先日は数あるホテル・旅館の中からホテル春日居にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お子様との楽しいご旅行になったようですね。
こうしたコメントをお寄せいただくと、本当に嬉しく思います。
私たちが目指すのは、皆様にとって居心地の良いホテル。
まだまだ未熟な私たちですが、皆様に気持ち良くご利用いただけるように、より一層サービスの向上に努めてまいります。

お部屋のシミや傷についてのご指摘、ありがとうございます。
ただいま少しずつですが、壁紙やふすまの張替えを行なっております。
また、お部屋の改装の予定もございますので、順次ご報告させていただきます。

また機会がございましたら、ぜひご家族皆様で遊びにお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

WEB担当兼フロント主任　秋元

先日は春のご旅行にホテル春日居をお選び頂き、誠にありがとうございました。
今年は桜や桃の開花が例年よりも早く、一番の見ごろのときのご来館で、きっと山梨の春を満喫できたことと思います。
甲府盆地を色鮮やかに染めた桃の花は、夏には甘ーく美味しい桃の実をつけます。
ホテル春日居では、専用の桃畑で桃狩りが楽しめるオプションプランもご用意しております。
また夏休みに桃狩りを体験しにお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

WEB担当兼フロント主任　秋元

いつもホテル春日居をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お母様にもご満足いただけたようで、大変光栄です。

さて、今回は楽天スパーSALEの開催に合わせてご提供した特別プランでしたので、とてもお得にご利用になれたかと思います。
このプランは日ごろの感謝の気持ちを還元すべく作った特別プランですので、また次回のキャンペーンなどでも日程・室数限定でご用意する予定です。売り切れ必至ですので、見かけたらお早めにご予約くださいね。

そろそろ山梨も春爛漫、サクラや桃の花の見ごろを迎えます。
ぜひまた骨休めにお出かけくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

WEB担当兼フロント主任　秋元

いつもホテル春日居をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回初めて洋室のご利用ということでしたが、ご満足いただけたようで私たちも嬉しく思います。
今回ご利用いただきました洋室：プレミアムツインのお部屋は、51平米という広さと高層階からの眺望で、リピーターの方々にもとてもご好評いただいているお部屋です。
枕などの寝具も特別にオーダーした特注品です。
ただ、このプレミアムツインのお部屋は、お部屋数が少なく、繁忙期にはすぐに満室となってしまいますので、次回以降もご希望の際はお早めのご予約がおすすめです。

さて、そろそろホテル周辺では春も近づき、あと2週間もすればサクラも開花し、サクラのあとには桃の花も見ることができますので、またぜひ遊びにお出かけくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

WEB担当兼フロント主任　秋元

いつもホテル春日居をご利用頂き、誠に有難うございます。
お風呂や寝具、朝食などご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お部屋に椅子をご希望ということですので、次回お越しの際には事前にご準備させていただきますので、ご安心くださいませ。
これからもご期待にお応えできるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
スタッフ一同、次回のお越しを心よりお待ちしております。

WEB担当兼フロント主任　秋元

先日は数あるホテル・旅館の中から、ホテル春日居にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

「大変満足しました」
と高いご評価をいただき、大変光栄です。
ご感想にもございましたとおり、当ホテルの客室の洗面台は全室2つずつ設置されております。
これは、旅の朝を少しでものんびりしていただこうという思いからの設計です。
ご満足いただけて何よりです。

また、和食会席コースのメニューは月替りとなっており、その時期の旬の食材をご提供しておりますので、リピーターのお客様にも大変好評です。

これからもお客様皆様にとって居心地の良いホテルであるように、より一層サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お待ちしております。

WEB担当　秋元

先日はホテル春日居にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お子様に火傷がなく安心しました。
研修等で常にお客様の目線に立った接遇を徹底しておりますが、今回のご指摘を読む限り、まだまだ足りないようです。
今後より一層のサービスの向上に努めてまいります。
このたびはありがとうございました。

WEB担当　秋元

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
先日のお食事の味付けがお口に合わなかったようで、申し訳ございません。また、お料理の配膳のタイミングにつきましても、大変申し訳ございませでした。
せっかくご期待いただいておりましたお食事の時間が、ご期待に副えず私たちといたしましてもとても残念に感じております。
このたび、こうしてご感想を頂きましたことによって、改善を図るきっかけとなりました。今後はこのようなことのないように、十分に注意をしてまいります。
機会がございましたら、またご利用いただけたら幸いです。
このたびは本当にありがとうございました。

WEB担当　秋元

先日はホテル春日居にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

「よい週末を過ごせました」
と、ご満足のお声をお寄せいただき、
嬉しくなりました。

これからも皆様にとって【居心地の良いホテル】であるように、
サービスの向上に努めてまいります。

ぜひまた遊びにお越しくださいませ。
お待ちしております。

WEB担当　秋元

このたびは数あるホテル・旅館の中からホテル春日居にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ちょうど桃の花が満開の時期のご来館で、
お部屋からの眺めも最高でしたね。

桃の花の見ごろを過ぎると、
山梨ではさくらんぼ狩りなどで楽しめます。
フルーツ王国山梨の魅力が一番満喫できる季節を迎えます。

また機会がございましたら
ぜひ遊びにお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

WEB担当　秋元

先日はホテル春日居にご宿泊いただき、ありがとうございました。
ご家族でお部屋でのお食事や温泉、ともにご満足いただけたようですね。
特にお子様がいらっしゃるご家族様には、お部屋食がとても好評です。

さて、メッセージカードについてですが、大変申し訳ございませんでした。
お渡しする際に間違えて他のお客様のカードをお渡ししてしまったようです。大変失礼いたしました。
今後十分に注意してまいります。

また機会がございましたら、ぜひご家族皆様で遊びにお越しくださいませ。
お待ちしております。

フロント　秋元

このたびはホテル春日居にご宿泊、誠にありがとうございました。
先日は楽しみにされていらしたワインバーが、結婚披露宴の二次会として貸切で、大変ご迷惑をおかけいたしました。
次回お越しの際にぜひご利用いただきたいと思います。

さて山梨では新酒ワインの仕込みの真っ最中です。
１１月３日に山梨ヌーボーの解禁日を迎えます。
ホテル春日居でも新酒ワインフェアーを開催いたします。
どうぞお楽しみに。

またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　秋元

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
このたびは係の対応が悪く、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
常日頃より従業員教育は力を入れて行なってはおりますが、こうしたご意見を頂戴することとなり、私どもも大変残念に思います。
しかし、こうしてご意見を頂戴しましたことによって、改めて改善を図る良いきっかけとなりました。
ホテル春日居にお越しくださる皆様のご期待にお応えできるように、より一層サービスの向上に努めてまいります。
このたびはありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

WEB担当　秋元

このたびはご家族旅行でホテル春日居をご利用いただき、誠にありがとうございました。
先日はたまたまマイクロバスが空いている時間で、近隣の施設への送迎も対応でき、お喜びいただけて嬉しく思います。
※基本的にはJR石和温泉駅とホテルの間の送迎のみの対応とさせていただいております。送迎バスの運行状況によって、ホテル～石和温泉駅近辺の施設にお送りすることも可能です。

浴衣の件につきましては、お選びいただきました浴衣は館内着用としてお貸出ししております。
お休みのときにはお部屋に備え付けの浴衣・帯をご利用いただくのですが、ご説明が不足していたようで、大変申し訳ございませんでした。

皆様により快適にお過ごしいただけるように、サービスの改善・向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、遊びにお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
WEB担当　秋元

先日は数あるホテル・旅館の中から、ホテル春日居にご宿泊いただき、本当にありがとうございました。

「ほぼ満足のいくホテル」というご評価をいただき、大変光栄です。ありがとうございます。

そんな中、お食事担当やフロントスタッフの対応がご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
研修中・ベテランに関わらず、サービスの教育を見直す良いきっかけとなりました。

「忙しいからできない」では、ホテルスタッフとしては失格です。
忙しいときこそ、おもてなしの心を大切にして、皆さまと接してまいります。

このたびは貴重なご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございました。

次回お越しの際は、同様のことがないように日々サービスの向上に努めてまいります。

また機会がございましたら、ぜひ遊びにお越しくださいませ。お待ちしております。

フロント　秋元