お酒またはソフトドリンク1杯サービス分についても、しっかり請求されておりました。
　大勢のお客様を扱っているので個別に把握するのは大変かと思いますが、サービスのプロとして最低限の約束は守る努力をすべきだと思います。旅館の立場からは多数のお客様の1人ですが、お客の立場からはその日唯一の旅館ということを忘れないでいただきたいです。
　施設の規模に対して働く方が少ないので1人当たりの負担が多くなっていることと思いますが、お客様が非日常を楽しめるよう、引き続き頑張っていただきたいと思います。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年08月

食事は大変満足しました。つゆしゃぶは初めて食べましたがお肉の味がいきて良かったですし、お釜で炊きあげたご飯は絶品でした。事前に足の悪い同行者がいることを連絡しておいたので楽な座椅子が準備されていて嬉しかったです。マイナスは部屋の清掃。リビングのエアコンの上にはうっすら埃があり、寝室の化粧台には長い髪が一本、姿見には小さい子供の手形が！（同行者には小さい子供もロングヘアもいないのでうちの娘が相当ビビってました…）あと、部屋にあったパズルはピース不足、早い時間に入浴したのに浴室のアメニティは補充不足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

今回一人旅で利用させて頂きました。

まず5000円と書いてあるが実際に請求は6000円になってました。質問をさせて頂いたところ3人以上で5000円になるとのこと。プランの説明などでは一切説明なし。

またチェックイン時に何組か前にいて順に案内されていったのですが自分の番ではお部屋への案内もなくフロントで説明を受けて終了。ただ単に人がいないのか安いプランなのでサービスがないのか全くわからず。また他の口コミで一人旅でもビンゴの話も出ていたがこれも自分の番ではスルーされる。

畳風呂について。確かに非常にいい感じのお風呂ですが開放的すぎる気がしました。屋内温泉にもかかわらずマドガワに行くとすぐ下に遊歩道があり、散歩中の親子３人と目があい気まずい感じに。総ガラス張りですがマジックミラーかなにかになってないのであればこっち丸見えだったと思うんですが。。。　露天ではある程度見えても仕方がないと思いますしこちらも気を使ってますが、屋内でそれはちょっとって印象です。


6000円で温泉入って朝飯食べることが出来満足ではあるが、普通よりちょっと上くらいにしか感じなかった。次回下呂にくる機会があればもっといいところを探すと思う。ハズレではないがそのレベルと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

下呂はお気に入りの温泉地ですが、小川屋さんは今回初めてお世話になりました。
本館最上階のお部屋からの景色、畳敷きの大浴場をはじめ施設が本当に素晴らしく滞在中快適に過ごすことができました！
食事処での夕食はどれも美味しく大満足でした！
朝食は・・・９時までのバイキングということで８時半ころに行きましたが、「もう終わりました」と補充されないメニューが何品かあり品数が少なかったのでそこだけが唯一残念でした・・・。
とはいえ総合的には大満足です！また機会がありましたらお世話になりたいです！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

サービス面は可もなく不可もなく…。
覇気がないように感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年08月

8月7日にご利用させていただきました。
一人旅だったので朝食バイキングプランで利用しました。

素晴らしい御もてなしでした。
フロント係の人にオススメの居酒屋を教えてもらったのですが、働いてる人達も利用するというぐらいお墨付きの場所を教えていただき大変うれしかったです。

一人旅だったもので部屋に居ても暇だったのでビンゴゲームをやってるのを思い出してロビーに行ったら荷物を持っていただいた男性スタッフの方が声をかけていただき、寂しさがなくなりました（笑）声をかけていただきありがとうございます。そして見事にBIGOし、しぐれ煮をいただいたときも声をかけていただき、とても温かい接客を受けました。
下呂温泉を利用するときはまたご利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

一人旅でしたので、素泊まりプランを利用させていただきました。
部屋がツインでビジネスホテルっぽく感じてしまったのは。そういうプランなので問題は無かったのですが、近辺で手軽に食事できる場所（特に一人で）があまり見つけられなかったのが残念でした。
ですが、畳張りの洗い場など温泉は十分に満足できるものでした。
また、下呂温泉に行くことがあれば、今度は食事つきのプランで利用して意みたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

チェックイン時のスタッフとてきぱきとした対応感謝します。風呂は広く露天風呂もとても満足。落ち着いて入ることができ、肌はすべすべになります。
　料理は飛騨牛あり、鮎の塩焼きあり堪能しました。一つ気になることとして、借り切り風呂を利用しましたが、アリが大量に入ってきているので駆除していただきたいです。
　でもすべてに満足しているのでまたお邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

山側の部屋から川側の広い部屋に変えてもらえました。フロントスタッフは、親切でした。
お風呂は畳敷きで子供連れでも安心でき、気持ちよく入浴できしました。
お盆直前に宿泊したため混雑していたのか、夕食が出るのに時間がかかりました。
食事そのものは大変おいしかったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月