下呂温泉　小川屋クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

仕事で下呂温泉に来たので、せっかくなので旅館に泊まろうと急遽予約。訳ありプランでしたが、お部屋をランクアップしていただき、食事処からは離れていましたがとても綺麗なお部屋に泊まることが出来ました。新しくできた大浴場もお部屋も良かったのですが、夕食時、天ぷらが先出しだったのが残念でした。天つゆは後出しで温かかったのですが、天ぷらが少し冷めていたので出来たてを食べたかった。美味しかった分余計に残念でした。おそらく１人だったので、早めに提供を、という気遣いだと思いますが、料理提供も接客も全体的に慌ただしく、それならデザートまで一気に持ってきていただけた方が落ち着いて食べられました。朝食は種類が多くて満足でした。あと、チェックアウトの時間が遅かったので、朝食後ゆっくりできました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年10月

下呂温泉　小川屋 2017年10月08日 11:29:12: 空ろん　様
この度は、下呂温泉小川屋をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋につきましては、勝手ながらグレードアップをさせて頂きました。
御満足いただけたとのコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お食事会場でのご指摘を頂きありがとうございます。今後、改善の検討をして参ります。
またの御来館を心よりお待ちいたしております。
下呂温泉　小川屋
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: 【お日にち限定★】訳あり部屋で納得すれば断然お得♪格安★１泊２食プラン
ご利用のお部屋: 【●和室【アウトバス】】

サービス3

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投稿者さんの下呂温泉　小川屋のクチコミ

投稿者さん 2017年09月15日 06:57:37

飛騨川を臨める部屋で景観がよく、回りが騒がしくなかったのでのんびり過ごすことができました。ロビーに足湯があるのもよかったです。大浴場が2ヶ所あり、エレベーターを乗り換えるので、少し迷いました(笑)若いスタッフさんは概ね韓国の方で、難しい敬語が堪能で好感が持てました。夕食は彩りはよかったのですが、特色に欠けると思いました。朝食のビュッフェは品数が多く、美味しかったです。味付けは濃いめです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年09月

下呂温泉　小川屋 2017年09月23日 15:49:44: 投稿者　様
この度は、下呂温泉小川屋をご利用いただきまして誠に有難うございます。
御満足いただけたとのコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
また、当館のスタッフをお褒め頂きありがとうございました。
今後ともお客様にご満足いただけるようにこころあたたまるサービスでおもてなしが出来るよう、お客様への感謝の気持ちを忘れず日々努めてまいりたいと存じます。
またの御来館を心よりお待ちいたしております。
下呂温泉　小川屋
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント5倍】【50歳以上限定】貸切風呂付♪シニア旅行応援感謝《和牛朴葉焼き＆旬の会席》
ご利用のお部屋: 【●眺望自慢の飛騨川に面した和室【室数限定】】

サービス3

karin-0205さんの下呂温泉　小川屋のクチコミ

karin-0205さん [30代/女性] 2017年08月01日 16:57:14

楽天トラベルで予約した時は夕食は4種類から1つ選べるとの事でしたが選べず。献立に記載されてたメニューも出てこなかったのでお食事に関しては厳しく採点させて頂きましたが、お風呂はとても良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2017年07月

下呂温泉　小川屋 2017年08月01日 20:55:59: karin-0205　様
この度は、下呂温泉小川屋をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様から頂きましたお言葉を当館全体の問題としてサービス向上に努めてまいります。
また、当館の大浴場をお褒め頂きありがとうございました。
又是非、下呂温泉にお越し下さいませ。
下呂温泉　小川屋
フロントスタッフ一同

ご利用のお部屋: 【伍睦【四季の移ろいと飛騨川を望む源泉掛け流し露天風呂付客室】】

サービス3

mikawatokugawaさんの下呂温泉　小川屋のクチコミ

mikawatokugawaさん [70代/男性] 2017年07月02日 16:25:30

増築を重ねた結果がエレベーターを乗り継がないと目的の階へたどり着けない不都合さがあった。有名な旅館なのに実に惜しい。部屋のシャワートイレの洗浄ＳＷを押しても全く作動しなかった。又、排水のＳＷを押すと自然に流れる音ではなく、オカシナ騒音がしたのは不快だった。
食事に刺身や蟹が付いていたが、下呂で海の物を欲しいとは思わない。山で珍しものがあればと思った。高級な味付けをしたつもりであろうが、まるで違っていたことは不満。
貸し切り風呂45分がサービスで付いていたのはとても良かった。無論大風呂も下呂のお湯だから申し分なし。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年06月

下呂温泉　小川屋 2017年07月13日 20:44:25: mikawatokugawa　様
今後とも多くのお客様にご満足いただけるように従業員一同精進してまいります。
当館では、様々なお部屋タイプやお料理内容をご用意しておりますので、次回ご来館いただいた際には飛騨牛三昧会席をおすすめいたします。
また当館のお風呂をお褒め頂きありがとうございました。
又のご来館を心からお待ちしております。
下呂温泉　小川屋　
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: 【館内湯めぐりで温泉三昧♪】2016年OPEN！別館ゆらぎ貸切風呂1回無料《和牛朴葉焼き会席》
ご利用のお部屋: 【●眺望自慢の飛騨川に面した和室】

サービス3

投稿者さんの下呂温泉　小川屋のクチコミ

投稿者さん 2017年06月03日 19:38:49

GWに宿泊させて頂きました。お部屋はとってもキレイで、私も彼も大満足。内湯も温泉ということで楽しみにしていましたが、普通でした…温泉館があまりなく残念。それより残念だったのは食事です。席につくとほとんどの品が用意されている状態。料理の上にラップ？のような物が置かれていて取ってよいのか食べ始めて良いか分からず。天ぷらは揚げたてが食べたかったです。ご飯はその場で火を付けて炊くスタイルでしたが、柔らかすぎておじやのようでした。朝のバイキングもいたって普通。料理が良くなればまた行ってみたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2017年05月

下呂温泉　小川屋 2017年06月06日 15:12:10: 投稿者　様
この度は、数ある旅館から下呂温泉小川屋をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋にご満足いただけたようで従業員一同嬉しく思います。ただ、ご予約を頂いたお部屋のお風呂についてでございますが、間違いなく温泉を使用しており、温泉観というのは半露天風呂をイメージされたかと思われますが、その場合は当館の「碌間」「橙」「杷」でしたらご希望のお風呂をご用意できるかと思われますので、是非ご検討下さいませ。
お料理の上に置いてますのはラップではなく御膳掛でございます。お料理のご説明が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
至らぬ事もございますが、お客様への感謝の気持ちを忘れず日々努めてまいりたいと存じます。
またの御来館を心よりお待ちいたしております。
下呂温泉　小川屋
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定★神出鬼没♪上司に内緒で勝手に販売 (‾∇‾)v】飛騨牛朴葉焼会席プラン《3大特典付》
ご利用のお部屋: 【TONERICO 【源泉掛け流し内風呂付和洋室】】

サービス3

投稿者さんの下呂温泉　小川屋のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 14:03:16

お部屋はすごく綺麗でお風呂とトイレも別で部屋から見える景色も綺麗で下呂温泉に来たーと満喫できました。お風呂は思っているより普通？で、卒業旅行などが多いのか旅館自体も大きいので人が多くあんまりゆっくり入れなかったです。今回飛騨牛石焼き付きのプランで予約させていただいて、すごく楽しみにしてたのですがA4ランク以上といってるわりにお肉も普通でおいしくない事はないけど、普通でした。本当にA4ランク以上なのかな？と思いました。宿泊数が多いからフロントでも客室でも帰り際でも接客という接客を受けてなく、ビジネスホテルに泊まったような感覚でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2017年03月

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント4倍★4つ星以上の人気宿掲載記念】Ａ4飛騨牛石焼き付き《日本三名泉で過ごす》
ご利用のお部屋: 【●山・街に面した和室】

サービス3

akimahenganaさんの下呂温泉　小川屋のクチコミ

akimahenganaさん [50代/男性] 2017年01月16日 10:38:11

当日寒そうだったので、追加料金を支払いお部屋のみ
半露天風呂付客室「碌間」にアップグレードしていただきました。
露天風呂、お部屋とも広く快適でしたが敢て気になった点のみ列挙します：
・部屋は公式ホームページの写真より古い。特に露天風呂。
・部屋のトイレの鍵が壊れて母が閉じ込められました。
・お部屋に案内してくれた方は「碌間」に詳しくなかったようで
浴衣のありか、空調の調整もわからずじまい。
滞在中、ベットルームは暑くて困りました。
・掛け流しなのでしかないかもしれませんが、部屋の露天風呂の温度調整がほしいところです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年01月

下呂温泉　小川屋 2017年02月28日 22:01:26: この度は、下呂温泉小川屋をご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋の不備でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。トイレの鍵を含め、施設の係りとお部屋の点検を徹底し、お客様にごゆっくりお過ごしいただけるよう、努力してまいります。
又、スタッフ一人ひとりが詳しくお客様にご説明できるようにいたします。貴重なご意見誠に有難うございました。

下呂温泉　小川屋
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: 【14時間限定タイムセール】10月3日新装オープン！露天風呂付客室”伍睦”がまさかの15000円！
ご利用のお部屋: 【伍睦【四季の移ろいと飛騨川を望む源泉掛け流し露天風呂付客室】】

サービス3

るまえでぃさんの下呂温泉　小川屋のクチコミ

るまえでぃさん [50代/女性] 2017年01月16日 10:32:59

少し坂になっていますが温泉街から歩いてすぐで立地は最高でした。
朝のバイキングは期待外れ、9時前には良い料理は売り切れ状態で
料理の追加もありませんでした。
大浴場に通じる廊下のショーケースにたくさんの品が飾られているのですが、
一部ほこりをかぶっており、みすぼらしかったです。
メンテナンスが行き届いていない感がありました。
一日目の夕食はお品書きがあったのに二日目は無し？？
二日目の品数は明らかに一日目より少なかったです。
「欠品」を隠すためお品書きを隠した？邪推してしまいます。
旅館の規模に比べフロントが小さすぎ、２名対応でチェックイン/アウト行列が出来ていました。
かえるのトレードマークはかわいかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年01月

下呂温泉　小川屋 2017年03月01日 23:54:33: この度は下呂温泉小川屋をご利用頂き誠にありがとうございます。小川屋は温泉街に近い所に存在し、観光がしやすかったと思います。
朝食バイキングでは不快な思いをさせてしまったようで、誠に申し訳なく思います。お客様の言葉を真摯に受け止め改善していけるよう努めて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: 【14時間限定タイムセール】10月3日新装オープン！露天風呂付客室”伍睦”がまさかの15000円！
ご利用のお部屋: 【伍睦【四季の移ろいと飛騨川を望む源泉掛け流し露天風呂付客室】】

サービス3

なごみくまさんの下呂温泉　小川屋のクチコミ

なごみくまさん [30代/女性] 2017年01月12日 20:06:01

飛騨牛朴葉焼会席の料理はイマイチです…ゴメンナサイ

1万円のプランだったのでまぁこんなもんだよね～…と、ちとガッカリ

ですが、同じ規模の宿でも1万円でとても満足させてくれるところもあるのでなんとも言えませんな

でも口コミを見て色々改善しようとしてるんだなーってのは伝わってきましたよ！案内係の方や配膳係の方も丁寧で料理の説明もちゃんとしてくれましたし。

温泉はお肌がツルスベになって満足です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2017年01月

下呂温泉　小川屋 2017年02月28日 21:26:28: この度は下呂温泉小川屋をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
今回のお夕食がご満足頂けなかったようで、
申し訳ありませんでした、
私共も、非常に残念でございます。
その中でも、お褒めの言葉を頂戴し、
誠にありがたく、厚く御礼申し上げます。
お客様にがっかりな思いをさせてしまわぬよう、
お言葉を励みに、邁進いたします。
下呂温泉は美肌の湯でもあります。
是非お近くにお越しの際は、お立ち寄り頂けますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定★神出鬼没♪上司に内緒で勝手に販売 (‾∇+‾)v】飛騨牛朴葉焼会席プラン《3大特典付》
ご利用のお部屋: 【●眺望自慢の飛騨川に面した和室】

サービス3

投稿者さんの下呂温泉　小川屋のクチコミ

投稿者さん 2016年12月10日 16:14:43

2週間前に宿泊しました。
お風呂がとても良かったです。
ただ部屋の湯のみが汚れていたことと部屋の浴衣の上に羽織るもののポケットに小銭が入っていました。前の宿泊者の物でしょうが気分が悪かったです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2016年11月

ご利用の宿泊プラン: 【約50種の朝食バイキング】◎好立地◎お気軽に♪おトクに♪１泊朝食付プラン
ご利用のお部屋: 【●ツインルーム【アウトバス喫煙】】

サービス3

よっしー0862さんの下呂温泉　小川屋のクチコミ

よっしー0862さん [40代/男性] 2016年11月09日 03:00:48

川沿いで眺めはよく、温泉につかることができました。
朝食もよかったと思います。
ただ、前泊者の使用済みの歯ブラシがあり、清掃が行き届いていないのには残念。チェックインしていきなり興ざめですね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年11月

ご利用の宿泊プラン: 【168時間限定★お日にちが合えばお得】約50種朝食バイキング付１泊朝食プランが5000円ポッキリ♪
ご利用のお部屋: 【●和室【アウトバス】】

サービス3

投稿者さんの下呂温泉　小川屋のクチコミ

投稿者さん 2016年10月26日 22:12:03

恋人との旅行で利用しました。フロントのお姉さんの対応は素晴らしく、素敵な笑顔でこちらも良い気分になれました。
ただ、お土産売り場の男性スタッフの態度が気になりました。
特に「いらっしゃいませ」「ありがとうございます」などの言葉もなく笑顔ももちろんありませんでした。
お土産にしたくて別の紙袋に入れてくださるよう頼むと、無言で睨みつけてくるような表情をされたため、びっくりしました。聞こえなかっただけだったかもしれませんが、別の袋を頼むことは変な要求ではないはずなのに、威圧的な態度をされ悲しくなりました。宿も部屋も温泉も素敵なのに、最後の最後でお土産を買う時に悲しい思いをしました。
お世話になったからと宿でお土産を買いましたが、別にどこでもよかったな、と後悔しました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2016年10月

ご利用の宿泊プラン: 【カップル限定＆貸切風呂付】素敵な時を君と二人で♪《色浴衣＆和牛朴葉焼会席》
ご利用のお部屋: 【●山・街に面した和室【室数限定】】

サービス3

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投稿者さんの下呂温泉　小川屋のクチコミ

投稿者さん 2016年10月10日 01:59:58

率直な感想としては、古い！です。ルームキーに凄い大きな将棋の駒がついてて笑いましたw 共用トイレの和式の多さにビックリ！更に今どき！？喫煙所が分煙されておらず、正面入口に灰皿があるもののワイドオープンな為、館内にタバコの煙がドンドン入る感じ。喫煙者としては肩身が狭い！トイレ・喫煙所共に是非改善して欲しい所です。
お部屋は広くてキレイでしたが、別館！？だったので薄暗い地下通路を通って行く感じ。部屋で一番ビックリしたのが部屋風呂！洗面と一体(トイレ別)で小窓はあるが換気扇無し。何か違和感を感じると思ったら、ステンレス製の浴槽が床に全て埋め込まれてましたwいわゆる洗い場で身体洗ったら浴槽に泡がドンドン入る感じw一般的なトイレとお風呂が一体型の様に浴槽内で身体等洗えって事なんでしょうが…何も浴槽全て埋め込まなくても…。何かの拍子で足引っ掛けでもしたら穴に落ちる感じで危ないですよ！
最後に、１番イヤな気分になったのが朝食会場。バイキングでしたが凄く広いレストラン！？が会場になってましたがランク分けされてる様で、空いてるテーブルがそこそこあるのに、わざわざ１番奥の席に案内されました。テーブルには別館の名前が書かれたシールが貼ってありました。よくよく見てたら浴衣の柄や帯の色にも違いがあり、いろんな所で区別してるんだろうな～と感じました。ちなみに部屋にあった浴衣は背中の肌色が透ける位の物が用意されてました。
平日の宿泊にしてはそれなりにお値段もお支払してると思ってたのですが…いろいろ残念でした。楽天トラベルの過大広告に踊らされちゃったな～。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年09月

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント4倍★4つ星以上の人気宿掲載記念】Ａ4飛騨牛石焼き付き《日本三名泉で過ごす》
ご利用のお部屋: 【●山・街に面した和室】

サービス3

ラッキートマテさんの下呂温泉　小川屋のクチコミ

ラッキートマテさん [50代/男性] 2016年08月21日 08:32:08

少し高めの部屋にしたが、眺望が全く良くなく、温泉宿に泊まったという感じがしなかった。期待していたこともあり、ガッカリだった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年08月

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント4倍★4つ星以上の人気宿掲載記念】Ａ4飛騨牛石焼き付き《日本三名泉で過ごす》
ご利用のお部屋: 【TONERICO 【源泉掛け流し内風呂付和洋室】】

サービス3

投稿者さんの下呂温泉　小川屋のクチコミ

投稿者さん 2016年08月15日 00:43:57

お部屋は素敵でしたが、食事は普通かな？温泉はさすが、下呂温泉！お肌がすべすべでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年08月

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント4倍★4つ星以上の人気宿掲載記念】Ａ4飛騨牛石焼き付き《日本三名泉で過ごす》
ご利用のお部屋: 【●次の間付き【眺望自慢の飛騨川を臨む広々和室】】

サービス3

ヒラヒラアーヤさんの下呂温泉　小川屋のクチコミ

ヒラヒラアーヤさん [40代/女性] 2016年07月08日 21:57:22

畳のお風呂が珍しく、温泉も良かったです。
改善して頂きたいところが二点ございました。
朝食バイキングのメニューは良いとしても、バイキング内の蕎麦が取り散らかされてる上に蕎麦の中にトングが落ちていたので不衛生かと思いスタッフに声を掛けたら、わかりましたと言われてキッチンに戻られたのでてっきり片付けたり新しい物を持ってくるかと思いきや、別のスタッフが蕎麦だけ持って盛り付けに来まして…。
蕎麦の盛り付けで器に氷を入れてたのかオープンからの水がたっぷり入った器の水を捨てる事もなく、中に浸かってるトングが有れば一度洗ったり、清潔なトングで新たに盛り付け設置するわけでもなく、その取り散らかした上に新しい麺を盛り付ける…というスタッフの対応に衝撃を受けました。
スタッフ同士の連携が悪いのか、衛生面の指導がなされて無いのか？との疑問を感じました。
他の浴室等管理されてたスタッフさんロビースタッフさんらは対応が良かったです。
あと、女性大浴場から外の景色が良く見えますが、外から見えないのかが心配ですね。盗撮技術が発達してますし、窓ガラスフィルム等の対応された方が良いかと思いました。
お湯は良かったのでまた機会が有れば泊まりに行きたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年07月

ご利用の宿泊プラン: 【約50種の朝食バイキング】◎好立地◎お気軽に♪おトクに♪１泊朝食付プラン
ご利用のお部屋: 【●山・街に面した和室★】

サービス3

投稿者さんの下呂温泉　小川屋のクチコミ

投稿者さん 2016年07月03日 18:58:51

露天風呂が塩素臭くて、とても残念でした。友達の子は、露天風呂に入り、少し肌荒れをしてしまいました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年06月

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント5倍】【50歳以上限定】貸切風呂付♪シニア旅行応援感謝《和牛朴葉焼き＆旬の会席》
ご利用のお部屋: 【●眺望自慢の飛騨川に面した和室【室数限定】】

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