父の喜寿のお祝いで夫と父と利用しました。
露天風呂付きのお部屋は広さも十分で、何よりも川が見えるデッキにある露天風呂が温泉で湯量も豊富で最高でした。食事も美味しく量もちょうど良かったです。
一つ残念だったのは事前にお部屋にスパークリングワインを頼んでおいたのですが、それがワインクーラーではなく、冷蔵庫に普通に入っていたのが残念でした。ルームサービスでのお高めの値段設定だったので、この提供のされ方はすこしガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

親友の誕生日旅行でお邪魔いたしました。スタッフの方はどなたも感じが良く親切でした。そして皆様日本語がとても上手で驚きました。各地方から人が集まる観光地で働くレベルの日本語をマスターされるのには相当の努力があったんだろうなと思いました。初めての岐阜、特急と新幹線を乗り継いで6時間掛かりましたが行って本当に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

スタンダード料金で最上階のスイートに宿泊させていただきラッキーでした！
お風呂もどこも綺麗にお掃除されていてお料理も良かったです
外国のスタッフが多かったですが接遇はきちんとされていました
お肌ツルツルでますます？美人になり帰りました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

久しぶりの旅行で利用させていただきました。
サービスや食事、客室露天風呂などとてもゆっくりとすごすことができました。

1つだけ残念だったのは朝食の下膳をされてる方が投げるような感じで気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

11/20にあったと娘と3人で宿泊しました。
とにかくお湯が気持ちよくて、貸切風呂以外はすべて制覇しました！
夫も同じ感想でした。

あと、予約の際に娘が5ヶ月だとお伝えしたのですが、
可愛らしいキッズ歯ブラシや小さなスリッパが部屋に並んでいてキュンとしました。
年齢的にまだ使うことはできなかったですが、そのようなお心遣いは嬉しくなりますね！
歯ブラシ可愛すぎて持って帰ってきました。

小タオルにカエルの絵がプリントされてるのも可愛くてよかったです。
また行きまーす！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お部屋、お風呂、朝食バイキングは大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ロビーに入った瞬間、広さ豪華さに圧倒された。ここ数年旅行に行った中で１番良い宿泊施設に感じました。
サービスのオレンジジュースがとても美味しく、
立地お部屋お風呂お食事と全て大満足でした！

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

11月6日から2泊で利用させて頂きました。
立地も下呂温泉のほぼ中心で温泉街にも行きやすかったです。お部屋も広くて綺麗で快適でした。お風呂は、洗い場が畳の内風呂があったり、高濃度炭酸泉があったり、色々な風呂があり楽しめました。
また温泉手形で他の旅館の風呂に入りに行きましたが、小川屋が一番良かったです。
また下呂温泉に行く時は、ぜひ利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

温泉浴場は非常に良い。部屋もきれいで快適でした。館内が建て増しで構成されているせいか、入浴するために何度もエレベータを乗り換えるのがちょっと面倒。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

風呂も接客も食事も大変素晴らしかったです。
部屋の広さは普通くらいでしたが十分な広さはあります。
トイレとシャワールームがついていましたが、トイレとドアの感覚が近くやや狭い感じでした。
部屋の外にもトイレがあり男性はそっちのほうが広さを感じられるかもしれません。
大浴場は時間によって区分けされていますが、どの風呂も大きくてゆっくりできました。
ここまでお風呂を前面に出しているのであればバスタオルは一人当たり2枚欲しいのですが、コスト面から考えると大変なのかなぁとも思います。
あと、設備面では製氷機があればよかったです。

結構お客さんがいたと思うのですが、夜も部屋の外がうるさい等はなくゆっくりできました。
ほかの人にお勧めできるいいところだと思います。

チェックアウトの時に入湯税を払ったのですが、事前清算済みとしては面倒だったので料金に含んでおいてもいいのではと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月に宿泊しました。
スタッフの方は外国の方が多かったですが、丁寧な対応でした、
お料理もおいしく、薄味ながらもしっかりとだしの味もして、満足でした。お部屋はおまかせでしたが、早めの予約だった為かリニューアルされてるきれいなお部屋でとても嬉しかったです。目の前がすぐ町歩き出来る所で立地もかなり良かったです！！ ただお出迎え？みたいなものがなかったのが、高級旅館と言われているのに、少し残念な所だったかなと感じました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

初めての赤ちゃん連れ旅行で利用しました。ベビーベッドやベビールームがあり赤ちゃん連れに優しいお宿でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月20日から一泊でお世話になりました。
駐車場が分からず問い合わせに行った所、とても親切に対応して下さりありがとうございました。
17時頃到着し受付をしました。夕食が19時か19時半どちらかしか選べないとのことだったので、家族と相談し、少しでも早い方がいいとのことで19時にしましたが、19時から準備が始まり食べ始められたのは19時半過ぎでした。1人の中居さんで1部屋を担当するらしく、忙しかったのか次の食事が運ばれるまで時間がかかり全て食べ終わったのは21時。
中居さんの話の中に「以前、アルコールを飲まれているお客様に食事をコンスタントに運んでいたら注意をされたので、ゆっくり運ぶようにしています」と話していました。ただ、今回私たちはアルコールを飲んではいましたが、4人中2人がビールを2杯程度。食事を運ぶスピードを確認してもらえるとありがたかったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お風呂が朝チェックアウトまで入れるとよかった。短い

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2023年10月

今回は鉄道での旅行でしたが立地は駅からも近く歩いてもそれほど遠く感じませんでした。
部屋は広くて景観もよく、食事も量質共に申し分なく飲み物の種類も多く満足できました。
大浴場も数種類あり各風呂に露天やサウナも付いていてよかったのですが、部屋から大浴場に行くのにエレベータを２回乗り継がなければならないのが少し不便でした。
スタッフは外国人の方が多かったですが対応は素晴らしく、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

碌間の弐の部屋の部屋食での宿泊です
部屋は流石にスイートです
部屋付きの展望露天風呂は季節は問わず良い作りで何度も入りました　2人で入浴できる充分な広さです
夕食は、どれも薄味で甘めなので、もう少し味の変化があった方が良いと思いました
大食漢の方には、物足りないかもしれません
朝食は、大変満足できました
中居さんも良い方で、色々サービスありがとうございました
フロントの方はもう少し笑顔で接してくだされば嬉しいですね
後、あれだけのお部屋には、バスローブと幅広の浴衣があれば良いと思います
チェックイン、チェックアウトは部屋で出来たので煩わしさはありませんでした
最後に旅館を出る時、見送りが無いのが、寂しいですね
次の来訪を望まれるのであれば、見送りまでが、サービスだと思いますが....
又訪れたいと思いますので、改善される事を期待します
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

チェックインの時対応してくれた若い女性はすごく丁寧でよかったです
カラオケ予約する時に対応した女の人は接客対応最悪でした

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その他

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

さすが”楽天の賞”を数多く受賞し皆さんの口コミが高評価な宿！
お風呂はとても良かった。隣の部屋の音も聞こえずとてもきれいでした。食事もとても美味しくスタッフの心遣いも行届いたとてもすてきな旅館でした。機会があればまた利用したいと思える施設でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

初めての宿泊でした。
友達と久しぶりの旅行で部屋お風呂食事と大満足でした。
また是非来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

駅から送迎がありがたいです。温泉も広くてゆっくりできました。一点食事の説明が聞き取りづらかったのが気になりました。美味しかったので詳しく聞きたかったなーと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月