朝食、たいへん、よかった。お風呂もよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

チェックイン後部屋に入ってら
西陽が強くロールカーテンを下ろしたときに、大きなヤモリが出てきてビックリしました。
男性がいたので捕まえて逃してもらいましたが、夜寝る時も気持ち悪く
憂鬱な気分でゆっくりくつろげなかったです。
あと部屋の臭いが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

2020年9月25日に宿泊しました。
いいお湯・食事、下呂温泉らしい懐かしい雰囲気のお部屋で、いい時間を過ごせました。
ただ、白鷺の湯で足の小指先を怪我してしまいました。
白鷺の湯の湯舟のタイルが少し尖っていたようです。怪我した後はビクビクしながらの温泉になりました。
いいお湯だったのですが、流血で残念でした。スタッフの方に絆創膏をいただきました。

いつかまたお世話になったときは、また食事と温泉旅を楽しませてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

ゴーツーキャンペーンがなければ二度と泊ることは無いでしょう。実際に支払った金額での評価です。特に悪いところはありませんが、特徴もありません。ただ一泊4万円を超えるようなサービスや食事ではありません。部屋のお風呂は良かったですが、満足には至りません。写真は良く取れていますが、清潔感はありませんし、おもてなしをされているとという実感はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

従業員の皆様の対応もすごく良かったです。
お風呂も清潔感があり大変気持ちよく入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

結論から言うとリピートはない。
※立地バツグンだが、３棟あるので館内の移動は若干面倒。
※部屋はリバービュー指定なので景色は良かったが、灰皿が置いてあったので、禁煙ではなかった。確かにプランには「禁煙」の記載はないが、「喫煙」と書かれたプランもあったので禁煙と思い込んでいた。臭いはなかったので良かったけど。これに関しては、検索でチェック忘れた私にも非はあるが、楽天トラベルのシステムがそもそもダメ。個人設定でデフォルトで禁煙が保存できるようにしないと。
※ということで、「川沿い」かつ「禁煙」を指定する場合は、新館になると思うので注意されたし。
※朝食バイキングは品数も多く良かった。コロナ対策もバッチリ。
※フロントもレストランも、スタッフのサービスレベルは低い。何より愛想がない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

夕食のご飯が柔らかすぎた。
駐車スペースが狭く、雨降りの日だったので大変だった。
風呂はゆったり入れたので、良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

夕食のご飯は少ないと思う。朝食もせめてドリンクくらいはもう少し充実させても良いのでは…と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

写真よくとりすぎ。新しいと思っていたが、結構古かった。ところどころ改装していてきれいなところもあったが、追いついていない部分も多かった。きれいと思っていた分残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年03月

禁煙部屋だったにもかかわらず
部屋がタバコ臭かったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

旅館の顔であるフロントの一部の方が良い印象ではなかったのが残念。
中心地にあり便利。
お風呂が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

日曜日から月曜日にかけて宿泊しました。
コンビニが直近にあり、いざというときに便利だなと思いました。
大浴場が3つあり、それぞれ時間で男女が分けられて利用できました。
その代わり部屋の風呂はシャワールーム…。ちょっと広いビジネスホテルの部屋という印象でした。
ワンルームという感じの部屋で扉を開けると部屋の中が廊下から見えることと、廊下の音がよく聞こえるのが残念でした。
食事はとてもおいしかったです。
部屋に対して価格が少し割高に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

夫と1歳9ヵ月の娘と三名で宿泊しました。

アヒル風呂に娘は大喜びでしたし、子供用の浴衣をお借りして娘に着せられたのは私たち夫婦にとってとてもいい思い出になりました。
また、フロントの男性スタッフさんや、客室への案内をしてくださったスタッフさんはとても感じの良い方たちでしたし、空室があったとのことでお部屋をアップグレードしてくださったのも良い思い出になりました。
お部屋やお風呂、その他施設内も手入れが行き届き、気持ちよい印象でした。

ですが、夕食時のスタッフの方たちの対応でいくつかとても嫌な思いをしたことにより、また訪れたい宿とは思えず、総合を3とさせていただきました。(お料理はとても美味しかったです)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

先日はありがとうございました。
テレビの下呂特集を拝見して、そうだ！下呂へ行こう！と伺いました。
中でも、上位クラスである小川屋さんにお邪魔致しました。
温泉も、お部屋も、お食事も最高でした。
ただ、受付の愛想のない、笑顔のない、冷たい対応が残念でした。
人の名前を間違えて、失礼しましたと一言もなく。。。
チェックインから少し嫌な感じが、残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年01月

間違えて一人分だけを予約しましたが、チェックインするときに気づかれ、価格がニ倍に変化、そうでないと泊まれないです。もうキャンセルできないので払うしかないです。元々二人部屋で、もう一枚の朝食件の違えと思ったのに、楽しい旅行の気分が一気に落ち込みました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

禁煙の部屋を、予約しても、フロアーが喫煙者と同じだとフロアーがたばこの匂いがして、気分が悪い。改善を。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

部屋の内装や外の景色などは良かったのですが、蛇口を捻ったら錆び付いた赤い水が流れてびっくりしました。部屋のお風呂も古いせいか、赤錆がちらほら見えて入る気がせず。水回りの清潔感がなかった。
食事や大浴場は良かった。そこは満足です。
他にも外で立ってた従業員のおじさんは何のために立ってたの？チェックアウトして横を通り過ぎても無視されました(笑)女性の接客態度は軒並み良かったのですが、男性はなんか冷たかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

事前にメールでやりとりしましたが、心遣いがなかった。
迎える際の細かな心遣いもなくまた、帰る際の見送りもない。
大きな旅館で部屋はリフォームされておりきれいでしたが心がなかったように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

立地良くお安く泊まれて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年08月

部屋はアプグレードしていただき良かったと思います。食事は作り置きされたもので、価格に見合ったものではなかったですね。小川屋に泊まるなら高価格帯のプランにすべきですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月