山梨はもとより、全国にもたくさんの御宿様がございますが、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
前回お召し上がりいただけなかった夕食に太鼓判を押していただけてとても安心いたしました。お子様との貴重なお時間が有意義なお時間になりましたこと、大変うれしく感じております。ご宿泊のみならず日帰りのご利用も大歓迎でございます。気が向いたときにでもいらしていただけたら幸いでございます。これから紅葉シーズンを迎えます。山梨にも絶景スポットがございます。気分転換やのんびりされたいときにはお出かけくださいませ。
今後もお体には十分ご留意くださいますようお祈り申し上げます。また山梨へいらっしゃる際には、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、ローズマリー様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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山梨はもとより、全国にもたくさんの御宿様がございますが、当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
ご指摘いただきました売店の品揃えの件でございますが、お客様のご要望に少しでもお応えできるように、現在、思考中でございます。お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変うれしく感じております。今後もお客様へ最良のおもてなしがお届けできますように努力いたします。
今後もお体には十分ご留意くださいますようお祈り申し上げます。また山梨へいらっしゃる際には、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

山梨はもとより、全国にもたくさんの御宿様があるなか、いつも弊社にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
部屋からの眺望にご満足いただけたようでとてもうれしく感じております。これから季節が冬に移り変わりますと、空気が澄みわたり、四季を通して一番きれいな眺望がご覧いただけます。川側のお部屋からですと、運が良ければ、雪化粧をした富士山を拝むこともできます。
今後もコロナ渦で先が見通しづらい状況が続くと予想されますので、くれぐれもご自愛ください。従業員一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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山梨はもとより、全国にもたくさんの御宿様があるなか、いつも弊社にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
ご旅行で心配なのが、布団やベッドの硬さなどでぐっすり眠れなかったり、身体が痛くなったりと安眠できないことがあると推察いたします。弊社がご用意しておりますベッドは特注でございまして、横140㎝/縦210㎝とダブベッドほどのサイズで、反発も程よくお客様からは快適な寝心地とのご評価をたくさんいただいております。お三方ともぐっすりお休みいただけたご様子でとても安心いたしました。楽しいご旅行になられてとてもうれしく感じております。またご利用いただけたら幸いでございます。
今後もコロナ渦で先が見通しづらい状況が続くと予想されますので、くれぐれもご自愛ください。従業員一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。

今回館内では有意義なお時間をお過ごしいただけたご様子で大変うれしく感じております。各施設をお勧めいただき大変光栄に存じます。
弊社はこれからも一期一会の気持ちを忘れず、お客様との出会いに心から感謝をしながら、誠実さをもって懇切丁寧なおもてなしをお届けしていく所存でございます。

今後もコロナ渦で先が見通しづらい状況が続くと予想されますので十分にご自愛ください。また山梨へお越しになられる際には、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
最上階のバーには、弊社周辺のワイナリー様のワインを３０種類常備しており、県産ワインの普及活動に尽力しております。お客様から、種類がたくさんあってどれを選んだらいいかわからない、美味しい料理といろいろあわせてみたいとのご要望がございましたので、６種類と１２種類が飲み比べいただけるセットメニューが誕生し人気となっております。生産者様が長い月日を費やし丹精込めて作り上げた奥深い味わいを、夜景とともにお召し上がりいただけたら幸いでございます。
今後もコロナ渦で先が見通しづらい状況が続くと予想されますので十分にご自愛ください。また山梨へお越しになられる際には、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
２月７日まで１１都府県に緊急事態宣言が発出されているため、弊社も休業を余儀なくされる日がございます。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
今回のご宿泊では、充分にお身体が充電できたご様子でなによりでございました。甲州名物のワインお口に合ったようで大変うれしく感じております。一点、デザートの際のワイン提供へのご意見は今後の参考にさせていただきます。ありがとうございます。
周囲の梅が開花しはじめ、春の訪れを感じる今日この頃でございます。３月下旬から４月初旬にかけ、桜や桃の花が咲き乱れます。山梨も人気スポットがたくさんございますので、またお越しいただけたら幸いでございます。
今後もコロナ渦で先が見通しづらい状況が続くと予想されますので十分にご自愛ください。また山梨へお越しになられる際には、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
今回は清掃不行き届きで不快な思いをさせてしましましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。清掃担当には決して同じことが生じないように細部まで気を配るよう注意を促しました。岩盤浴では心身ともにリフレッシュされたご様子でとても安心いたしました。部屋からの景色もお楽しみいただけたようでうれしく感じております。コロナ禍でのご宿泊でございましたが少しでも非日常感を感じていただけたなら幸いでございます。
コロナ渦で先が見通しづらい状況下でございますのでこれからもご自愛ください。また山梨へご旅行でいらっしゃる際に、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
旦那様お誕生日誠におめでとうございます。一年に一度のご記念日にご宿泊いただけてとても光栄でございます。コロナ禍で100％の最善のおもてなしがご提供できていないのが現状でございますが、朝食以外でご満足いただけたご様子がうかがえて、大変うれしく感じております。早くコロナウイルスに対するワクチンが開発され、コロナを恐れない生活が送れる日がくることを切に願っております。弊社もそれまではソーシャルディスタンスを保ちつつ、手洗い、うがい、消毒などを徹底して参ります。
先が見通しづらい状況下でございますのでこれからもご自愛ください。また山梨へご旅行でいらっしゃる際に、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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山梨はもとより全国にもたくさんのお宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
チェックイン時のご案内不足でお客様には不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。また、スタッフ数が少なく十分なおもてなしがお届けできず、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後ホールには必ず一人は待機するよう体制を徹底して参ります。朝食時の食事提供内容の改善も早急に考え、お客様がご満足いただけるよう徹底して参ります。
コロナ渦で先が見通しづらい状況下は続きますのでこれからもご自愛ください。また山梨へご旅行にいらっしゃる際には、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
元気を分かち合うことができましたこと大変嬉しく感じております。コロナで全世界の元気が失われた際にはどうなるのかと不安と恐怖にさいなまれましたが、今はGoToトラベルの影響もあり、たくさんのお客様と交流できることを幸せに感じております。とはいえ、まだまだ予断を許さない状況は変わっておりません。
コロナ渦で先が見通しづらい状況下は続きますのでこれからもご自愛ください。また山梨へご旅行の際には、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
全体的にはご満足いただけたご様子ではございますが、お部屋の向きがご期待に沿えられず大変申し訳ございませんでした。弊社の願望といたしましては、またご利用いただきたいと切に願っております。ご予約の際にご要望としてお伝えくださればご対応させていただきます。
コロナ渦で先が見通しづらい状況下でございますのでこれからもご自愛ください。また山梨へご旅行の際には、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、いつも当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
チェックインの際に朝食のお時間を伺っているにもかかわらず、当日お待たせしてしまう事態を招いてしまい、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後のご案内方法を再度考案し直し、お客様にストレスを与えないおもてなしをお届けして参ります。
コロナ渦で先が見通しづらい状況下でございますのでこれからもご自愛ください。また山梨へご旅行の際には、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、わる様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
内容を拝見いたします限り、ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで大変嬉しく感じております。これからもリーズナブルなプランをリーズナブルな価格でご提供して参ります。もしこんなプランがあって欲しいなどのご意見がございましたら、お申し付けくださいませ。
また山梨へいらっしゃる際には、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
部屋も温泉もご満足いただけて大変嬉しく感じております。お時間に余裕がありリラックスされたいときにはいつでもいらしてください。従業員一同、またのお帰りをお待ち申し上げております。
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山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
このご時世でございますので、もし私がお客様と同じ立場にたたされていたら、同じ意見を抱いております。ご宿泊のほとんどのお客様がご使用になられる施設に関しましては、おもてなしをお届けする立場といたしまして、掃除もこまめに行わなければならないことは重々承知をしております。にもかかわらず今回は大浴場の清掃が行き届いておらず、お客様には不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は清掃と消毒などはこまめに実施し、お客様に快適なお時間をお過ごししていただけるよう、最良のおもてなしをお届けして参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
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山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
ご朝食時、お味噌汁のご提供のタイミングやセッティングの不手際で、皆様の楽しい朝食のお時間を損ねる結果を招いてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は最良のおもてなしを心掛けて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
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山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
館内ではお風呂にお食事にとご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。当館への励ましのお言葉にはとても感激しております。
コロナ渦で当館も苦しい状況下ではございますが、ご利用くださるお客様がご満足されてお帰りなられるお姿を拝見いたしますと、嬉しい気持ちで胸がいっぱいになります。今後もご利用くださるお客様の安心安全に努め、最良のおもてなしをお届けして参ります。
また山梨へご旅行の際には当館にも遊びにいらしてください。従業員一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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山梨はもとより、全国にもたくさんの御宿様がある中、いつも当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
夕食がお口に合い、館内ではごゆっくりとお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく感じております。今のご時世リスクを考えますと、ビュッフェやバイキングのお支度ができないことは当館といたしましても大変残念でなりませんが、ご朝食の和定食の内容にご満足いただけてとても安心いたしました。
全世界でいつ終息するかもからない未知のウイルスとの長期の闘いとなっております。当館といたしましては全従業員が一丸となり、ウィズコロナの精神でこの難局を乗り越えることによって、より強固な人間関係が築けると思っております。
まだまだ予断は許さない状況下ではございますので、お身体にはご自愛くださいませ。従業員一同、またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
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山梨はもとより、全国にもたくさんの御宿様がある中、この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。

今回お忙しい中、ご利用の際に体感していただきました貴重なご意見を投稿くださり、大変感謝しております。ご指摘をいただきましたご意見に関しましては、多少お時間を頂戴するかもしれませんが、最優先事項といたしまして真摯に対処して参る所存でございます。本当でしたらごゆっくりとお寛ぎいただき、日ごろのお疲れを癒していただくところ、逆に神経を使わせてしましまして大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

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