飛騨牛三昧の夕食というわりには今ひとつ物足りない感じでした。生ものが御出し出来ないとの事で別メニューが記載されていましたがそのメニューも別物に代わっていたようにおもいます。グレードアップの食事にしてはいまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

温泉：
畳の温泉は子供もすべりにくく良い。泉質も個人的には好きでした。
食事：
大人の食事は量も多く、味もそれなりに良かったと思います。
ただ、子供用の食事の味は正直ひどいです。大きめの海老フライ２尾、ハンバーグ、唐揚げ、ウインナー、焼きおにぎりなど、量は無茶苦茶多くて、見た目は豪華ですが、海老フライは衣ばかり、唐揚げもほとんど味が付いていなくて、子供たちはほとんど食べずに残してしまいました。他のお客さんも同じお子様ランチを食べているお子さんがたくさんいましたが、みんなたっぷりと残していました・・・
接客：
チェックインの手続きをしてから部屋に案内されるまで、ロビーで10分ほど待たされました。しかもお茶も出されずに。また、夕食時にも、時間通りに夕食の場所に行っているにもかかわらず、10分ほど待たされ、しかも待っているお客さんが多くて座る場所もないほどです。その割には、案内をせずにウロウロしている従業員もいた（席の準備をしていたのかもしれませんが）ので、もう少し考えてほしいです。
その他：
子供の布団も頼んでいたにもかかわらず、敷かれていませんでした。フロントに電話したところ、すぐに確認して電話をかけ直すといっていたにもかかわらず、電話はかかってこず、しばらくしてから、バイトの兄ちゃんらしき人３人がニヤニヤしながら、やってきて布団を敷いて行きました。

ということで、サービス面での印象が全体的に非常に悪く、せっかく良い温泉と良い食事（大人）があるのに、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

貸し切り風呂は狭い。
畳風呂は思っていたよりしょぼかった。

【ご利用の宿泊プラン】

眺望抜群の飛騨川を望む本館川側和室【部屋食】

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

　到着し部屋に案内をされましたが、お茶がどこにあるかも？当然お茶はなし。こんなこと初めての経験でした。
　そうそう、ホテルに着いて誰もいらっしゃいの声もなかったです。当然帰りもフロントでお金払ったら、どうぞ自分で車探して、、帰りました。玄関でのあいさつくらいあってもいいのでは。
　部屋は大きくて眺めもよく満足しました。お風呂は畳がいいだけで何も工夫がなく、ただ浴槽があるだけ、風呂自体もぬるめ、少し暑いところもあってもいいのではないでしょうか。温泉も他の下呂の湯にしてはぬるぬる感がほとんどかんじられなかったです。
　食事の場所は良かったですが、案内の人は伝票見ながら挨拶されてましたが？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

仲居さんはじめ対応していただいた方は親切で気持ちよく過ごせました。夕食も他の人も一緒かと思っていましたが、個室タイプでよかったです。年寄りが二人いましたが椅子と高いターブルを用意していただき助かりました。部屋は畳の居間と窓側のトイレの段差が大きく年寄りには心配でした。浴場はよかったですが遠いのが難点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

温泉は十分に満足、花火もよかった。
エレベータでの移動が分かりにくいのがやや不満。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

今回初めて使用させて頂きましたが、まずフロントの対応がいまいち、若いお兄さん達がまるでか2流ビジネスホテル並みの対応！期待していたお風呂はぬるく、これもいまいち、最後には部屋にある、アナログのブラウン管テレビが映らない！最後に期待していた朝食もイマイチ、やはり水明館さんにはかなわないのかな

【ご利用の宿泊プラン】
【朝食バイキング付き】《春得》1人旅・ビジネスに最適な１泊朝食プラン5,000円～
山・街に面した和室【1泊朝食】

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年02月

館内にエレベーターが２機あったが、呼ぶためのボタンが別々で、早く来そうな方を見比べて呼ばなければならない。片方のボタンを押せば両方とも反応するのが宿泊施設では一般的と思うが？

到着時に、部屋から大浴場にタオルを持参する必要があるかどうかの説明がなく、外出する際にフロントに確認したところ「部屋から持って行って欲しい」とのことだった。しかし大浴場の入り口には利用客用にタオルがたくさん置かれており、使用済みのタオルを入れる箱もあった。どういうことなのか困惑した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

スタッフの方々の対応がとても良かったです。
中国人研修生さんの笑顔がとても素敵だったり、お部屋に案内していただいた仲居さんのおもてなしに心がほっこりしたり、スーツを着た男性の方が子供に良くしてくれたり、ちょっとしたトラブルにも誠意ある対応をしていただき、こんなに温かいおもてなしを受けたのは初めてでした。（お土産屋さんのスタッフの方とお出迎えで並んでいる仲居さんの私語が少し残念でした。）
ちょっとした感想をいうと、洗面所とお風呂の作りが古すぎてビックリした事と、テレビの位置が見にくかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

普通。
朝食不味い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

ロビーの方達ゎ大変親切でした☆
一番上の階のモダンな部屋ゎ綺麗でした☆
しかし、お料理が微妙でした。
飛騨牛三昧でしたが、握りの牛ゎペラペラ、他も飛騨牛三昧にしてゎ量が少なめでした。
お値段上げてもいいので、もう少し量が多いといいと思います☆

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】【5,000食突破記念】飛騨牛三昧×得旅キャンペーンで美味しくポイント19倍プラン
『本館高層階のコンセプト和室～八座・七賀楽』

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

11月11日に宿泊しました。早く着き過ぎてチェックイン前に駐車をお願いして周辺の散策を楽しみました温泉地全体で客をもてなす姿がみえてとても気持ち良かったです。また下呂温泉来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

印象はお風呂が一番よかったのですがこの有料貸切風呂を申し込んだ時に金額の説明がなかった事とか到着した時にフロントが誰もいなく中国人受付の方が右往左往して随分待たされるとかという初めての経験です。食事の時も非常に持ってくるのが遅いので途中時間が空いてお腹が膨らんだりとかあります。経費削減で中国の方が活躍したり慣れない方がサービスするのは致しかたないと思いますがサービスはきちんとしてもらえればもっと良い旅館に感じるのにもったいないなと思いました。食事の中身は飛騨牛さしみは美味しいですがもう少しヴーリュウムが欲しいのとシチューはダメでした。手間ひまかけている割に味はと言う感じですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

キャンセル出てお値打ちと言うことでお邪魔したのですが

前にもお邪魔してたので期待してたのですが部屋が良くなかったので残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

飛騨牛は美味しい焄
部屋も広くてよかったけど、入口のドアが、非常口みたいでちょっとね！
対応が遅かったのも減点だね。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】≪超お得な瓦版≫下呂唯一【碌間】＆ステーキ付特飛騨牛三昧≪お食事処食で超得≫プラン
源泉掛流し半露天＋飛騨川を一望するウッドテラス【碌間】 大

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

値段の割には、お部屋、料理、お風呂ともに満足でした。

一つ気になったのは、大浴場の排水が流れる所（シルバー色で蓋がされている場所）に水アカがついていたところ。

娘が２歳と小さかったので、滑りそうになったので、残念でした。

食事面では、食べきれない量で満足でした。
娘に卵アレルギーがあり、大変気にして頂いた事に恐縮してしまいました。
こちらが伝えてなかったのに、有り難かったです。

外国から来てるお姉さんたちが、頑張って働いていました。

【ご利用の宿泊プラン】
助けてください…団体キャンセルでました！当館最安値■7600円～■　
飛騨川を望む和室（川側和室）バーゲン

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月