５月２日に宿泊致しました。山側のお部屋の予定の所、川側のお部屋にグレードアップに変更して頂いておりました。ありがとうございます！お部屋も廊下も奇麗でした。ですが、普通のホテルで可もなく不可もなく、これっというものは、何もありませんでした。（泊まった料金が安いんですねどね。）浴衣を着て下駄を履いて、外を歩いたのですが、滑り易くてって、私も少し滑ってしまって、ちょー危険です。けがをされるお客様が出てくるとも限りませんので、お気を付けください。また、電気が小玉にならなくて、真っ暗では寝れない方には注意です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

温泉の質が良く、肌がツルツルし、朝食は大満足。残念だったのは、建物が古過ぎて歩くだけで、寝返りうつたびに、振動し怖かった(-_-)沢山荷物があったのに、部屋まで遠く、係りの方が運んでくれないので、両手に抱えながら階段の昇り降りはかなり家族全員疲れきってしまった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

プランには「訳ありお部屋」と曖昧な表示。
実際、部屋は旧館？部屋で、タバコやカビ臭く、蜘蛛の巣も所々見受けました。

風呂に関しては大変満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

先日、宿泊させていただきました。

下呂は毎年何回か行きます。

小川屋さんは大分間が開きましたが、2度目の利用です。

まず、出迎え・駐車案内・チェックイン業務はお粗末です。

ちょっと残念な気持ちになりつつ部屋に入ってまたがっかり。
1cmくらいの虫が障子の近くを飛んでいました。

前に宿泊した際は、もっとちゃんとしていたと思いますが今回はかなり外れでした。


お風呂は内風呂は畳っぽいですがそれ以外普通です。滑りにくそうなのはいいです。
露天が階段を上るのがちょっと面倒ですが、きれいです。
スリッパの下足板は良かったのですが、数が足りず、結局誰かに履いていかれました。


夕飯はとっても美味しかった。
普段は残してしまう量でも全然食べれました。
ただ、しし唐だけがもの今まで食べた中ですごく辛かった。
一緒に行った辛党の家族も辛かったといっていたので運が悪かったのでしょう。
客室の係りの人もとても感じのいい人でした。


朝はバイキングでした。
夕飯が美味しかったので朝食も美味しいと思っていたのですが、いまいちでした。
ちゃんと確認していかなかったのがいけないのですが、No.1の朝食が食べたかったです。



朝ごはんのリベンジをしたいところですが、今のままではないかも。
お金を出せばもっといいところはありますが、料金がお値打ちなのでちょっとしたことが気にならないなら料理だけで十分満足できると思います。


今回、とてもお得なプランの利用しておいて、文句っぽくなってしまいましたが、ほんとに料理は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

シークレットプランで一人２万円が半額でしたが、絶対１人２万円のプランでは無いと思いました。１万２千円のプランと同じです。
仲居さんが、ずっと立ったまま早口で説明したのが不愉快でした。
お茶も入れてくれませんでした。
食事は、肉は非常に少なかったし、他の味も感動は無かったです。
朝食は種類がたくさんあるバイキングで良かったです。
フロントの女性が親切で感じが良かったです。車の雪かきもしてくれました。
フロントの男性スタッフは気が利かないです。
ロビーの雰囲気は良かったですが案内まで待たされました。
露天ぶろは階段をかなり下りないと行けないので、お年寄りには不向きで、冬には風邪をひきそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

家族4人で、宿泊いたしました。
駐車場が狭くフロントの方に伺わなければ分からず、他の方は、車を持って行っていただけたの
ですが、私たちには、案内すらありませんでした。
また、4名で予約したにもかかわらず、3名分の用意しかなされてなく、初めからテンションさがりました。
また、対応も事務的でふまんでした。
風呂は最高でしたが、値段により格差があるのは仕方ないですが、もろわかりで、
次回は、高いプランでサービスがどれくらい違うか見てみたいです。
また、氷とコップを頼んだのですが、ちっさいグラスしかないと言われ、びっくりしました。
コップもない温泉旅館は、はじめてでした。
次回は、下呂の有名老舗旅館に宿泊したいとおみました。
子供たちも全てにおいて、安かろう悪かろうには、納得してないりょかんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

部屋から温泉までが遠かった　応対はとても丁寧で感じが良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

・露天風呂が大浴場と離れているところが不満。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

初めての下呂温泉。日本三名湯を堪能するべく、手軽な御値段とお料理の評価の良さで「小川屋」さんに伺いました。到着時間が遅れそうだったので電話を入れたところ丁寧に対応してくださり、印象良くお部屋に向かったもののロビーの快適さとは違い廊下や御部屋に年期を感じました。グレードを上げてくださったとのことでしたが、本来の御部屋はどんなとこだったのかと不安が残りました。逆に期待していなかったお食事処での夕食は快適でした。朝食バイキングも美味しかったです。廊下ですれ違う社員の方々や板前さんまでもが丁寧にご挨拶してくださって、大浴場手前の通路の展示品もお宿の老舗ぶりが伺えて良かったです。露天風呂はコンクリートの階段といい眺望といい 快適とは言えず残念。お土産屋さんは混雑する時間が集中するので二台のレジ対応ではいささか無理があるのでは、、、朝食前に朝市的なものがあればいいなぁ~とも感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

私が利用したのはお手頃プランでしたので、お部屋の簡素さにはあまり驚きませんでした。
しかしながら、気になった点について書き出します。
・お風呂のドライヤー(おそらく古いタイプのもの)に大量のホコリあり。
・朝食チケット渡し忘れが4泊中2回あり。
・お掃除の際に使用されたと思われるゴミ袋の起き忘れが2回ほど…さすがにびっくりしました。
以上を除けば、景色もよく、朝食バイキングの充実したいい旅館だと思います。
とてもいい旅館だと聞いていた分、すこし残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

部屋の匂いが臭かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

川を挟んで病院があるのですが、病院からお風呂丸見えのような気がします。
子供がいることをお伝えしていたのに、スリッパの用意がされていなかったこと残念です。
さらに貸切風呂に行くときには、大人用のスリッパはすぐはけるように並べてあったのに、子供のは何もしてくれませんでした。
貸切露天は、うちのお風呂と余り大きさが変わらず・・・。
フロントに感じのよい女性の方はいましたが、他の方は機械的に対応してる感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

碌間に宿泊しました。部屋は広くてよかったです。部屋についている風呂もかけ流しで気持ちよかったです。非日常を演出するためか寝室にTVがなかったのが残念でした。（ないのもいいかもしれませんが）。夕食は牛がたくさんあり、よかったのですが、もう少し少なくていいものであればよかったかなと思います。
朝食は、気分を悪くしました。スクランブルエッグが、８時半ごろなかったので注文したら、もうないとのことでした。９時までの時間内でないというのはいかがなものでしょう。同じ料金を払って早く行った人は食べることができて遅くいった人が食べれないシステムには疑問が残ります。それに、のんびり旅行しているのに食事は早いもの勝ちでは興ざめです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

飛騨牛三昧の夕食というわりには今ひとつ物足りない感じでした。生ものが御出し出来ないとの事で別メニューが記載されていましたがそのメニューも別物に代わっていたようにおもいます。グレードアップの食事にしてはいまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

温泉：
畳の温泉は子供もすべりにくく良い。泉質も個人的には好きでした。
食事：
大人の食事は量も多く、味もそれなりに良かったと思います。
ただ、子供用の食事の味は正直ひどいです。大きめの海老フライ２尾、ハンバーグ、唐揚げ、ウインナー、焼きおにぎりなど、量は無茶苦茶多くて、見た目は豪華ですが、海老フライは衣ばかり、唐揚げもほとんど味が付いていなくて、子供たちはほとんど食べずに残してしまいました。他のお客さんも同じお子様ランチを食べているお子さんがたくさんいましたが、みんなたっぷりと残していました・・・
接客：
チェックインの手続きをしてから部屋に案内されるまで、ロビーで10分ほど待たされました。しかもお茶も出されずに。また、夕食時にも、時間通りに夕食の場所に行っているにもかかわらず、10分ほど待たされ、しかも待っているお客さんが多くて座る場所もないほどです。その割には、案内をせずにウロウロしている従業員もいた（席の準備をしていたのかもしれませんが）ので、もう少し考えてほしいです。
その他：
子供の布団も頼んでいたにもかかわらず、敷かれていませんでした。フロントに電話したところ、すぐに確認して電話をかけ直すといっていたにもかかわらず、電話はかかってこず、しばらくしてから、バイトの兄ちゃんらしき人３人がニヤニヤしながら、やってきて布団を敷いて行きました。

ということで、サービス面での印象が全体的に非常に悪く、せっかく良い温泉と良い食事（大人）があるのに、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

貸し切り風呂は狭い。
畳風呂は思っていたよりしょぼかった。

【ご利用の宿泊プラン】

眺望抜群の飛騨川を望む本館川側和室【部屋食】

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

　到着し部屋に案内をされましたが、お茶がどこにあるかも？当然お茶はなし。こんなこと初めての経験でした。
　そうそう、ホテルに着いて誰もいらっしゃいの声もなかったです。当然帰りもフロントでお金払ったら、どうぞ自分で車探して、、帰りました。玄関でのあいさつくらいあってもいいのでは。
　部屋は大きくて眺めもよく満足しました。お風呂は畳がいいだけで何も工夫がなく、ただ浴槽があるだけ、風呂自体もぬるめ、少し暑いところもあってもいいのではないでしょうか。温泉も他の下呂の湯にしてはぬるぬる感がほとんどかんじられなかったです。
　食事の場所は良かったですが、案内の人は伝票見ながら挨拶されてましたが？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

館内にエレベーターが２機あったが、呼ぶためのボタンが別々で、早く来そうな方を見比べて呼ばなければならない。片方のボタンを押せば両方とも反応するのが宿泊施設では一般的と思うが？

到着時に、部屋から大浴場にタオルを持参する必要があるかどうかの説明がなく、外出する際にフロントに確認したところ「部屋から持って行って欲しい」とのことだった。しかし大浴場の入り口には利用客用にタオルがたくさん置かれており、使用済みのタオルを入れる箱もあった。どういうことなのか困惑した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月