初めての下呂温泉でした。
窓からの眺めは最高でした。川の流れる音も聞こえて風情があって良かったです。
朝食に期待していたのですが、少し物足りないさを感じました。朝食の場所は仕切りされていたり、和室も有り従業員さんも若い方が多くハキハキと動いていて気持ち良かったですが、料理に特徴がもう一工夫欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

畳風呂は、足が悪い母や５歳の娘にとって、滑らず安心して歩けてとてもよかったです。湯の温度もちょうどよく、とても寛げました。
夜にゲーム＆ビンゴ大会をしてくださり、お子様連れの方には最適だと思いました。ただ、進行の手際が悪かったです。せっかくゲームで一位になれたのに、一位が三組いて、じゃんけんで負けた娘は、なぜか先に負けた人よりも景品が少ない。別に景品が欲しい訳ではないですが、司会の方がきちんと状況を把握しておらず、私たちはそっちのけになっていたことに苛つきました。それから、他にも勝ち残った際、娘にはなぜか何も聞いてくださらず（他の方には、どこから来たのかや名前などを聞いてコミュニケーションを図っていましたが…）、娘が「何で私には何も聞いてくれんのかなぁ」とショックを受けていました。些細なことかもしれませんが、少しの気配りの無さでも、気分を損ねる人がいることを自覚して接客して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

温泉の質が良く、肌がツルツルし、朝食は大満足。残念だったのは、建物が古過ぎて歩くだけで、寝返りうつたびに、振動し怖かった(-_-)沢山荷物があったのに、部屋まで遠く、係りの方が運んでくれないので、両手に抱えながら階段の昇り降りはかなり家族全員疲れきってしまった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

先日、宿泊させていただきました。

下呂は毎年何回か行きます。

小川屋さんは大分間が開きましたが、2度目の利用です。

まず、出迎え・駐車案内・チェックイン業務はお粗末です。

ちょっと残念な気持ちになりつつ部屋に入ってまたがっかり。
1cmくらいの虫が障子の近くを飛んでいました。

前に宿泊した際は、もっとちゃんとしていたと思いますが今回はかなり外れでした。


お風呂は内風呂は畳っぽいですがそれ以外普通です。滑りにくそうなのはいいです。
露天が階段を上るのがちょっと面倒ですが、きれいです。
スリッパの下足板は良かったのですが、数が足りず、結局誰かに履いていかれました。


夕飯はとっても美味しかった。
普段は残してしまう量でも全然食べれました。
ただ、しし唐だけがもの今まで食べた中ですごく辛かった。
一緒に行った辛党の家族も辛かったといっていたので運が悪かったのでしょう。
客室の係りの人もとても感じのいい人でした。


朝はバイキングでした。
夕飯が美味しかったので朝食も美味しいと思っていたのですが、いまいちでした。
ちゃんと確認していかなかったのがいけないのですが、No.1の朝食が食べたかったです。



朝ごはんのリベンジをしたいところですが、今のままではないかも。
お金を出せばもっといいところはありますが、料金がお値打ちなのでちょっとしたことが気にならないなら料理だけで十分満足できると思います。


今回、とてもお得なプランの利用しておいて、文句っぽくなってしまいましたが、ほんとに料理は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

朝食が普通においしかった。
畳の露天風呂はなんだか不思議な感じ。
個人的にはこぼしてしまった感があり気が引けた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

お部屋の中はよかったです。
たまたま、到着した時が暑くて部屋もサウナのようでした。
部屋で冷房を入れようとしましたが、冷房の電源がなかなか入らずでした。
到着時刻がわかっていると思うので心くばりがあればと思いました。
その他に従業員のたちばならこんな事をすればとか考えてしまいました（笑）
仲居さんは、親切で丁寧な方でした。

お世話になりありがとうございました。
よい休暇になりました。
心より感謝します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

川沿いで立地の良い所でしたが、部屋は３階ロビーの真横だったので眺めは良くありませんでした。
２名で２万円のスペシャルコースの価値から考えると満足ですが、元値が４万円のコースの観点で考えると、いまいちです。
女性従業員のサービスがとても良く、気持ちよく宿泊できた半面、男性従業員のぶっきらぼうさには幻滅し、プラスマイナスゼロです。
唯一、お風呂にタタミを使っているのがアピールだと思いますので、清掃をきっちりやられた方が良いかと思われます。
貸しきり湯は結構良いです。綿棒やドライアーなどアメニティがあれば完璧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年11月

初めての下呂温泉。日本三名湯を堪能するべく、手軽な御値段とお料理の評価の良さで「小川屋」さんに伺いました。到着時間が遅れそうだったので電話を入れたところ丁寧に対応してくださり、印象良くお部屋に向かったもののロビーの快適さとは違い廊下や御部屋に年期を感じました。グレードを上げてくださったとのことでしたが、本来の御部屋はどんなとこだったのかと不安が残りました。逆に期待していなかったお食事処での夕食は快適でした。朝食バイキングも美味しかったです。廊下ですれ違う社員の方々や板前さんまでもが丁寧にご挨拶してくださって、大浴場手前の通路の展示品もお宿の老舗ぶりが伺えて良かったです。露天風呂はコンクリートの階段といい眺望といい 快適とは言えず残念。お土産屋さんは混雑する時間が集中するので二台のレジ対応ではいささか無理があるのでは、、、朝食前に朝市的なものがあればいいなぁ~とも感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

飛騨牛三昧楽しみしていたのですが、一品目のしゃぶしゃぶからアラフォーの私たちの胃には油がこたえ、後に続くステーキや他の飛騨牛の品々は完食出来ず、もったいない事をしました。
飛騨牛三昧でなくて2品位で十分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

川を挟んで病院があるのですが、病院からお風呂丸見えのような気がします。
子供がいることをお伝えしていたのに、スリッパの用意がされていなかったこと残念です。
さらに貸切風呂に行くときには、大人用のスリッパはすぐはけるように並べてあったのに、子供のは何もしてくれませんでした。
貸切露天は、うちのお風呂と余り大きさが変わらず・・・。
フロントに感じのよい女性の方はいましたが、他の方は機械的に対応してる感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

風呂がとにかくいい！
大きく、多種類で露天風呂もある。
朝食もバイキングで割りと数も豊富だった。

ただ、設備が古い。両替の必要な自販機や
不安げな風呂の貴重品入れなど。

また、スタッフの対応に多少の疑問符も。
外出から帰ってきたときに部屋番号を告げただけで
確認もせずに鍵を渡してしまうとか
朝食の席をかなり奥まった席に案内しておき、
その際に薄笑いを浮かべていたなど。
小さな行動が気にされていないように思える。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

トップシーズンにこの値段なので覚悟をしていましたが、
お部屋は寝るだけには充分でした。
ただ露天風呂や大浴場から露天に続く階段の温泉以外の臭いがツラかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

温泉：
畳の温泉は子供もすべりにくく良い。泉質も個人的には好きでした。
食事：
大人の食事は量も多く、味もそれなりに良かったと思います。
ただ、子供用の食事の味は正直ひどいです。大きめの海老フライ２尾、ハンバーグ、唐揚げ、ウインナー、焼きおにぎりなど、量は無茶苦茶多くて、見た目は豪華ですが、海老フライは衣ばかり、唐揚げもほとんど味が付いていなくて、子供たちはほとんど食べずに残してしまいました。他のお客さんも同じお子様ランチを食べているお子さんがたくさんいましたが、みんなたっぷりと残していました・・・
接客：
チェックインの手続きをしてから部屋に案内されるまで、ロビーで10分ほど待たされました。しかもお茶も出されずに。また、夕食時にも、時間通りに夕食の場所に行っているにもかかわらず、10分ほど待たされ、しかも待っているお客さんが多くて座る場所もないほどです。その割には、案内をせずにウロウロしている従業員もいた（席の準備をしていたのかもしれませんが）ので、もう少し考えてほしいです。
その他：
子供の布団も頼んでいたにもかかわらず、敷かれていませんでした。フロントに電話したところ、すぐに確認して電話をかけ直すといっていたにもかかわらず、電話はかかってこず、しばらくしてから、バイトの兄ちゃんらしき人３人がニヤニヤしながら、やってきて布団を敷いて行きました。

ということで、サービス面での印象が全体的に非常に悪く、せっかく良い温泉と良い食事（大人）があるのに、残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

飛騨牛は美味しい焄
部屋も広くてよかったけど、入口のドアが、非常口みたいでちょっとね！
対応が遅かったのも減点だね。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】≪超お得な瓦版≫下呂唯一【碌間】＆ステーキ付特飛騨牛三昧≪お食事処食で超得≫プラン
源泉掛流し半露天＋飛騨川を一望するウッドテラス【碌間】 大

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

ホテルに着きフロントで受付けを済まし部屋案内される迄に順番待ちで10分以上掛かり超苛立ち！年間数回旅行をしホテルを利用しているがこんな待たされた経験は無い。案内する係りが少なすぎ！！

男性露天風呂の手すり（塀）が低いので手すりの傍に近づきすぎて立つと周りから陰部が丸見え？（すぐ下10ｍ位先には歩道あるし・・・）になりそうで注意が必要？

子供料理、今まで殆どのホテルが冷めた料理が出ていたが「小川屋さん」は料理が温かったので子供が喜んで食べていた。大人料理も美味しかった。料理の気遣いは良かったです。中国人？の係りの人が一生懸命で良かった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

川側の見下ろせる高層階に泊りました。
眺めもよく、夜は花火があがっているのが見え、とても綺麗でした。

旅館自体は古いですが、部屋は新しくて綺麗で思ったより広かったです。夜は部屋食のプランにしましたが、ボリュームもあり大満足でした。小さな子供がいるのでメニューも早く全部出していただきました。小さな子供がいると周りに気を使うので部屋食にして正解だったです。
個人的には夜の会席より朝のバイキングが豊富で美味しくて気に入りましたが・・
とにかくお腹いっぱいの旅で１キロ体重を増やして帰ってきました。

お風呂は思ったより小さかったですが、畳風呂良かったです。足元も気持ちよく、小さい子供も滑らないのでいいですね。何度も入りました。
ただ、気になったのが、お風呂のお湯に髪の毛やゴミが浮いているのが見えたのと、露天風呂に続く階段が暗くてジメッとしていて苦手でした。（なので露天風呂は最初に一度しか入っていません）
それ以外を除けばとても良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月