お正月元旦に宿泊しました。
忙しいのかカートに荷物を乗せて案内もなく自分で部屋へと言われ「えっ」って感じで
どの棟かも解らずエレベーター前で中居さんに聞きました。
一旦2階に降りてから長い通路を通りまたエレベーターで解りずらい。
お風呂に行くのも迷いわかりずらい。
夕食もお正月特別料理で飛騨牛は陶板焼のみ、ご飯もお赤飯のみで子供は白ご飯しか食べられないので困りました。
いくら満室に近い状態でも老舗旅館だと思って予約したのに人員不足でサービスがとてもいいとは言えません。
帰り際も車の鍵を返してもらうのにフロントの女性の対応言い方はいかがなものかと思いました。
以前はそんな事なかったのに残念です。
お部屋のお風呂は使用しませんがトイレと洗面お風呂がタイル張りで、とても寒く
お風呂が床に埋まった感じで付いていて子供がとても怖がってトイレにもいきたがらなかった。
温泉の湯の方はとても良かったです。
もう小川屋さんには泊まることはなさそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

能登の地震の影響で予定の宿に行けなくなり、急遽こちらで夕食なしで9万円弱のプランで宿泊しました。
お正月だったのもあってかとても忙しそうで値段に見合ったサービスではないと思いました。廊下のトイレは入り口は綺麗に作り直してあるものの中に入ったら昭和の和式便所そのままでびっくりしました。一事が万事そういう方針なのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年01月

12月上旬に下呂温泉旅行で宿泊しました。
ホテルのフロントを始め、皆さんのサービスはとても良かったと感じました。
温泉も多くの種類のものを心地よく堪能することができました。
食事についてもどのご飯も美味しく味わうことができました。
冬の花火も川側の部屋だったこともあり見ることができ、いい思い出ができました。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2023年12月

朝食の案内で席の誘導のみで説明がなにもなかった。
3人の仲居がみえたが、受付にいるだけであった。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年12月

12月29日に宿泊しました。
夫婦の思いつきでよし！下呂温泉に行こう！となり、残り一部屋だったし決めました。お部屋は古さもありましたが、とても良い感じでした。
温泉は貸切風呂利用しました。とってもよかったです！
朝食ビュッフェは会場が二つあるようで、小さい方でした。ある程度既存の料理がただ置いてあるような感じで品数もあまり多くなく少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋からの眺めがよく、とてもきれいな部屋でした。
温泉も良かったですし、朝食も種類豊富で良い旅館です。

ただ、別館に行くのに４階の廊下を通るのですが、
お食事処になっており、２１時までは煙の臭いが廊下までしていました。
お風呂に入ったあとに通るのは臭い移りすると思います。
２１時以降は、気にならなかったので、食事時を外して温泉に行くことをおすすめします。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2023年12月

立地もよく、駐車場も多くてとてもよかったです。お部屋は川側客室でしたが、窓付近が寒すぎたので景色を見ながらゆっくりすることはできず、寒さ対策で障子を閉めたままにしていました。窓付近にも暖房が行き渡っているとよかったなと思います。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2023年12月

初めて下呂温泉を訪れました。外観や、フロント階の佇まいは、古き良き昭和のイメージでしたが、いろいろなところに置かれてある一輪挿しなどのお花が元気で、スタッフの皆さんのおもてなしを感じました。お部屋や、お風呂など、リニューアルされたのでしょうか、とても新しく、使いやすい設えでした。朝食のバイキングも美味しくて大満足でした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

肉三昧！ボリューム有！お腹いっぱいになれました！夕食は勿論、朝食も個室で大満足な内容でした。
部屋の露天風呂が3階でも特に気持ち良かったです。大浴場も良いが、やはり露天風呂付き和洋室が最高です。当日は家内が誕生日、夕食後のバースデーケーキ等も依頼していました。当日コース料理担当の女性カナさんの対応もすごく良く、歌とケーキでお祝いもでき、家内も喜んでいました。この旅館は露天風呂付きの部屋が、スイート感がありいいと思います。おすすめです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

料理もお風呂もとても良かったです。また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

お得に泊まれ、ご飯も美味しく、温泉も程良く、長湯ができました。
足湯もフロント横のラウンジにあり、大満足です。
強いて言えば、フロント近くのトイレはゲキ狭い！宿泊以外の利用者には印象良くないかも。あと、建て増しの末、かなり入り組んでいて、大浴場、食事場所など、年配には難しいと思った。お風呂も露天風呂が下の階の為、分かりづらかった。しかし総合的にはポーターさんや、給仕係の方など、外国人ではあるものの、真心も伝わり、給仕のタイミングも良く、とても良い時間が過ごせました。部屋側に灰皿があると更に良かったです。灰皿が小さくすぐいっぱいになってしまうので。
また、行きたい宿になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

畳風呂よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

温泉街、コンビニが近くにあり立地がよいです。
部屋はかなり広く、新しく半内風呂が心地よかったです。
食事は夜も朝も量もしっかり、こだわりのあるメニューでした。
30％OFFでお値打ちに感じました。
サービスは外国人スタッフの方が丁寧に対応してくださいました。
お風呂は畳のお風呂と露天風呂がすてきでした。
露天風呂付きのお部屋だったので、もうひとセットバスタオルが置いてあると嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2023年12月

完璧な宿です
ここに泊まって良かったです
また行きたいです
最高な一日が過ごせました
お部屋めっちゃ広いです
朝ごはんも最高に美味しい

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恋人

宿泊年月

2023年12月

父の喜寿のお祝いで夫と父と利用しました。
露天風呂付きのお部屋は広さも十分で、何よりも川が見えるデッキにある露天風呂が温泉で湯量も豊富で最高でした。食事も美味しく量もちょうど良かったです。
一つ残念だったのは事前にお部屋にスパークリングワインを頼んでおいたのですが、それがワインクーラーではなく、冷蔵庫に普通に入っていたのが残念でした。ルームサービスでのお高めの値段設定だったので、この提供のされ方はすこしガッカリしました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

窓からの景色もとてもきれいで、気持ちよく宿泊させていただきました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

毎年利用しています。
温泉は特に気持ちよく、三つの風呂とも気に入っています。
昨年リニューアルされて一段と快適です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

親友の誕生日旅行でお邪魔いたしました。スタッフの方はどなたも感じが良く親切でした。そして皆様日本語がとても上手で驚きました。各地方から人が集まる観光地で働くレベルの日本語をマスターされるのには相当の努力があったんだろうなと思いました。初めての岐阜、特急と新幹線を乗り継いで6時間掛かりましたが行って本当に良かったです。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2023年11月

部屋の水回り使いかってが悪く、老舗の小川屋と期待していたが、風呂食事の移動導線も分かりにくく
期待外れでした。募集にあたり部屋の画像詳しく、移動手段等詳しく説明してほしい、山側客室で料金がリーズナブルだけでは安かろう悪かろうになってしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

スタンダード料金で最上階のスイートに宿泊させていただきラッキーでした！
お風呂もどこも綺麗にお掃除されていてお料理も良かったです
外国のスタッフが多かったですが接遇はきちんとされていました
お肌ツルツルでますます？美人になり帰りました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月