大晦日に泊まりました。30代男女共に夕飯は少し足りなかったです。朝ごはんはバイキングだったので色々食べられて良かったです。お部屋も川側だったので眺めも良かったです。1番ビックリしたのは、お風呂です。25時までなので時間までに出なければいけないのは分かるのですが、数分前に男性スタッフから脱衣所入口で声かけがあり、7名程まだいたのですが、25時ぴったりに突然電気を消され驚きました。あんな所で真っ暗にされて…怪我に繋がったらどうするのでしょうか。時間を守れていない私達も悪いのですが、人がまだ残っている確認をしたのに…
あと、22時くらいにフロントへ用があり行ったら、後ろのロビーで1人で休んでいたのか休憩中なのか？ソファで携帯をいじってました。用が終わったらそのまますぐまたソファに戻って携帯いじり始めて(ゲーム？)、ちょっとびっくりです。時期も時期で従業員数が足りなくて大変なのかもしれないけど、せめてお客様の前ではやめた方が良いと思います。期待して行ったのでがっかりでした。

旅行の目的

その他

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恋人

宿泊年月

2023年12月

能登の地震の影響で予定の宿に行けなくなり、急遽こちらで夕食なしで9万円弱のプランで宿泊しました。
お正月だったのもあってかとても忙しそうで値段に見合ったサービスではないと思いました。廊下のトイレは入り口は綺麗に作り直してあるものの中に入ったら昭和の和式便所そのままでびっくりしました。一事が万事そういう方針なのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2024年01月

久しぶりに下呂に伺いましたがこんなものかな？って感じでした。
下呂という土地柄なのかな、最近では普通な印象でした。
クーポンで割引だから良いという感じで同等の金額では？が付く感じでした

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レジャー

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宿泊年月

2023年11月

口コミ通り迷路のような宿です。露天風呂にいくときは、階段です。足腰の弱い高齢者は、難しいと感じました。おそらく、人手が足りないんだろうなと感じた宿でした。部屋には、緑茶しかなくコーヒーがあったら、良いなと思います。使用したタオルを掛ける場所があり、これはいいとおもいます。夕食も概ね満足しましたが、先付けのみたらし団子？とエビの揚げ物はパサパサで、びっくりしました。全体的に楽天の口コミは良い傾向につけられているんだなと感じました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年11月

部屋に丹前が1枚しか無かった為、フロントに貰いに行ったところ丹前と言うワードを知らず驚きました。若い方でしたがある程度の知識は必要かと思います。
部屋の湯呑みの蓋が欠けていました。
お風呂の場所が分かりずらい。
説明も分かりずらい。

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レジャー

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宿泊年月

2023年10月

飛騨牛すきしゃぶはとても美味しかったです。焼き魚は美味しくないです。朝食バイキング会場は広くてゆっくりできました。
スタッフさんは感じが良かったし、外国人スタッフさんもたくさんいて、みなさんとても頑張ってる感じが伝わりました。部屋の水回りはとてもきれいで快適です。
ただ、ロビーから見える外のライトにたくさん汚れがついていたり、お風呂の露天風呂は階段を利用しないと行けなかったり、入り口に駐車場係がいなくて車が出せず随分待たされたりと、少しずつ引っかかるところもありました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年10月

猛暑の7月２７日に宿泊しました。お部屋はゆったり。川に面して眺めも良かったです。受付後にお部屋、お風呂への説明を受けましたが、お風呂への行き方が分りずらかった。もっと案内図などがあると良かった。温泉はゆったりして、泉質も柔らかで肌にやさしいものでした。食事は、まあまあかな？鮎の塩焼きは冷めていたけど美味しかった。部屋にアンケート用紙があったが、書くペンなどはなかった。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

川沿いの部屋に露天風呂のついてるタイプを選んでいたため、そこは写真通りで大変満足です。場所も川のすぐそばでわかりやすい。
部屋は昔ながらって感じでまぁホテルじゃないし旅館だから味があっていいかな。
問題は接客と食事
外国人がメインすぎて何を言っているか聞き取りにくい
せっかくの旅館なのに日本人じゃないのはなんか質がさがる…
食事は本当に残念すぎるぐらい残念
飛騨牛のコースということだけど、ラードを食べさせられているくらい油しか感じないし、味付け濃いし全然美味しくない
追加できる料理も少ないし、全然お酒が進まない
コンビニで買って食べたほうが数倍まし
料理の説明も外国人がカタコトで喋るからわからない
日本のよさを味わいにいっているのだからそうゆうのはやめてほしい
景色はいいが絶対人にはオススメしたくない旅館です

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2023年07月

フロントの日本人の方は、男女ともになんだか冷たい印象でした。外国の方は、目配り、気配りが出来ていて、案内も給仕も良かったです。フロントで、合掌村の前売りを購入しました。中学生は、大人料金と言われましたが、現地に行くと、子ども料金でした。ホテルに戻っての返品は時間上しませんでした。きちんも確認した上での販売を求めます。経年劣化は仕方ありませんが、大浴場の掃除は、上の方もよく見たほうがいいと思います。ほこりや蜘蛛の巣が目立っていました。歴史ある大きなお宿だからこそ、客の期待も大きいので、さらなるご成長を楽しみにしています。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋は大変満足です。
サービスはいまいち
部屋食なら良かったな。

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恋人

宿泊年月

2022年06月

部屋は、綺麗で立地も良いがお風呂が遠かった。

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家族

宿泊年月

2022年06月

部屋はグレードアップして下さいました。風呂も良かったです。食事は料金から考えて満足です。

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同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

サービスの飛騨牛石焼がかみきれなくて残念でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

2020年9月25日に宿泊しました。
いいお湯・食事、下呂温泉らしい懐かしい雰囲気のお部屋で、いい時間を過ごせました。
ただ、白鷺の湯で足の小指先を怪我してしまいました。
白鷺の湯の湯舟のタイルが少し尖っていたようです。怪我した後はビクビクしながらの温泉になりました。
いいお湯だったのですが、流血で残念でした。スタッフの方に絆創膏をいただきました。

いつかまたお世話になったときは、また食事と温泉旅を楽しませてください。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2020年09月

結論から言うとリピートはない。
※立地バツグンだが、３棟あるので館内の移動は若干面倒。
※部屋はリバービュー指定なので景色は良かったが、灰皿が置いてあったので、禁煙ではなかった。確かにプランには「禁煙」の記載はないが、「喫煙」と書かれたプランもあったので禁煙と思い込んでいた。臭いはなかったので良かったけど。これに関しては、検索でチェック忘れた私にも非はあるが、楽天トラベルのシステムがそもそもダメ。個人設定でデフォルトで禁煙が保存できるようにしないと。
※ということで、「川沿い」かつ「禁煙」を指定する場合は、新館になると思うので注意されたし。
※朝食バイキングは品数も多く良かった。コロナ対策もバッチリ。
※フロントもレストランも、スタッフのサービスレベルは低い。何より愛想がない。

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同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

夕食のご飯が柔らかすぎた。
駐車スペースが狭く、雨降りの日だったので大変だった。
風呂はゆったり入れたので、良かった。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

夕食のご飯は少ないと思う。朝食もせめてドリンクくらいはもう少し充実させても良いのでは…と思いました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年06月

旅館の顔であるフロントの一部の方が良い印象ではなかったのが残念。
中心地にあり便利。
お風呂が良かった。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年01月

間違えて一人分だけを予約しましたが、チェックインするときに気づかれ、価格がニ倍に変化、そうでないと泊まれないです。もうキャンセルできないので払うしかないです。元々二人部屋で、もう一枚の朝食件の違えと思ったのに、楽しい旅行の気分が一気に落ち込みました。

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恋人

宿泊年月

2019年12月

事前にメールでやりとりしましたが、心遣いがなかった。
迎える際の細かな心遣いもなくまた、帰る際の見送りもない。
大きな旅館で部屋はリフォームされておりきれいでしたが心がなかったように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月