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ホテル春日居のクチコミ･お客さまの声
食事3
夏休みの後半に利用しました。車で行き、チェックイン前で、きもちよく対応してくださいましたが、館内の案内は、プール目的に行ったにも関わらず、バスタオルは貸し出ししてくれるサービスや、ロッカーを貸し出すときなども、めんどくさい感じに対応され、満足いくものではなかった。バスタオルは、温泉で使いたく、プールへは、普通のタオルで我慢して拭いていたら、他の宿泊者が、フロントで貸してもらえると教えてくれたり、風呂に行けば、バスタオルが山積みされていて…。ここまで行き届いているのなら、もう少しフロントの人が親切に対応するべき!!帰りも精算したら、はいバイバイの感じがしました。レベルはあまり良くありませんでした。レストラン、などのサービスは気持ちが良かったでした。
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先日は夏休みのご旅行でご利用いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。スタッフの接遇対応に至らぬ点が多々あったとのこと、大変申し訳ございませでした。ご指摘いただきました点につきましては、すでに社内研修などを通して改善に着手しております。今回は100％のご満足をご提供することは叶いませんでしたが、今後はご期待にお応えできるように、より一層サービスの向上に努めてまいります。次回またチャンスをいただければ幸いです。ご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございました。WEB担当 秋元
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食事3
投稿者さんの ホテル春日居 のクチコミ
夏休みの後半に利用しました。
車で行き、チェックイン前で、きもちよく対応してくださいましたが、館内の案内は、プール目的に行ったにも関わらず、バスタオルは貸し出ししてくれるサービスや、ロッカーを貸し出すときなども、めんどくさい感じに対応され、満足いくものではなかった。
バスタオルは、温泉で使いたく、プールへは、普通のタオルで我慢して拭いていたら、他の宿泊者が、フロントで貸してもらえると教えてくれたり、風呂に行けば、バスタオルが山積みされていて…。ここまで行き届いているのなら、もう少しフロントの人が親切に対応するべき!!
帰りも精算したら、はいバイバイの感じがしました。
レベルはあまり良くありませんでした。
レストラン、などのサービスは気持ちが良かったでした。
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先日は夏休みのご旅行でご利用いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接遇対応に至らぬ点が多々あったとのこと、大変申し訳ございませでした。
ご指摘いただきました点につきましては、すでに社内研修などを通して改善に着手しております。
今回は100％のご満足をご提供することは叶いませんでしたが、今後はご期待にお応えできるように、より一層サービスの向上に努めてまいります。
次回またチャンスをいただければ幸いです。
ご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
WEB担当 秋元