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ホテル春日居のクチコミ･お客さまの声
部屋1
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何年か前に複数回利用しました。小綺麗な印象の温泉ホテルでした。ところが、今回通された部屋は、床の間の畳縁はボロボロに毛羽立ち、濃い色の洗面台の水垢が落としきれていない状態。他の口コミを見ると改装されたフロアもあるようですが、私達のフロアは絨毯にも大きなシミが目立ち残念な状態でした。接客はどのシーンでも丁寧で好感を持ちました。お部屋お任せのプランとは言え、空室が目立つ日にわざわざこの部屋？と母もがっかり。再訪はありません。
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このたびはホテル春日居をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。せっかくのお母様とのご旅行にもかかわらず、前回までの印象どおりのご期待に添えず、ご満足いただけるひとときをご提供できませんでしたこと、深く反省しております。清掃の件、行き届かず大変ご不快感を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃は基本中の基本でございます。今まで以上に精度を上げて改善に努めてまいります。また、畳の劣化やフロアの絨毯のシミなどにつきましては、ご指摘の通り張替えが必要な場所もあるのが現状です。皆様に館内でより快適にお過ごしいただけるよう、少しずつではございますが改修を進めてまいります。苦言をいただいた中でも、接客につきましては「丁寧で好感を持ちました」と嬉しいお言葉をいただけましたことが、せめてもの救いでございました。ありがとうございました。今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、常にお客様の目線で考え行動し、ご期待にお応えできるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。接客係リーダー 金井 真衣子
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ホテル春日居（山梨県）
2.0
投稿日：2015-10-31 09:47:27
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部屋1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ようちゃん55555さんの ホテル春日居 のクチコミ
何年か前に複数回利用しました。小綺麗な印象の温泉ホテルでした。
ところが、今回通された部屋は、床の間の畳縁はボロボロに毛羽立ち、濃い色の洗面台の水垢が落としきれていない状態。
他の口コミを見ると改装されたフロアもあるようですが、私達のフロアは絨毯にも大きなシミが目立ち残念な状態でした。
接客はどのシーンでも丁寧で好感を持ちました。
お部屋お任せのプランとは言え、空室が目立つ日にわざわざこの部屋？と母もがっかり。
再訪はありません。
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このたびはホテル春日居をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのお母様とのご旅行にもかかわらず、前回までの印象どおりのご期待に添えず、ご満足いただけるひとときをご提供できませんでしたこと、深く反省しております。
清掃の件、行き届かず大変ご不快感を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃は基本中の基本でございます。今まで以上に精度を上げて改善に努めてまいります。
また、畳の劣化やフロアの絨毯のシミなどにつきましては、ご指摘の通り張替えが必要な場所もあるのが現状です。
皆様に館内でより快適にお過ごしいただけるよう、少しずつではございますが改修を進めてまいります。
苦言をいただいた中でも、接客につきましては「丁寧で好感を持ちました」と嬉しいお言葉をいただけましたことが、せめてもの救いでございました。ありがとうございました。
今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、常にお客様の目線で考え行動し、ご期待にお応えできるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
接客係リーダー 金井 真衣子