お部屋は素敵でしたが、食事は普通かな？温泉はさすが、下呂温泉！お肌がすべすべでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

バス駐車場の方にナビが案内したので、注意書きを見るとこの上が玄関ですと書いてあったが実際は道路を挟んで向こう側の建物の裏側が正面玄関でした。夕食は品数はそこそこあってもどれも小さく貧弱なうえ、美味しいと思えるような物は無かったし、ドリンクを頼んでも催促を２回してやっと持って来るような感じで残念でした。朝食時も手前の方がガラガラに空いていても、一番奥の遠い席に案内されて嫌な気分になりました。お風呂は露天風呂が新しく気持ちよく入浴できました。お値段の割に満足感が無い結果となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

8/5に
家族でお世話になりました。
大きな旅館なのでチェックインの方が多かったせいなのか車を担当されてる方の対応が少々。。。

お部屋もリニューアルされたと聞いていたのですが、部屋に蜘蛛の巣が張っていたり、窓やベランダが大変汚れていたのが残念でした。

仲居さんの対応は良かったです。

料理は大変美味しく頂けました。
子供のお子様ランチも想像していたものとは違いオシャレに盛り付けられ、子供達にも石焼きが着いていたので本人達も大変喜んでいました。

お風呂も、露天風呂はリニューアルされキレイにされてました。

総合して、価格の中で料理が高評価だったので又来たいなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

部屋は昨年改装したということで、モダンで高級感があり、ゆったり過ごすことができた。食事は夕・朝食とも、とてもおいしく大満足だった。また、畳風呂・露天風呂ともに広くゆったりとしており、湯浴みを存分に楽しむことができた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

食事は夕朝食共とても美味しかったです。
フロント近くの足湯も疲れがとれ快適でした。
唯一残念だったのは、部屋の露天風呂です。ベランダにあるのですが、目隠しがほとんどないと言っていいほどオープンなので家内は明るいうちは入れませんでした。夫婦共温泉の風呂が好きなのでこのプランにしたのですが、かなりガッカリでした。
小川屋さんにはこの件については改善をお願いします。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

露天風呂が塩素臭くて、とても残念でした。友達の子は、露天風呂に入り、少し肌荒れをしてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

朝食バイキングの内容が物足りない気がした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年06月

何かと待ち時間が長い気がした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年06月

近くにコンビニもあり、便利です。
館内が広いので、お風呂へ行くのにエレベーターを乗り換えたり、ちょっと面倒ですが、お湯は最高でした。
部屋の露天風呂は、目隠しがありましたが、やはり明るいうちは、外から見えそうで気になり、夜になってから入りました。とても気持ちよかったです。
食事は、食堂のような所で、時間を指定されて行きましたが、少し待ちました。
雰囲気がもう少し良いとよかったと思います。ざわざわして落ち着かないし、ファミレスのちょっと仕切りがある感じと言うイメージでした。
全体的には、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

初めて利用させてもらいましたがとても良かったです。
すべてが最高でした。
また利用させてもらいます。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年06月

一緒に宿泊した友達が
大変喜んで又、行きたいと
言っていました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年06月

リーズナブルで訳ありの部屋で予約させていただきました。check inした後部屋まで荷物運んでくれるのかなと思いましたが、ありませんでした。はるばる遠方の中stayであれば普通は運んでくれるのが常識と考えますが。サービス業の信念が足らない小川屋さん改善の余地ありです。但し食事に関しては、満足で遅延いたしましたが、準備していただきありがたく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

お風呂は最高でした。露天風呂もあり、大浴場も良かったです。
部屋は、上の階の足音などの騒音がうるさかった。たたみもボロボロで服につくし最悪でした。次にこの部屋を選ぶ事は絶対にありません。
夕食に出てきた天ぷらがすごく油くさく、おいしくなかった。朝のバイキングは種類もあり、良かったですが。
周りには足湯やお土産屋さんもたくさんあってとても良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

部屋に入ると変なにおいがした。大浴場の露天風呂と書いてあったが、ただ窓を開けただけな感じの風呂だった。露天風呂の解放感は全然なかった。あれは露天風呂ではない。お湯は良いのに残念だ。また、風呂場のお掃除の人が来たが、誰も他に客がいないのに私の足元からモップで拭き始めたので、気を使って慌てて出た。
また、夕食は蒸し物３つが一緒に出てきて順序がめちゃくちゃで、量も少なく旅館に泊まってあんな感じは初めてであった。職員も老舗ということであぐらをかいているのか、形だけのおもてなしのような感じだった。
２度と泊まりたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

宿泊前日に宿から宿泊確認の電話が入り、生ものアレルギーだと伝えると代替品の用意をしていただけるとの事。チェックイン時にも同様に生ものNGと聞いておりますとフロントの方に言っていただきました。
しかし食事に刺身が出ました。係りのかたに事情を伝えると代替品を出すと言われましたがいっこうに持ってみえず、食事の終わりがけにようやくでてきたのは冷奴でした。
豆腐が皿に乗っているだけなのに何故こんなに時間がかかるのか。
刺身のかわりが冷奴というのはいかがなものか。
正直、がっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年06月

車で伺いました。
大人数で荷物が多くありましたが旅館の玄関に車を横付けできず、遠くの駐車場から荷物を運びました。従業員のかたにそのあたりを気にかけていただきたいです。
楽天スーパーセールで50％オフのプランでしたが、お得感は全くなく値段なりの内容でがっかりしました。食事に飛騨牛、河豚、蟹が付く三大会席とのことでしたがすべて少量で満足のいく内容ではなかったです。

お風呂には満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年06月

三度目の利用です。今回のフロアは、洋室でリフォームされていて綺麗なお部屋でした。温泉に入って寝るだけなら充分です。小川屋さんのお風呂が好きなので、又、利用します。主人に障害があるので余り遠くに車を停めると困る事を伝え、車の移動をお願いして玄関前まで移動してくださった男性の方が感じ良かったです。有り難うございました。又、利用します。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

少し古めのお宿でしたが、館内は綺麗に整えられていました。
たまたま宿泊した日に花火大会があり、とても得した気分です。（お風呂で一緒になったご婦人は、「花火の日を選んで、川側を予約したのよ。」とのことでしたが、我が家はたまたま川側の上階を予約したので、とてもラッキーでした。悪天候の中、花火を決行してくださった関係者に感謝です）

水サーバーが、大浴場の外の廊下に設置してありましたが、脱衣場にあるともっと嬉しいです。
それと、室内空調の調節が、もっと細かく温度設定できればいいのに・・・と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月

夕食の案内が不適切であり、係の方が日本人じゃないのでこちらの要求に答えてもらえなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

ゆっくりと過ごせました
部屋は古くてとっても落ち着く作りで大満足です
トイレと洗面所がもう少しきれいだと・・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月