先日はホテル春日居をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大きなご期待をもってお越しいただきましたが、そのご期待にお応えできず大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

このたび貴重なご意見をいただき、また初心から考えさせられました。
同じサービスをご提供していたとしても、それにご満足いただける場合と、ご満足いただけない場合がございます。
お客様お一人おひとりが何をご期待され、どんなことに感動され、ゆっくりお過ごしいただけるのかを、ホテル全体の課題として共有し、常に考えてまいりたいと思います。

岩盤浴のシャワーの件につきましては、点検後修理をさせていただきました。
ホテル春日居の人気施設【岩盤浴　嵐の湯】は、スチームサウナと岩盤浴の良いとこどりのような施設で、女性のお客様を中心に大変ご好評をいただいております。
室内に敷き詰められた薬効石の玉砂利の下に温泉が流れる管を通し、その温泉の熱で温められた薬効石に温泉水をかけることで、温泉水が蒸気となり、室内を温泉の蒸気が満たします。
その温泉蒸気に含まれた成分を吸い込むことで、温泉の効能をカラダの内側に直接取り込むことができると言われております。
カラダの内側と外側両方から温泉成分を取り込み、岩盤浴の要領で汗をたくさんかくことで、デトックス効果も期待できます。
また次回もぜひご利用いただければ幸いです。

このたびはお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またホテル春日居をご利用いただき、更なるご意見をお待ち申し上げております。

接客リーダー　林　亜莉沙