部屋、温泉は非常にお金をかけて改装されたと思います。後、従業員のほとんどの方が、一生懸命頑張って対応してました。ただただ残念なのは、フロントの若い女性の方、残念です。挨拶もしない、いらっしゃいませもなし、お待たせしましたもなし。ホテルにチェックイン、チェックアウトとも共通でした。偏見ですが、上の方のお子さんか外国の方ではと思いました。指導されたほうがよろしいかと。もうひとつ、朝食に期待しましたが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

5月2日に宿泊しました。立地場所、チェックイン時の印象はよかったのですが、食事については不満が残る結果となりました。これでは食事の印象がよいとはいえませんでした。
貸切風呂の予約時間が食事時間と重なったため、遅めの夕食(19:45～)になりましたが食事中の配膳が滞り、何度呼び出しボタンを押しても誰も来ません。
ご飯と一緒に名物の飛騨牛をおいしくいただこうと思っていましたが、ご飯を配膳してもらったころには飛騨牛は冷え切って硬くなりおいしくありませんでした。
また、女性は１ドリンクサービスとの説明でビールをお願いしたところ、これも有料で処理されており、期待を裏切る結果でした。
ドリンクについては、チェックアウト時にソフトドリンクか日本酒のみのとの説明でしたが
そのような説明を受けていないと苦情を言ったところ、無料としていただきました。
ほかのサービスは不満がありませんが、食事時の対応の悪さだけが残念でなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

部屋に備え付けのお茶が、よくあるティーパックでなく、お茶葉だったので、妻は大喜び。それ以外は、部屋からベランダ、トイレにバスまで、大変年季の入った施設でした。本館に泊まりたかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

お部屋の中はよかったです。
たまたま、到着した時が暑くて部屋もサウナのようでした。
部屋で冷房を入れようとしましたが、冷房の電源がなかなか入らずでした。
到着時刻がわかっていると思うので心くばりがあればと思いました。
その他に従業員のたちばならこんな事をすればとか考えてしまいました（笑）
仲居さんは、親切で丁寧な方でした。

お世話になりありがとうございました。
よい休暇になりました。
心より感謝します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

本館高層階の飛騨川を望む特別室は、和室＋洋室＋ベッドルームで、とてもおしゃれなお部屋でした。
ただ、料理は、飛騨牛石焼と原木椎茸付会席でしたが、原木椎茸もイマイチで焼くのも面倒でした。
他の料理も、これは！というものが何もありませんでしたので、まずくはありませんが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

初めての下呂温泉。日本三名湯を堪能するべく、手軽な御値段とお料理の評価の良さで「小川屋」さんに伺いました。到着時間が遅れそうだったので電話を入れたところ丁寧に対応してくださり、印象良くお部屋に向かったもののロビーの快適さとは違い廊下や御部屋に年期を感じました。グレードを上げてくださったとのことでしたが、本来の御部屋はどんなとこだったのかと不安が残りました。逆に期待していなかったお食事処での夕食は快適でした。朝食バイキングも美味しかったです。廊下ですれ違う社員の方々や板前さんまでもが丁寧にご挨拶してくださって、大浴場手前の通路の展示品もお宿の老舗ぶりが伺えて良かったです。露天風呂はコンクリートの階段といい眺望といい 快適とは言えず残念。お土産屋さんは混雑する時間が集中するので二台のレジ対応ではいささか無理があるのでは、、、朝食前に朝市的なものがあればいいなぁ~とも感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

貸し切り風呂は狭い。
畳風呂は思っていたよりしょぼかった。

【ご利用の宿泊プラン】

眺望抜群の飛騨川を望む本館川側和室【部屋食】

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

普通。
朝食不味い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

キャンセル出てお値打ちと言うことでお邪魔したのですが

前にもお邪魔してたので期待してたのですが部屋が良くなかったので残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

値段の割には、お部屋、料理、お風呂ともに満足でした。

一つ気になったのは、大浴場の排水が流れる所（シルバー色で蓋がされている場所）に水アカがついていたところ。

娘が２歳と小さかったので、滑りそうになったので、残念でした。

食事面では、食べきれない量で満足でした。
娘に卵アレルギーがあり、大変気にして頂いた事に恐縮してしまいました。
こちらが伝えてなかったのに、有り難かったです。

外国から来てるお姉さんたちが、頑張って働いていました。

【ご利用の宿泊プラン】
助けてください…団体キャンセルでました！当館最安値■7600円～■　
飛騨川を望む和室（川側和室）バーゲン

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

川側の見下ろせる高層階に泊りました。
眺めもよく、夜は花火があがっているのが見え、とても綺麗でした。

旅館自体は古いですが、部屋は新しくて綺麗で思ったより広かったです。夜は部屋食のプランにしましたが、ボリュームもあり大満足でした。小さな子供がいるのでメニューも早く全部出していただきました。小さな子供がいると周りに気を使うので部屋食にして正解だったです。
個人的には夜の会席より朝のバイキングが豊富で美味しくて気に入りましたが・・
とにかくお腹いっぱいの旅で１キロ体重を増やして帰ってきました。

お風呂は思ったより小さかったですが、畳風呂良かったです。足元も気持ちよく、小さい子供も滑らないのでいいですね。何度も入りました。
ただ、気になったのが、お風呂のお湯に髪の毛やゴミが浮いているのが見えたのと、露天風呂に続く階段が暗くてジメッとしていて苦手でした。（なので露天風呂は最初に一度しか入っていません）
それ以外を除けばとても良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

玄関・ロビーなど、入った瞬間はとても温泉宿に

きた感じがして、期待感高まる造りでした。

到着は１９時半だったため、電話したところ、対応も

良かったです。フロントの案内の方の接客態度も◎でした。

食事は普通で特に可も無く、不可もなく。

今回の目的は温泉でした。畳風呂は初めてでしたがきれいで

ゆっくりとできました。露天風呂も（階段がなければもっと良かったですが・・・）

とてもきもちよかったです。

一番、気になったのはお部屋です。古いのは仕方ないとしても、

掃除の仕方がいまいちです。トイレットペーパーのホルダーやドライヤーなど

ホコリがついてベタベタです。窓も、部屋の隅も掃除してありません。

ふすまに手形の跡など…古くてもきれいに清潔感ある宿はたくさんあると

思います。格好・形だけでなく、頑張ってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

特別室に泊まらせていただいたので、お部屋は最高でした!!が、他が…って感じでした。他の方が書かれているように、従業員さんの質が悪いと思います。チェックインして30分～1時間くらい待たないと、お茶を入れに着てくれない。夕食で、出し忘れがあり。夕食後、部屋に戻ると布団は敷いてあるのに玄関のスリッパは整えてない。ゴミもお宿で用意されたお菓子のゴミは捨ててあるが、持参したお菓子のゴミはそのまま。大浴場も畳ですべならいのは良いが人の髪などが浮いており、入る気がしなかった。若い従業員さんはローカを走り、ぶつかりかけても謝らない等々…。怒りを通り越して呆れて笑ってしまいました。今後、使用するかはご想像にお任せします。

【ご利用の宿泊プラン】
【週末セール】《平日限定☆特室・準特室が半額》★原木から採る椎茸炭火焼の『飛騨尽くし会席』
特別室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月