山梨はもとより、全国にもたくさんのお宿様があるなか、いつも当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
お食事以外快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく感じておりますが、一番肝心な料理でご満足のいく内容がお届けできなかったことがとても残念でなりません。武川米は山梨のブランド米でございます。品質はもちろん問題はございません。お客様が仰るように、今回は当館の調理の仕方に問題があったかもしれません。大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容はしっかりと共有し今後にいかして参ります。重ね重ね大変申し訳ございませんでした。
ホテル春日居　飯田　雅

山梨はもとより全国にもたくさんのお宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
コロナ対策が見直され、制限が緩和されたため、当館にも多くの外国人観光客の方がいらしてくださいます。ここ最近ではアジア圏のお客様が多く、うれしい反面、文化の違いを感じ戸惑うこともございます。当館といたしましては、多様性を重視しながらご利用くださいますお客様に安心してご満足いただけるよう、細心の注意を払いながら最良のおもてなしを心掛けて参りたいと存じます。
今回は配慮が欠けており大変申し訳ございませんでした。
ホテル春日居　飯田　雅

山梨はもとより全国にもたくさんのお宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
お客様には大変申し訳ございませんが、当館では現在もコロナの影響を考慮し、朝食は和定食でのご提供。カラオケルームは営業を休止させていただいております。再開のめどは立っておりませんが、早く平穏が戻ることを祈るばかりでございます。
今後もお客様の安全を考慮しながら営業をして参ります。
また山梨へいらした際には、当館にもお立ち寄りいただけたら幸いでございます。従業員一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

山梨はもとより、全国にもたくさん御宿様がある中この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
今回のご宿泊では9階のジャパニーズウッドモダンツインで快適にお寛ぎいただけたようで大変嬉しく感じております。当館のおもてなしでお客様が喜んで頂けることが何よりの幸せでございます。これからもお客様が満足して頂けるおもてなしをお届けして参ります。
次回はぜひともご夕食や最上階にございますワインバーをご利用して頂き心行くまで堪能
していただけたら幸いでございます。また山梨へいらっしゃる機会がございましたら当館にも遊びにいらしてください。従業一同またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテル春日居　フロント　一瀬　菜緒

　山梨はもとより、全国にもたくさんの御宿様がある中、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
　お子様の温泉デビューの大切なご旅行だったにも関わらず、今回のご宿泊では食事の内容でご満足いただけず、楽しい時間がお過ごしいただけなかったことはとても残念でなりません。内容を拝見する限り、当館といたしましては猛省する点が多々ございます。いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様が館内でストレスなくお過ごしいただくためにも、早急な対応を心掛けて参ります。
　また、いつの日にかご家族皆様でお泊りいただけたら幸いでございます。その日が来ることを願い、当館といたしましても最良のおもてなしがお届けできるように精進して参ります。従業員一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

　山梨はもとより、全国にもたくさんの御宿様がある中、この度はご家族で当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
　今回のミニコースプランは気に入っていただけたようですね。従業員一同、大変嬉しく感じております。夕食の炒飯の量が多少多かったようですが、味にはご満足いただけたようで、一安心いたしました。
　お客様のように、最上階のバーを夜の営業だけではなく、コーヒーラウンジとして、朝や昼も開放したほうがとのご意見をたくさん頂戴しております。すぐにとはいきませんが、営業方法の見直しを図り、お客様にもっと当館を楽しんでいただけるように、再考して参りたいと考えております。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。些細な事でも構いませんので、他にもご意見をいただけたら幸いでございます。
　またご家族皆様でご利用していただけることを願っております。またのお帰りをお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

　山梨はもとより、全国にもたくさんの御宿様がある中、この度はご両親とのご旅行で当館にご宿泊くださいましたこと、大変嬉しく感じております。従業員一同、言葉では言い表すことができないほどの感謝の気持ちでいっぱいでございます。
　お布団の件ではご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。その後皆様腰の痛みはいかがでしょうか?いただいたご意見は、今後の課題のひとつとして考えて参ります。洋室はツインの他、数は少ないですがトリプルもございますので、次回ご宿泊いただけたら幸いでございます。中華料理はお口に合ったようで大変嬉しく感じております。
　また山梨へご旅行をお考えの際には、当館がお客様のご宿泊先のホテルのひとつにランクインされていることを願っております。従業員一同、またのお帰りをお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

　山梨はもとより、全国にも多くの御宿様がある中、毎年夏の時期にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
　今回のご宿泊では、大浴場のご案内が不十分で両膝に擦り傷を負わせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。その後、お怪我の具合はいかがでしょうか？痛みが残っていないかとても心配でございます。この点に関しましては、館内アンケートなどでもご指摘を頂戴しております。毎日10：00～12：00の間の清掃はもちろんのこと、休館日には機械を使用し清掃は徹底して行っておりますが、滑りが除去できない箇所もございます。ご利用いただくお客様に今後はさらなる注意換気を徹底して参ります。この度は本当に申し訳ございませんでした。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

　この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。従業員一同心より感謝申し上げます。
　布団に関しましては、毛布やタオルケットのお貸出しもしておりますが、ご案内が不十分だったようで、大変申し訳ありませんでした。今後はご案内をしっかりと表記します。
　料理に関しましては、事前にお申し付けいただければ、出来る範囲ではございますが、薄味でのご提供もいたします。
　機会がございましたら是非またいらしてください。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル春日居　フロント　飯田　雅

　この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご利用いただきましたこと、従業員一同心より感謝申し上げます。
　チェックイン時の挨拶、また禁煙室の煙草臭、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
　挨拶は、どの職種でも基本的で大事なこと。今後は従業員一同で徹底して参ります。お部屋に関しましても、二重三重のチェックを心掛け、不備の無いよう努めて参ります。
　またご来館いただける機会がございましたら、今度はごゆっくりお寛ぎいただけるよう、最高のおもてなしでご対応させていただきます。
　またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　ホテル春日居　フロント　飯田　雅

　いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　嵐の湯と温泉で心身共にリフレッシュできたようで何よりです。嵐の湯は私も利用したことがありますが、デトックス効果で体内から悪いものが排出され、お肌がスベスベになります。健康にも効果的！皆様にもご利用していただきたいオススメの施設です。
　山梨では只今、フレッシュな桃がたくさん出荷されております。こちらも是非味わっていただきたい山梨の特産品の一つです。
　これから夏本番を迎え暑い毎日が続きますが、お身体にはご自愛くださいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル春日居　フロント　飯田　雅
　

今回もご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　クチコミでいただきましたご感想、我々従業員にとっては大変名誉なことです。秋にもまたご利用いただけるということで、従業員一同大変嬉しく感じておりますが、また喜んでいただけるよう、さらなるおもてなしを心掛けて参ります。
　またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテル春日居　フロント　飯田　雅

この度は、ホテル春日居をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日のご予約ということでしたが、当館の滞在にご満足をいただけたようで大変嬉しく思っております。
空室状況にもよりますが、急なご宿泊でもお得に宿泊いただけるなど、今後もお客様のニーズに合ったプランをご用意してお待ちしております。
ホテルでの滞在を朝食付きにし、山梨ならではのお食事を食べにお出かけになるのも旅行の楽しみでもありますよね。
当館のご夕食は、料理長お勧めの旬な食材を取り入れた創作和食や、日本人の味覚に合うように工夫をこらしたオリジナル中国料理をご用意しております。
次回は是非、当館の夕食付プランもご検討いただければ幸いです。
朝食バイキングもお客様からのご意見や感想を取り入れ、ご満足いただけるメニューを日々、考案・改善しているところです。
ホテル春日居でしか味わえない料理を堪能してみてはいかがでしょうか？
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　笹森　美里

いつもホテル春日居をご贔屓にしていただき、誠にありがとうございます。
「大好きな春日居さん」という一言に、私たちスタッフは天にも昇る気持ちになることができました。
ありがとうございます。

ホテル春日居を「大好き」と仰ってくださる皆様方のために、これからもより良いホテルとなれるように、サービスの向上に努めてまいります。

「近い内に又伺います」という嬉しいお言葉を信じて、次回のお越しをお待ちしております。

WEB担当兼フロント主任　秋元　達也

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝晩のお食事全て美味しくいただけたとのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。
その季節の旬な食材を取り入れることはもちろんのこと、その食材をより美味しく活かせるか、そしてお客様にご満足の声をいただけるよう、調理場スタッフも日々サービス向上に努めております。
　夕食の献立は、季節ごとに変わりますので、是非また違った季節にご来館いただき、ホテル春日居の旬を味わってみてはいかがでしょうか？
　お部屋の窓につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。本間の窓は安全上の為、施錠させていただております。次の間の窓であれば、鍵をお開けすることも可能です。
　お客様の安全と安心、寛ぎを提供できるよう、今後も努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居フロント　笹森

先日は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。
また忌憚のない率直なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

このたびはスタッフの不手際により、大変ご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。
今後は十分に注意を促し、同様の不手際を防ぐ対策を講じてまいります。
また朝食の件ですが、こちらも引き続き改善を続けてまいります。

お客様から頂戴いたしますご感想やご要望、ご意見が、私たちの成長の糧となります。
頂戴いたしましたご感想を今後の運営の参考に改善に努め、より沢山のお客様方にご満足いただける空間とサービスを追求してまいります。
このたびは誠にありがとうございました。

WEB担当兼フロント主任　秋元　達也

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を参考に、より良いホテルを目指して、またの機会にご利用いただけますよう、できることから一つ一つコツコツと積み重ねてまいります。
このたびは誠にありがとうございました。

WEB担当兼フロント主任　秋元　達也

いつもホテル春日居をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の清掃が行き届いていなかった点、また小学校6年生のお子様には不要な備品がお入れしてありました点、誠に申し訳ございませんでした。
早速、客室の担当スタッフと清掃方法を再検討致しました。
また、ご来館されるお客様に合わせたお部屋作りが出来ます様、スタッフ一同努めて参ります。
ご指摘頂きましてありがとうございました。
そのような中でも、それ以外は満足という言葉を頂き安心致しました。

これからも、皆様のご期待にお応え出来ますようより一層サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント上田

このたびはホテル春日居をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お子様連れのご旅行は何かと荷物が増えて大変ですよね。
そんな皆様のお手間を少しでも解消したいと思い、当ホテルでは少しですがお子様向けの備品をご用意しております。
これらの備品を優先的に貸出しできるプランもございますが、備品に空きがあればお貸出しできますので、またお問合せくださいませ。

また、このたびはご朝食バイキングの際に桃が無くなっていたということで、ご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませでした。
今後はご提供方法を再考し、皆様に渡るようにしていきたいと思います。

このたびは貴重なご意見・ご感想をいただき、誠にありがとうございました。

WEB担当兼フロント主任　秋元　達也

先日は数あるホテル・旅館の中からホテル春日居にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

『旅行に来た充実感はとても満足できました』
と、大変ご満足いただけたようで私たちも嬉しく思います。
前回は桃の季節ではなかったようですが、ただいまホテル周辺では桃が最盛期を迎えようとしています。
ホテルでも桃の販売や桃狩りもスタートして、とても賑わっています。
桃が美味しい時期は8月初旬までとなっております。
ぜひこの機会にまたお出かけくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

WEB担当兼フロント主任　秋元達也