サービス4
投稿者さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月08日 14:16:09
-
大浴場にバスタオルをおいててほしかったです。貸し切り風呂にはあったので何も持たずに行ってしまってびしょびしょで部屋へもどりました。何度でも24時間入れるならサービスとしておいててほしかったなぁ。
【ご利用の宿泊プラン】
【3500食突破記念】小川屋人気No.1特選飛騨牛三昧
準特別室- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 下呂温泉 小川屋 2010年05月15日 18:18:23
-
この度は、下呂温泉 小川屋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
バスタオルへのご意見ありがとうございます。現在、小川屋では大浴場へのバスタオルのご用意は行っておりませんが、貸切り風呂ご利用の方へは備え付けております。
ご案内が不足し、大変ご不便おかけいたしました。案内を徹底するようにいたします。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
下呂温泉 小川屋 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- 【3500食突破記念】小川屋人気No.1特選飛騨牛三昧
- ご利用のお部屋
- 【次の間付 準特別室】
サービス4
sasayan8685さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
- sasayan8685さん [60代/男性] 2010年04月30日 12:54:28
-
4/28に宿泊しました。
受付、食事時などでのサービス面での対応は良かったと思います。
お部屋もアップグレードして頂き「川側のお部屋」でした。
「彩り浴衣」は少しはげていたので交換してもらいました。
食事は種類、量ともに満足出来て竹酒も美味しかったです。
ただ、「貸切風呂」のサービスがあったのですが到着が五時半にもかかわらず予約で一杯で翌日の朝10時からと言われたので利用できませんでした。
そのことを除けばとてもお得なプランでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 下呂温泉 小川屋 2010年04月30日 14:10:14
-
この度は、下呂温泉 小川屋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
彩浴衣に不備があり失礼いたしました。また、貸切り風呂もご希望に添えず申し訳ございませんでした。混みあう旨と、事前にご希望のお時間をお知らせくださるようご案内するべきでした。
しかしながら、「お得なプラン」と感じていただけたようで大変うれしく思います。
より一層お楽しみいただけますよう、今後も精進してまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
下呂温泉 小川屋 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- 【貸切風呂無料】&『彩り浴衣』付のお試し価格&グルメ会席《1日3組限定》
- ご利用のお部屋
- 【和室(山側)】
サービス4
投稿者さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月02日 14:22:10
-
部屋の風呂が少し気になりました。その他は満足です。
【ご利用の宿泊プラン】
【3月24・31日は】冬のファイナルバーゲン! 7600円~
山を望む和室(山側)バーゲン- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 下呂温泉 小川屋 2010年04月02日 21:05:56
-
この度は、下呂温泉 小川屋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂への貴重なご意見、ありがとうございます。早速お部屋の点検を行い、改めて清掃するとともに専門業者へも依頼いたしました。
またご来館くだされば幸いです。
下呂温泉 小川屋 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- 【3月24・31日は】冬のファイナルバーゲン! 7600円~
- ご利用のお部屋
- 【山を望む和室(山側)バーゲン】
サービス4
hidemasahirai116さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
- hidemasahirai116さん [40代/男性] 2009年11月05日 21:59:53
-
夕食で食べた、田という居酒屋風の店のご主人の料理(田定食)は、1260円でしたが、とても美味しく満足でした。また、ご主人の雰囲気も良く、楽しく食べられました。ほとんどの食材をご主人ご自身で作っておられるようで、一品一品丁寧に作られた料理と、ご主人に会いに、機会があれば、また、訪問したいですね。
朝食のバイキングは、品ぞろえ・味は、前評判の割に大したことはなかったですね。特に前日まで、美味しいお米を食べていたので(田も美味しかった)、余計に米の質・炊き方が気になりました。
部屋は安いビジネスホテルと言った感じでしたが、金額と休前日であることから考えて、観光地ではあれくらいかな?と思います。
接客態度はとても良かったと思います。お兄さんは、緊張していたのか、少し道案内が間違っていましたが、まったく問題ない程度でした(笑)
風呂は最高でした。特に、露天風呂は空いていたので、のんびり温泉を満喫できました。
次回泊まるとすれば、素泊まりか、田での夕食付でしょうね!- 宿泊年月
- 2009年11月
- 下呂温泉 小川屋 2009年12月19日 11:35:36
-
この度は下呂温泉 小川屋にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
「田」の食事、お喜び頂けうれしく思います。私も仕事が休みの日に、利用することがありますが美味しいですよね♪手作りの素朴な料理にほっとします。。
「接客態度はとても良かったと思います。」と接客業をしている者にとって、最高のお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。「田」の主人の人柄に魅かれ、何度もお越しくださる方も多くいらっしゃいますのでぜひまたお越しくださいませ。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
下呂温泉 小川屋 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅行者・ビジネスに超お得な!】選べるお部屋1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【アウトバスTW】
サービス4
投稿者さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月10日 20:45:37
-
部屋は特別だから大きいけど絨毯の汚れがひどいのと畳の染みも食事のしゃぶ2はひどいあれなら食事の内容に書かないほうがいいかなしゃぶ2の肉だけまた新たに頼んで食べた
【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定めちゃ得プラン】迷ったら!【半額】《13,800円~》★楽しい飛騨尽くし会席&特室・準特室
特別室- 宿泊年月
- 2009年07月
- 下呂温泉 小川屋 2009年07月12日 19:37:14
-
この度は、楽天限定めちゃ得プラン】迷った
ら!【半額】《13,800円~》★楽しい飛騨
尽くし会席&特室・準特室をご利用頂きましてあ
りがとうございました。お部屋、料理で不快な思
いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
清掃の徹底と食事内容の改善を社内で研究してい
きたいと思っております。貴重なご意見をありが
とうございました。
ぜひまた機会がございましたら下呂温泉 小川
屋をご利用いただきますよう心よりお願い申しあ
げます。
下呂温泉 小川屋 担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定めちゃ得プラン】迷ったら!【半額】《13,800円~》★楽しい飛騨尽くし会席&特室・準特室
- ご利用のお部屋
- 【特別室】
サービス4
投稿者さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月07日 22:57:59
-
GW中利用で高速が渋滞した為、到着が予定より大幅に遅くなりましたが、
連絡時に『お気をつけて』の言葉でほっとしました。
お風呂も美人湯でお肌すべすべ・・ゆっくり浸かる事できてよかったです。
ただ・お部屋のトイレのタンクの水が溜まる時の音が部屋まですごく聞こえ
、ちょっとびっくりでしたね(笑)
今度は・・ゆっくりした予定の旅の時にゆっくりできる部屋を予約して利用したいですね^^
【ご利用の宿泊プラン】
ビジネスマン・旅行者に優しい!1泊朝食付プラン
アウトバスTW- 宿泊年月
- 2009年05月
- 下呂温泉 小川屋 2009年05月08日 17:09:17
-
この度は小川屋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋は少々古いため、何かと不便をお掛けする事もあるかと存じますが、お風呂目当てでご宿泊の方にはおすすめのプランでございます。ただ、お部屋でゆっくり寛ぎたいというお客様には、他のプランをおすすめ致します。是非次回は違うプランもご検討下さいませ。またのご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスマン・旅行者に優しい!1泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【アウトバスTW】
サービス3
投稿者さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月11日 19:19:10
-
店員さんがほぼ外国の人で、一生懸命なのはわかるけどおもてなしの心が欠けるなと思ってしまいました。マニュアル通りというか…
お宿はすごくよかったのですが、古いからか建物がややこしく、また露天風呂も滑りやすい階段を降りないと辿り着けない。
老人には親切でない旅館です。
また、アメニティも少ない。上下が分かれているパジャマを置いていないところなんて今時あるの?と驚きです。
枕も高すぎてびっくり。
お客さんに合わせたオプションがあるともっといいなと思いました。
あとお部屋の排水溝が汚くて気になりました。
外国人向けの旅館になってしまったのかしら。
あと一階のお風呂場にゴキブリが死んでました。お掃除してないの?
満足はしましたが、高いお金を払っているのでそれに見合ったサービスが受けられなかったのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】《メイン飛騨牛料理をチョイス》A4等級の飛騨牛をお好みの食べ方で♪飛騨牛チョイス会席
- ご利用のお部屋
- 【川側客室 -飛騨川を臨むスタンダート和室- [禁煙] 】
サービス3
投稿者さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月22日 20:21:51
-
宿から花火が見れて良かったです。下呂観光するなら立地条件はバッチリです。
ただ 別館だったからなのか 部屋のお風呂は入りたいとは思いません。
部屋のタオルもフェイスタオルではなく すごく小さくて薄いタオルだったので 不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に旅するグルメ会席プラン】郷土の味覚を味わう『和牛朴葉焼会席』
- ご利用のお部屋
- 【山側客室 -山・街に面したスタンダート和室- [喫煙可能] 】
サービス3
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投稿者さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月10日 15:51:12
-
大晦日に泊まりました。30代男女共に夕飯は少し足りなかったです。朝ごはんはバイキングだったので色々食べられて良かったです。お部屋も川側だったので眺めも良かったです。1番ビックリしたのは、お風呂です。25時までなので時間までに出なければいけないのは分かるのですが、数分前に男性スタッフから脱衣所入口で声かけがあり、7名程まだいたのですが、25時ぴったりに突然電気を消され驚きました。あんな所で真っ暗にされて…怪我に繋がったらどうするのでしょうか。時間を守れていない私達も悪いのですが、人がまだ残っている確認をしたのに…
あと、22時くらいにフロントへ用があり行ったら、後ろのロビーで1人で休んでいたのか休憩中なのか?ソファで携帯をいじってました。用が終わったらそのまますぐまたソファに戻って携帯いじり始めて(ゲーム?)、ちょっとびっくりです。時期も時期で従業員数が足りなくて大変なのかもしれないけど、せめてお客様の前ではやめた方が良いと思います。期待して行ったのでがっかりでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【小川屋スタンダード/基本会席】飛騨牛&旬の会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【川側客室 -飛騨川を臨むスタンダート和室- [禁煙] 】
サービス3
投稿者さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月05日 10:27:43
-
朝食の案内で席の誘導のみで説明がなにもなかった。
3人の仲居がみえたが、受付にいるだけであった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20%OFF★ジューシーな飛騨牛石焼70gをプラス!飛騨牛すきしゃぶ会席
- ご利用のお部屋
- 【川側客室 -飛騨川を臨むスタンダート和室- [禁煙] 】
サービス3
投稿者さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 21:53:32
-
夕食コースの料理を食べ終わると同時くらいに食器を取りに来られるので、ゆっくり出来なかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】飛騨牛をもっと楽しみたい!ジューシーな飛騨牛石焼70gプラス!飛騨牛すきしゃぶ会席
- ご利用のお部屋
- 【川側客室 -飛騨川を臨むスタンダート和室- [禁煙] 】
サービス3
zawataku9646さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
- zawataku9646さん [50代/男性] 2023年11月14日 11:55:27
-
口コミ通り迷路のような宿です。露天風呂にいくときは、階段です。足腰の弱い高齢者は、難しいと感じました。おそらく、人手が足りないんだろうなと感じた宿でした。部屋には、緑茶しかなくコーヒーがあったら、良いなと思います。使用したタオルを掛ける場所があり、これはいいとおもいます。夕食も概ね満足しましたが、先付けのみたらし団子?とエビの揚げ物はパサパサで、びっくりしました。全体的に楽天の口コミは良い傾向につけられているんだなと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】飛騨牛をもっと楽しみたい!ジューシーな飛騨牛石焼70gプラス!飛騨牛すきしゃぶ会席
- ご利用のお部屋
- 【別館YURAGI -飛騨川を臨む洋室TW- [禁煙]】
サービス3
投稿者さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 15:48:26
-
初めての下呂温泉で、久々の大型旅館でした。
館内、部屋はきれいに改装されていましたが、部屋のトイレが狭すぎます。
チェックイン時の案内が、確か新人のバッジをつけていましたが、とても丁寧でわかりやすかったのが印象的。
食事処のスタッフが、一生懸命なのですが日本語にやや不安が。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【おトクな平日★ぎふとりっぷ】オリジナル会席『トリプルチョイス』を堪能♪≪ぎふ旅コイン1000円付≫
- ご利用のお部屋
- 【紬 TSUMUGI ツインベッドルーム[禁煙]】
サービス3
投稿者さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月24日 18:51:27
-
飛騨牛すきしゃぶはとても美味しかったです。焼き魚は美味しくないです。朝食バイキング会場は広くてゆっくりできました。
スタッフさんは感じが良かったし、外国人スタッフさんもたくさんいて、みなさんとても頑張ってる感じが伝わりました。部屋の水回りはとてもきれいで快適です。
ただ、ロビーから見える外のライトにたくさん汚れがついていたり、お風呂の露天風呂は階段を利用しないと行けなかったり、入り口に駐車場係がいなくて車が出せず随分待たされたりと、少しずつ引っかかるところもありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【飛騨牛をもっと楽しみたいあなたへ!】ジューシーな飛騨牛石焼70gをプラス!飛騨牛すきしゃぶ会席
- ご利用のお部屋
- 【川側客室 -飛騨川を臨むスタンダート和室- [禁煙] 】
サービス3
投稿者さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月14日 21:47:39
-
まず、ホテルにチェックインする際のウェルカムサービスはなく、荷物は自分で部屋まで運ばなければなりません。別館に宿泊しているので、荷物を遠くまで自分で移動しなければなりません。廊下や部屋に異臭が漂っています。お風呂の質も普通です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【小川屋といえばコレ!】お一人様ずつお料理が選べるオリジナル会席『トリプルチョイス』を堪能♪
- ご利用のお部屋
- 【別館YURAGI -飛騨川を臨む洋室TW- [禁煙]】
サービス3
投稿者さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 02:42:35
-
高級宿で検索して該当したので予約したのですが、部屋に関しては全く高級感ゼロでした。部屋のトイレとお風呂(使いませんでしたが)は昭和か!と突っ込みたくなるような最近で見かけない古くて狭い設備でした。小川屋さんには全部で4棟あったので、スタンダードな部屋となると抱月荘という棟のこのタイプの部屋になるのでしょうか。だとしたら、こちらのプランを高級宿に含めない方がいいと思います。
スタッフの方はほぼ日本の方はいらっしゃいませんでしたが、一生懸命に仕事をされているので、応援したい気持ちになります。が、お料理の説明の時に難しい発音のため聞き取りずらく、何度も聞き返してしまいお互いストレスがたまる雰囲気ななってしまいました。
そして15時半にチェックインして夕食の時間が17時半からしか空いてないってどういう事でしょうか??今まで泊まったお宿でこんな選択肢がないことはありませんでした。この窮屈さも高級宿にはほど遠いです。
夕食は美味しかったですが、朝食バイキングはそれなりで特に工夫もありません。
お風呂は下呂の泉質も含めて良かったですが、ちょっと熱めなので、もう少しゆっくり入れる温度のエリアを増やしてほしいです。
繁忙期で一人税込2万8千円はこんなものかと思わされるお宿でした。リピートはないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【小川屋といえばコレ!】お一人様ずつお料理が選べるオリジナル会席『トリプルチョイス』を堪能♪
- ご利用のお部屋
- 【山側客室 -山・街に面したスタンダート和室- [喫煙可能] 】
サービス3
aki0283さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
- aki0283さん [50代/男性] 2023年08月06日 15:58:57
-
8月3日の花火大会の日に宿泊しました。
まちの中心部の立地なので花火大会が最高でした。音楽に合わせて大量の花火の乱れ打ちは本当に見応えがあり、感動しました。
お祭りの屋台もすぐ近くにあり、お祭り気分も味わえて楽しかったです。
だから花火大会料金で、旧館部屋の景観が悪く、値段の割に料理が悪かったのはしかたがないと諦めます。
後、夕食のときのベトナムの方は一生懸命に対応してくださいました。でも、朝食のときの中国の方は?という感じの対応でした。中国の方たちは仲間内でおしゃべりしていて、氷ツマミがバンツマミと逆になっていて子どもが氷を掴めなくて困っていたので、係員を呼んで指摘すると、ぶすっとして無言で交換されましたが、印象悪かったです。
あと、コロナの頃に宿泊したときは、朝食バイキングももう少しレベルが高かったのに、今回は品数も減り、地物の料理がなく、残念だとは思います。
前に昼食のバイキングを食べたときは、料理長が地場産のものを生かした郷土料理で表彰されてテレビでも紹介されていただけあって、とても美味しかったのですが、今回の朝食バイキングは残念すぎでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【小川屋といえばコレ!】お一人様ずつお料理が選べるオリジナル会席『トリプルチョイス』を堪能♪
- ご利用のお部屋
- 【山側客室 -山・街に面したスタンダート和室- [喫煙可能] 】
サービス3
投稿者さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 11:50:32
-
猛暑の7月27日に宿泊しました。お部屋はゆったり。川に面して眺めも良かったです。受付後にお部屋、お風呂への説明を受けましたが、お風呂への行き方が分りずらかった。もっと案内図などがあると良かった。温泉はゆったりして、泉質も柔らかで肌にやさしいものでした。食事は、まあまあかな?鮎の塩焼きは冷めていたけど美味しかった。部屋にアンケート用紙があったが、書くペンなどはなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- <期間限定>厳選飛騨牛の甘くとろける上質な旨みを堪能【飛騨牛すきしゃぶ会席】ぎふ旅プレミアム
- ご利用のお部屋
- 【次の間付き客室 -飛騨川を臨む寛ぎ和室12畳- [禁煙] 】
サービス3
コウセイ73さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
- コウセイ73さん [40代/女性] 2023年07月26日 13:15:27
-
部屋の冷房があまり効かなかったので、扇風機を借りました。
扇風機なかったら暑くて寝れなかったと思います。
急な対応ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゴールドアワード2022&日本の宿アワードTOP47受賞記念】飛騨牛すきしゃぶ会席に石焼をプラス♪
- ご利用のお部屋
- 【川側客室 -飛騨川を臨むスタンダート和室- [禁煙] 】
サービス4
投稿者さんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
玄関・ロビーなど、入った瞬間はとても温泉宿に
きた感じがして、期待感高まる造りでした。
到着は19時半だったため、電話したところ、対応も
良かったです。フロントの案内の方の接客態度も◎でした。
食事は普通で特に可も無く、不可もなく。
今回の目的は温泉でした。畳風呂は初めてでしたがきれいで
ゆっくりとできました。露天風呂も(階段がなければもっと良かったですが・・・)
とてもきもちよかったです。
一番、気になったのはお部屋です。古いのは仕方ないとしても、
掃除の仕方がいまいちです。トイレットペーパーのホルダーやドライヤーなど
ホコリがついてベタベタです。窓も、部屋の隅も掃除してありません。
ふすまに手形の跡など…古くてもきれいに清潔感ある宿はたくさんあると
思います。格好・形だけでなく、頑張ってほしいです。
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この度は、下呂温泉 小川屋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に不備があり、申し訳ございませんでした。早速、改めての清掃及び日々の確認を指示いたしました。貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
不手際があったにも関わらず、『電話したところ、対応も良かったです。フロントの案内の方の接客態度も◎でした。』とお褒めの言葉も頂戴し、恐縮しております。
今後、精進を重ねお客様が心からくつろげる宿を目指してまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。