先日はご家族の夏旅行でご利用いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋やサービスにご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のお布団でございますが、通常はご夕食をお召し上がりいただいている間に、係が順にお部屋を回って敷かせていただいておりますが、予定時間にお伺いができず大変ご迷惑をおかけいたしました。
いただきましたご感想を今後の運営の参考にさせていただきます。

またお食事についてもご期待に添えず、申し訳なく思っております。
今後も引き続き、改善に取り組んでまいります。

このたびは貴重なご感想をありがとうございました。

WEB担当兼フロント主任　秋元　達也

先日は数あるホテル・旅館の中からホテル春日居にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
感想からご満足いただけたご様子、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申しあげます。

ホテル春日居では、皆様の観光のお役に立てるようにと、スタッフ手作りの観光マップを数種類ご用意しております。
これが意外（？）と大好評。
ご旅行の計画中に事前にパンフレット送付をお申し出いただければ、ご自宅にお送りいたしております。
また機会がございましたら、ホテル春日居へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

WEB担当兼フロント主任　秋元　達也

先日は夏のご旅行としてホテル春日居をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

暑い中を自転車でのワイナリー巡り、お疲れさまでした。山梨のワインをたくさんご堪能いただけましたでしょうか。

『とても気持ちよく過ごすことができました』というコメントをいただき、私たちスタッフも嬉しく思います。

これからも皆様のご期待にお応えできるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。

山梨はこれから秋にかけて、ワインの仕込み作業が始まります。ワイナリー巡りには一番楽しい時期です。
またワイナリー巡りで山梨へお越しの際は、ぜひホテル春日居へ遊びにお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

WEB担当兼フロント主任　秋元　達也

先日はご家族でのご旅行にホテル春日居をお選びくださり、誠にありがとうございました。

コメントから概ねご満足いただけたようですね。
ホテル春日居では、お子様連れのご家族旅行を応援しております。
お子様向けの備品の充実などを進めているところでございます。
お食事につきましても、可能な限りアレルギー食などの対応も行なっております。
ご指摘の朝食バイキングのアレルギー対応につきましては、今後の課題として取り組んでまいります。

またご家族の思い出作りに、ぜひホテル春日居へ遊びにお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

WEB担当兼フロント主任　秋元

先日はご夫婦でホテル春日居をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

『噂通り、質も量も心遣いも上質なモノでした』
と、お召し上がりいただいた中華料理にお褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。

温泉の泉質もお肌に合ったということで何よりございます。
温泉の泉質はアルカリ性で、少しトロリとした肌触りが特徴的な温泉です。保湿性に富み、リピーターの方々の中には『美肌の湯』なんておっしゃってくださる方もいらっしゃいます。
温泉と合わせてご利用いただきたいのが、薬石岩盤浴嵐の湯という施設もありますので、次回はぜひお試しくださいね。ビックリするほど汗がかけ、身体が芯から温まります。

『また是非リピートしたいと思います！！』
というお言葉を信じて、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
このたびは誠にありがとうございました。

WEB担当兼フロント主任　秋元

このたびはご家族の夏旅行にホテル春日居をお選びいただき、誠にありがとうございました。

『石和温泉で一番過ごしやすい宿だと思います』
というお褒めお言葉をいただき、私たちスタッフ一同大変嬉しく思います。

ご家族旅行もとても思い出深いものとなったようですね。
ホテル春日居はオープンしてから19年余りが経過しました。
一口に19年と言ってしまえば簡単ですが、私たちホテルスタッフにとっても 山あり谷あり、笑いあり涙ありの歳月でした。
おかげさまで、オープン以来、たくさんのお客様の笑顔に囲まれて、今では楽しい日々を送らせていただいている毎日です。

オープン当時の頃からお越しいただいているお客様をお見かけすると、 その当時はまだヨチヨチ歩きをしていたお子様が、今ではすっかり大きくなっている姿に、

『あぁ、この子も大きくなったなぁ・・・』

なんて感じてしまうことも多々あります。

皆様のホテルでの滞在はほんの短い時間ではありますが、 皆様とそんな時の流れを共有させていただいていることに、私たちも本当に嬉しく思います。

ホテル春日居では、お客様に楽しく思い出に残る時間をお過ごしいただくために、ホテルならではの快適さと、温泉旅館のような心のこもったおもてなし、ホテル春日居では、この2つの大切なホスピタリティの融合を目指しています。

お客様おひとりおひとりの心に、【ホッとする】瞬間を数多くお届けしたい…
そんな気持ちで皆様をお迎えしております。

あなたにとって、ホテル春日居が居心地のよい場所になるように、さらに、大切な方との思い出として記憶に残る場所となるように、今年で19歳の若いホテルでまだまだ成長の過程ですが、私たちホテル春日居スタッフ一同、できる限りのサービスをお約束いたします。

また山梨へお出かけの際は、ぜひホテル春日居へ遊びにお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

WEB担当兼フロント主任　秋元

先日は数あるホテル・旅館の中からホテル春日居にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

『のんびりくつろげました』
とご満足頂けたご様子に、私たちスタッフ一同も嬉しく思います。

ご夕食の中華料理も『予想以上に満足でした』というコメント、ありがとうございます。
ホテル春日居の中華料理は、比較的あっさりとしたお料理で女性のお客様やご年配の方にも大変ご好評を頂いております。

これからも皆様のご期待にお応えできるよう、より一層快適な空間作りとサービスの向上を目指すことをお約束いたします。

また機会がございましたら、ぜひホテル春日居へ遊びにお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

WEB担当兼フロント主任　秋元

先日は数あるホテル・旅館の中からホテル春日居にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

『とても気持ち良く過ごす事が出来ました♪』
というご満足のお声、大変光栄でございます。
ただ一点、チェックインの際にご案内が不足していたということで、申し訳ございませんでした。
今後十分に注意してまいります。

また、寝具がお気に召していただけたということでしたが、当ホテルの寝具は特注品なのです。
業務用の寝具メーカーに特別に作っていただいている品で、一般には流通しておりません。
ただ、ホテル宛にご連絡いただければ販売もできますので、ご希望の際はご連絡くださいませ。

これからも皆様のご期待にお応えできるよう、より一層快適な空間作りとサービスの向上に努めてまいります。
また山梨観光の際は、ぜひホテル春日居にお越しくださいませ。
このたびは誠にありがとうございました。

WEB担当兼フロント主任　秋元

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

『桃狩りの体験がしたかったのであって、これでは桃をお金を出して買っただけと同じになり、非常に残念でした。』
というお言葉で、私たちはとても大切なことを再認識することとなりました。
私たちにはお客様の気持ちを慮ると申しますか、桃狩りを楽しみにしてお越しくださったお客様の立場になって考える…という気持ちに欠けていたと言わざるを得ません。
ご指摘の通り、【桃】そのものではなく、【桃狩り】という非日常的な体験をするために、今回のプランをご予約いただいていた訳ですので、そのあたりに対して配慮が不足しておりました。
誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

現状、雨天中止の際は、桃狩りを希望のお客様にはお部屋に雨天中止のご連絡を入れ、桃をお土産としてお渡しするという対応のみとなっておりますが、今回はお部屋へのご連絡も行き届かず、大変申し訳なく思っております。
このあたりの対応も早急に改善を図ってまいります。

【桃狩り】という非日常的な体験をご家族ですることで、家族旅行の思い出を残したかったというお客様のご意見を、私たちは真摯に受け止め、改善を図っていくことをお約束いたします。

このたびは誠に申し訳ございませんでした。


桃狩りについての不手際がありながらも
『食事も部屋もスタッフの方も素晴らしく満足しました。』
というお言葉をいただけたことが、私たちにはせめてもの救いでした。
本当にありがとうございます。

今後は、皆様のご期待にしっかりとお応えできるように、上記の改善を含め、より一層サービスの向上に努めてまいります。
ありがとうございました。

WEB担当兼フロント主任　秋元

先日は数あるホテル・旅館の中からホテル春日居にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行は、楽しくお過ごしいただけたようで、私たちも嬉しく思います。

早いものでホテル春日居もオープンして19年が経ちました。
おかげさまで今ではたくさんの方々にご利用頂いております。
これからも皆様方のご期待にお応えできるよう、より一層快適な空間と気持ちの良いサービスを心がけてまいります。

プールのリクライニングチェアとサウナの件につきましては、今後検討し善処してまいります。

『また行きます！』という嬉しいお言葉。
また山梨へお越しになる機会がございましたら、ぜひホテル春日居へ骨休めにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

WEB担当兼フロント主任　秋元

先日はホテル春日居をご利用頂き、誠にありがとうございました。
『安心してくつろげました』とごゆっくりと旅行をお楽しみいただけたようですね。お役に立ててうれしく思います。

今回は楽天スーパーセールでお得なプランをご活用頂きました。
月に3～4回程度メルマガを通じて、今回のようなお得なセールの企画の告知や、お得にご予約できるクーポン情報などをお届けしております。
メルマガをチェックしていただければ、またお得にご利用できると思います。

これからも皆様方のご期待にお応えできるように、よりいっそう快適な空間、気持ちよいサービスをご提供したいと思います。

また機会がございましたら、皆様で遊びにお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

WEB担当兼フロント主任　秋元

先日は数あるホテル・旅館の中からホテル春日居にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
とてもご満足していただけたようですね。
私たちも大変嬉しく思います。
『楽しめました』『満足できました』という皆さまからのお言葉が、私たちスタッフにとっては何よりの活力源です。
これからも皆様方のご期待にお応えできるホテルであるように、より一層快適な空間作りとサービスの向上を努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひホテル春日居へ遊びにお越しくださいませ。

WEB担当兼フロント主任　秋元

追伸
今回は楽天スーパーセールでお得なプランをご活用頂きました。
ホテル春日居では、メルマガを通じて今回のようなお得なセールの企画の告知や、お得にご予約できるクーポン情報などをお届けしておりますので、そちらもチェックしていただければ、またお得にご利用できると思います。
次の機会をお楽しみに！

先日はご家族の記念日にホテル春日居をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お寄せ頂きましたご感想から、とてもステキな記念日になったようで、私たちホテルスタッフもとても嬉しい気持ちになれました。ありがとうございます。
皆様の「満足できた」「楽しかった」といったお言葉が、私たちスタッフの何よりの活力源です。
これからも皆さまにステキな時間を過ごしていただけるように、より一層サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひホテル春日居をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

WEB担当兼フロント主任　秋元


追伸
今回は楽天スーパーセールでお得なプランをご活用頂きました。
ホテル春日居では、メルマガを通じて今回のようなお得なセールの企画の告知や、お得にご予約できるクーポン情報などをお届けしておりますので、そちらもチェックしていただければ、またお得にご利用できると思います。

先日は数あるホテル・旅館の中からホテル春日居にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

「満足した休日を過ごさせていただきました」
このお言葉が私たちスタッフにとっては何よりも嬉しく、何よりの活力源です。

岩盤浴もご満足いただけたようですね。
ホテル春日居の岩盤浴は【嵐の湯】という特殊なもの。
一般的な岩盤浴とは違い、『嵐の湯』は玉石状の薬効石をひき詰めています。
『嵐の湯』では、身体に良いミネラルを多く含んだ『麦飯石』『トルマリン』をはじめ、15種類もの薬効石を使用しています。
利用時のその爽快感がクセになると、繰り返し何度もお越しくださるリピーターの方が急増中の施設です。
また室内では、専用作務衣をご着用いただくので、カップル・ご夫婦でもお連れ様とご一緒にご利用になれるのも人気の理由です。

これからも皆様のご期待にお応えできるように、より一層サービスの向上に努めてまいります。

また機会がございましたら、ぜひホテル春日居へ遊びにお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

WEB担当兼フロント主任　秋元

先日は数あるホテル・旅館の中からホテル春日居にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
『とても快適なホテルでした』というご満足のお言葉を頂戴し、私たちも大変うれしく思います。
これからもホテル春日居にお越しくださる皆様方のご期待にお応えできるように、より一層サービスの向上に努めてまいります。

そろそろ山梨は桃がシーズンを迎えます。
ホテル春日居では、ホテル専用の農園で7月末まで桃狩り体験も可能です。
また山梨へお出かけの際は、ぜひホテル春日居へ遊びにお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

WEB担当兼フロント主任　秋元

先日は数あるホテル・旅館の中からホテル春日居にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

『大変気分良く滞在させていただきました』と、ご満足いただけて大変光栄です。

ご朝食の内容についてですが、いただきましたご意見を参考に改善に努めてまいります。
これからも皆様からのご意見・ご感想を参考に、より一層サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひホテル春日居へ遊びにお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

WEB担当兼フロント主任　秋元

先日は数あるホテル・旅館の中からホテル春日居にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

『快適に過ごすことが出来ました』
とご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。

今回ご宿泊頂きましたお部屋は、51平米のお部屋でベッドもエキストラではないタイプでしたので、ごゆっくりお過ごしになれたと思います。
この3ベッドのお部屋タイプは館内に2部屋しかありませんので、すぐ満室になってしまう人気のお部屋です。
次回またご宿泊のご計画をされる際には、お早めにお部屋のご予約をおすすめいたします。

また、『お肌もワントーン明るくなり、つるつる肌になりました』とご感想を頂きました岩盤浴「嵐の湯」ですが、ただいま大変人気の施設となっておりまして、女性のお客様を中心にリピーターも急増中です。
次回もぜひその爽快感をご体験くださいね。

これからもホテル春日居にお越しになる皆様方のご期待にお応えできるように、より一層サービスの向上に努めてまいります。
また山梨へお出かけの際は、ぜひホテル春日居へお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
このたびは誠にありがとうございました。

WEB担当兼フロント主任　秋元

先日はホテル春日居をご利用頂き、誠にありがとうございました。
『とても気持ちよく宿泊させていただきました』というご満足のお声に、私たちスタッフ一同とても嬉しくなりました。
当ホテルでは、お食事のアレルギーには出来得る限りの対応をさせていただいております。全てのアレルギーには対応できないかもしれませんが、次回のご利用の際も詳細をお知らせくださいませ。善処させていただきます。
また、駅までの送迎につきましても、随時承りますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

ゴールデンウィークも過ぎ、夏には桃・葡萄などのフルーツ狩り体験がお楽しみいただけます。
その他、館内では屋外プールも楽しめます（7/13プール開き予定）。

また山梨へお越しの際も、ホテル春日居をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

WEB担当兼フロント主任　秋元

いつもホテル春日居をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「今回も、よい対応で、安心して、宿泊出来ました」と、ご満足いただけたご様子で、私たちも大変嬉しく思います。
今回、ご朝食の味が変わったように感じられたということでしたので、調理場と改善を図ってまいります。
これからもご期待にお応えできるように、より一層サービスの向上に努めてまいりますので、また山梨へお越しの際には、ホテル春日居をご利用いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

WEB担当兼フロント主任　秋元

先日は数あるホテル・旅館の中からホテル春日居にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回でもう６回目のご利用ということですが、『心温まるスタッフの対応は素晴しいと思います』と高いご評価をいただき、大変光栄でございます。

私たちが目指すのは【皆さまにとって居心地の良いホテル】です。
当ホテルを訪れる様々なお客様それぞれにとって、【居心地の良さ】をご提供すべく『日々できることからコツコツと...』を合言葉に、サービスの向上に努めております。
これからも皆様のご期待にお応えできるように、より一層サービスの改善に取り組んでまいります。
このたびは誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

WEB担当兼フロント主任　秋元