東海地方なので仕方ないかもしれませんが、全体的に味が濃く感じました。
また、温泉は気持ちよかったですが、増築を繰り返されている為、
エレベーターはありますが、乗り換えしたりと不便を感じました。
年配の方は大変だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

フロントの日本人の方は、男女ともになんだか冷たい印象でした。外国の方は、目配り、気配りが出来ていて、案内も給仕も良かったです。フロントで、合掌村の前売りを購入しました。中学生は、大人料金と言われましたが、現地に行くと、子ども料金でした。ホテルに戻っての返品は時間上しませんでした。きちんも確認した上での販売を求めます。経年劣化は仕方ありませんが、大浴場の掃除は、上の方もよく見たほうがいいと思います。ほこりや蜘蛛の巣が目立っていました。歴史ある大きなお宿だからこそ、客の期待も大きいので、さらなるご成長を楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋に入浴用タオルが置いていなかったためわざわざ催促した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

部屋は、綺麗で立地も良いがお風呂が遠かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

館内はとてもきれいで何個かのお風呂はどれも快適でした。
館内は複雑な作りのため何度も迷子になりました。。
案内板がもう少し分かりやすければよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

お部屋のトイレ洗面所が古くて
使いにくく、小さいヤモリが出たこともありのんびりと過ごせませんでした。
また、畳が古いからなのか、ダニのようなものに噛まれ現在も腕に2ヶ所赤い跡が残っています。
久しぶりの旅行を楽しみにしてましたが、終始くつろぐことが出来ず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

やっぱり小川屋さんは和室の方がいいのかなという感じでした。廊下の声等とても聞こえて落ち着きませんでした。
受付の方や他のスタッフの方に質問をしてもほとんど返ってくることはありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

部屋のクーラーが効かなく寒かった。夕食最低でもお茶は自由に飲めるように！おばさんにお茶のお代わりをするたびに不機嫌な顔だ。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

536号窓を開けると室外機の設置場所空気が悪く窓を開けることが出来ない部屋は、狭く、旅行に来ているのに家
よりくつろぐことが出来ない。
夕食の世話をして頂いてくれる方のレベルにバラツキがあり私達担当の方は低くかった。
同じ金額で泊まっているのだから条件
の悪い部屋わ値段も下げるべきだ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

夕食はいまいちって感じです。土瓶蒸しのすだちが乾燥していましたし。朝食は種類も豊富で良かったと思います。
部屋に関しては、多少古いのはしょうがないとしても、トイレは狭いし綺麗ではなかったです。
風呂は最高に良かっただけに残念です。
もしかして、ひとつ下のプランの部屋、食事かもね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

子供を連れて初めての旅行でした。
建物自体は老舗感がありました。掃除も行き届いてないのでは…

夜ご飯は美味しかったのですが、ご飯味噌汁が出てきた後に、焼き魚が出てきたりと多少順番に？？なところがありました。
朝食のバイキングは品数も多く大変良かったです。

0歳児を連れていたため貸切風呂を予約しましたが、脱衣場に赤ちゃんの服を脱がせるような台などの設備もなく、苦労しました。
また、花瓶や灰皿なども部屋に置かれていたので、すぐに移動させました。
『赤ちゃんプラン』となっていますが、実質はオムツやミルクのサービス付き程度と考えた方が良いかもしれません。

あと、せっかく綺麗な川や景色があるのに、ロビーや客室の南側の窓がけっこう汚かったです。
それは早急に改善したほうが良いのかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

チェックイン後部屋に入ってら
西陽が強くロールカーテンを下ろしたときに、大きなヤモリが出てきてビックリしました。
男性がいたので捕まえて逃してもらいましたが、夜寝る時も気持ち悪く
憂鬱な気分でゆっくりくつろげなかったです。
あと部屋の臭いが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ゴーツーキャンペーンがなければ二度と泊ることは無いでしょう。実際に支払った金額での評価です。特に悪いところはありませんが、特徴もありません。ただ一泊4万円を超えるようなサービスや食事ではありません。部屋のお風呂は良かったですが、満足には至りません。写真は良く取れていますが、清潔感はありませんし、おもてなしをされているとという実感はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

温泉は最高でしたが、残念な事が2点有りました。①従業員の対応。妻が浴衣を選びに行った際、何の説明も無くサイズや着方が分からず大きくて、結局部屋の浴衣を着る事に成りました。会計も友人と別の部屋を取っていたにも関わらず何も相談無しに一緒にされていたり、チェックアウトが１１時なので仙のお風呂に9時50分に行ったら既に女性専用と準備中の看板になっていたので従業員の方に聞いたらもう終了ですと言われ入れませんでした。②アメニティ。特別室を取っていたので期待してましたが、部屋は広いだけで水も大したアメニティも無く残念でした。やはり女性半額プランだったので色んな点で仕方が無いのかと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

お安いプランだから仕方ない、と思いたくないので書かせていただきます。
浴室のアメニティ、シャンプー類がバラバラに置いてあり、洗面ボールにはゴミがついたまま。
掃除してない？確認してない？のがバレバレです。
担当する方によって、バラつきがあるのでしょうか？
お安くても布団は敷いてくれるし、冷水のポットを置いてくれたり良いなと思っての二度目だったので残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年04月

お風呂が工事中で移動が大変でした。朝のバイキングで以前　たまごプリンがありましたが、なかったのが残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

率直な感想としては、古い！です。ルームキーに凄い大きな将棋の駒がついてて笑いましたw 共用トイレの和式の多さにビックリ！更に今どき！？喫煙所が分煙されておらず、正面入口に灰皿があるもののワイドオープンな為、館内にタバコの煙がドンドン入る感じ。喫煙者としては肩身が狭い！トイレ・喫煙所共に是非改善して欲しい所です。
お部屋は広くてキレイでしたが、別館！？だったので薄暗い地下通路を通って行く感じ。部屋で一番ビックリしたのが部屋風呂！洗面と一体(トイレ別)で小窓はあるが換気扇無し。何か違和感を感じると思ったら、ステンレス製の浴槽が床に全て埋め込まれてましたwいわゆる洗い場で身体洗ったら浴槽に泡がドンドン入る感じw一般的なトイレとお風呂が一体型の様に浴槽内で身体等洗えって事なんでしょうが…何も浴槽全て埋め込まなくても…。何かの拍子で足引っ掛けでもしたら穴に落ちる感じで危ないですよ！
最後に、１番イヤな気分になったのが朝食会場。バイキングでしたが凄く広いレストラン！？が会場になってましたがランク分けされてる様で、空いてるテーブルがそこそこあるのに、わざわざ１番奥の席に案内されました。テーブルには別館の名前が書かれたシールが貼ってありました。よくよく見てたら浴衣の柄や帯の色にも違いがあり、いろんな所で区別してるんだろうな～と感じました。ちなみに部屋にあった浴衣は背中の肌色が透ける位の物が用意されてました。
平日の宿泊にしてはそれなりにお値段もお支払してると思ってたのですが…いろいろ残念でした。楽天トラベルの過大広告に踊らされちゃったな～。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月