山梨はもとより全国にもたくさんのお宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
お部屋空間や食事はご満足いただけたようでございましたが、空調がご希望以上に機能せず、快適なお時間をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。今後はインスペクションの際に試運転し効果の確認を徹底いたします。
これからもお客様の声に耳を傾け最良のおもてなしがお届けできるようにして参ります。
機会がございましたらまた遊びにいらしてください。従業員一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　飯田　雅

山梨はもとより全国にもたくさんのお宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
コロナ対策が見直され、制限が緩和されたため、当館にも多くの外国人観光客の方がいらしてくださいます。ここ最近ではアジア圏のお客様が多く、うれしい反面、文化の違いを感じ戸惑うこともございます。当館といたしましては、多様性を重視しながらご利用くださいますお客様に安心してご満足いただけるよう、細心の注意を払いながら最良のおもてなしを心掛けて参りたいと存じます。
今回は配慮が欠けており大変申し訳ございませんでした。
ホテル春日居　飯田　雅

山梨はもとより、全国にもたくさんのお宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
ご滞在中、有意義なお時間をお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく感じております。
部屋は川側と市街地側がございます。仰っていただいた通り、周囲には高階層の建物が少ないため甲府盆地の景色がご堪能いただけます。また、天候が良ければ川側からは富士山が望めます。階層ごとに部屋内のデザインや雰囲気も異なりますので飽きずに楽しんでいただけます。
また山梨へいらっしゃる機会がございましたら当館にも遊びにいらしてください。またのお帰りをお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

山梨はもとより、全国にもたくさんの御宿様がある中、この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
お客様が安心してご寛ぎいただけたご様子で、当館といたしましてもとても安心いたしました。お客様が安心・安全にご宿泊いただけるように、必要箇所にはアルコールを常備し、館内も定期的に消毒を施しております。平穏無事な日常が突如としてコロナウイルスに奪われてしまいましたが、変化には対応していかなければならず、皆様方に置かれましても大変な日々が続いていることと推察いたします。ワクチンも出回り３回目の摂取も検討されています。早く平穏無事な日常が訪れることを祈りつつ、当館でもできる限りの対策を施し、これからもお客様のご滞在のサポートをさせていただく所存でございます。
冬本番を迎え冷え込みが一段と厳しくなってまいりましたので、風邪やインフルエンザにかかられぬよう、お体には十分ご留意くださいますようお祈り申し上げます。また山梨へいらっしゃる際には、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　飯田　雅

山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、いつも当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申しげます。
この度はご期待されていたおもてなしがお届けできず、不愉快な気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。コロナの影響もあり致し方ない面もございます。弊社といたしましても早く平穏な日常が戻ることを切に祈っております。ソーシャルディスタンスを保ちながらの営業ではございますが、たくさんのお客様がご来館してくださり大変うれしく感じております。感染リスクが高い状況下ではございますが、これからも感染予防には最善を尽くし、最良のおもてなしをお届けして参ります。
そうは申し上げましても、コロナ渦で先が見通しづらい状況下は続きますのでこれからもご自愛ください。また山梨へご旅行の際には、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、当館にご祝くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
当館はホテルのなかに旅館のようなお寛ぎやすさをお届けし、館内では浴衣とスリッパで闊歩していただくことができます。
今回のご滞在では有意義なお時間がお過ごしいただけたようで大変嬉しく感じております。またお帰りいただける日を従業員一同、切に願っております。この度は誠にありがとうございました。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

山梨はもとより、全国にもたくさん御宿様がある中この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
今回のご宿泊では9階のジャパニーズウッドモダンツインで快適にお寛ぎいただけたようで大変嬉しく感じております。当館のおもてなしでお客様が喜んで頂けることが何よりの幸せでございます。これからもお客様が満足して頂けるおもてなしをお届けして参ります。
次回はぜひともご夕食や最上階にございますワインバーをご利用して頂き心行くまで堪能
していただけたら幸いでございます。また山梨へいらっしゃる機会がございましたら当館にも遊びにいらしてください。従業一同またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテル春日居　フロント　一瀬　菜緒

山梨はもとより、全国にもたくさんの御宿様がある中、この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
食事会場のお席の場所のご用意に当館の配慮が足りず、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしてしましまいまして、大変申し訳ごぜいませんでした。今後はお客様のご要望をお伺いせずとも状況に応じて対応して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

　山梨はもとより、全国にもたくさんの御宿様がある中、いつも当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
　この度は、大浴場やお部屋のアメニティ、嵐の湯の件で、多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、心から申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
　プランの内容に関しましては、いただいたご意見を参考にさせていただき、ご期待に添えるようなプランを再度考えて参ります。
　また、今回の大浴場の現象の原因は、はっきり申し上げますが、特定できておりません。しかし、その時のお客様の心中を察するに、相当なストレスを与えてしまったことには間違いありません。重ね重ねお詫び申し上げます。
　当館は４月１０日で２５年の節目を迎えます。只今、９階と１０回の改装工事を行っております。お客様には当館でごゆっくりお過ごしいただくために、今後は建物の保全を徹底して参る所存でございます。
　また当館にお越しいただけたら嬉しく思います。従業員一同、お会いできる日を願っております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

　山梨はもとより、全国にもたくさんの御宿様がある中、この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
　ご宿泊当日は、最上階から花火をご覧いただいたようでございますが、打上場所は当館から２キロほど先の為、ご期待に添う花火とはいかなかったようで、大変残念に思っております。
　石和冬花火は、毎年２月中の金・土・日に開催しております。時間は午後８時３０分から１５分間で、笛吹市役所本館前の河川敷で打ち上がります。迫力ある花火がご覧になりたいお客様は、会場まで行かれることをおススメいたします。
　今年山梨はまだ積雪がございません。それどころか最近は春のような暖かさで、一安心しております。この先どんどん暖かくなることを願っております。
　館内では居心地の良いお時間をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく感じております。また機会がございましたら是非遊びにいらしてください。従業員一同、またお会いできる日を心から楽しみにしております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

　山梨はもとより、全国にもたくさんの御宿様がある中、この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
　クチコミのご感想通り、評判の高い御宿様は、定評のおもてなしだと感じます。オンリーワンを目指すのは並大抵のことではないということも重々承知しております。しかし当館では、一人一人が高い同水準のおもてなしがお客様にお届けできるように試行錯誤し、オンリーワンになれるようこれからも精進して参ります。
　今回のご宿泊では、館内でごゆっくりお寛ぎいただきご満足いただけたようで、とても嬉しく感じております。また山梨へいらっしゃる機会がございましたら当館へ遊びにいらしてくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

　山梨はもとより、全国にもたくさんの御宿様がある中、今回も当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
　当館自慢の嵐の湯では、たくさん汗を流していただきリフレッシュされたようで、大変嬉しく感じております。いただきましたお言葉にもありますように、嵐の湯の更衣室を出たところに、２階へ繋がる階段がございます。一旦はお着替えをしていただきますが、大浴場までは最短距離でご移動いただけます。嵐の湯は体の内側からキレイにしてくれます。美肌や新陳代謝の改善のほか、ダイエットなど、たくさんの効果があり、リピートされるお客様もたくさんいらっしゃいます。今の寒い時期には非常にオススメでございます。まだご利用いただいていないお客様は、是非一度お立ち寄りいただき、お試しになられてはいかがでしょうか。
　今回のご宿泊ではお天気にも恵まれ、2013年に世界遺産に登録された富士山をご覧いただけたようでなによりでございます。冬は空気も澄んでいるので、とても美しい富士山がご覧いただけたのではないでしょうか。個人的には4月の桃の花の時期がとてもキレイで大好きです。
　食事の中華はお口に合ったようで、良かったです。厨房スタッフもとても喜んでおりました。日本人好みの味付けでございますので、リピーターのお客様がたくさんいらっしゃいます。中華のほかにも和食会席料理のご用意もございます。和食・中華とも料理内容は季節ごとに変えておりますので、四季折々の食材がお楽しみいただけます。
　全てにおいてご満足いただけたようで、とても安心いたしました。寒い日が続きますので、ご自愛くださいませ。またお会いできる日を楽しみに、従業員一同、お帰りをお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

　いつも当館をご利用していただいているにもかかわらず、この度のご宿泊では、私共のおもてなしに至らぬ点が多々ございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
　嵐の湯のご予約を承っていたにもかかわらず、お部屋へのご案内をお待たせしてしまったために、不安を与えてしまいましたこと、Sサイズのお浴衣をご用意し忘れてしまいましたこと、備え付けの浴衣が2枚にもかかわらず、ご案内の従業員が交換を承った際、1枚しかお届けしなかったこと、ご指定の枕を事前にご用意し忘れてしまい、安眠を妨げてしまいましたこと、チェックアウト時、フロント従業員がぶっきらぼうな態度をしてしまいましたこと、サービスマンとしてお恥ずかしい限りでございますが、全てにおいて、おもてなしが欠如しておりました。お客様に多大なる失望の念を与えてしまいましたことは、痛恨の極みであり真摯に受け止めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。
　今後は、ご利用していただく全てのお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、気を引き締めて、おもてなしの見直しを徹底して参ります。
　今回の私共の不手際をお許しくださるとは思っておりませんが、もしまた当館へご利用いただける機会をお作りいただけるのなら、今度は心の底からご満足いただけるよう、最良の安心感と満足感をお届けいたします。また、お会いできる日が来ることを、従業員一同、心より願っております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

　山梨はもとより、全国にもたくさんの御宿様がある中、今回もご友人と当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。従業員一同心より感謝申し上げます。
　今回も嵐の湯をご利用いただいたようですね。ありがとうございます。嵐の湯をご利用の際には、作務衣にお着替えしていただきます。室温は約４５℃を維持しておりますので、気持ち良くお入りいただけます。たくさんの汗が出ますのでご利用前は必ずお水を摂取していただきます。たくさんのお水を飲んでいただくことで、身体の内から悪い毒素が出て非常に効果的でございます。お入りいただいた後は美肌効果を実感していただけます。他にもデトックス・新陳代謝・ダイエットなどたくさんの効果が期待できます。保温効果もございますので、寒い冬は特におすすめでございます。一度に９名様お入りいただけますが、お日にちやお時間帯により混雑し、満床になってしまう場合もございます。週末は特に混雑いたします。嵐の湯に絶対入りたいというお客様には、事前のご予約をおすすめしております。まだご利用されてないお客様には、是非ご利用していただきたい当館自慢のひとつでございます。
　また行きたい旅館のひとつにノミネートされたことは、とても光栄に感じております。当館にお越しいただくお客様には、気持ち良くご利用いただけるよう、これからも最良のおもてなしを心掛け安心感と満足感をお届けして参ります。またお会いできる日を心より楽しみにしております。従業員一同またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　頂戴いたしました貴重なご意見は、今後の参考として考えて参ります。夕食ですが、単品のオーダーですと、中華中心のメニューになりますが、コースのお仕度ですと和食か中華、どちらかでお選びいただけます。中華は¥3,000～、和食は¥5,000～千円刻みでご用意できます。内容は季節ごと変更しておりますので、旬の食材をお召し上がりいただけます。
　是非、今度またご利用いただく機会がございましたら、夕食も召し上がってみてください。
　またのお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル春日居　フロント　飯田　雅

　今回もご利用いただきまして誠にありがとうございます。従業員一同心より感謝申し上げます。ご利用いただくお客様にごゆっくりお寛ぎいただけますように、これからも従業員一同おもてなしに磨きを掛け、邁進して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテル春日居　フロント　飯田　雅

今回もご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　クチコミでいただきましたご感想、我々従業員にとっては大変名誉なことです。秋にもまたご利用いただけるということで、従業員一同大変嬉しく感じておりますが、また喜んでいただけるよう、さらなるおもてなしを心掛けて参ります。
　またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテル春日居　フロント　飯田　雅

　今年のご旅行にも、ホテル春日居を選んでいただき誠にありがとうございます。
　何度も当館をご利用し、ホテル春日居に帰って来ていただける、それこそが私共にとって最良の喜びでもあります。ホテルの快適さと、温泉旅館の寛ぎ、そして我が家のような安心感をご提供できるよう、日々サービス向上に努めて参ります。
　是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　ホテル春日居　フロント　笹森

先日は数あるホテル・旅館の中からホテル春日居にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
急なご宿泊ということでしたが、お部屋やお風呂、スタッフのサービスなどもお気に召していただけたご様子で、私たちも嬉しく思います。

そんな中、ご指摘いただきました件については、今後の課題として改善案を模索してまいります。

また山梨へお越しの際は、ホテル春日居をご利用いただければ幸いです。
このたびは誠にありがとうございました。

WEB担当兼フロント主任　秋元　達也

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
もっとご満足いただけるように、より一層のサービスの向上に努めてまいります。
またの機会にもぜひご利用をお願い申し上げます。
WEB担当兼フロント主任　秋元