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黒部川明日温泉元湯 バーデン明日(あけび)のクチコミ・お客さまの声
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仕事のついでに、一人で利用してみました。ご飯がおいしいので、夕食も朝食もお代わりをたくさんしました。食堂で、配膳をして頂いた方には大変気を使って頂いて感謝してますがまだ食事中のグループがあるときに、食事を終えた後かたずけは、必要だとは思いますが、食事中のグループを優先しておもてなししているとは言えないのではないかと少し感じました。ご飯やお酒のお代わりを頼みたくても、片付け中なので声をかけずらいと感じました。心配りは感じたので、更に良いサービスの提供でリピートのお客様が増えると感じましたので苦言させた頂きました。次回は家族で来たいと思っています。
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この度は、数ある温泉宿の中からバーデン明日をお選びいただきまして、ありがとうございます。夕食も朝食も、自慢の炊き立てご飯をお代わりいただけて、とても嬉しく思います。接客マナーにつきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お声掛けのタイミングにも気づかず片づけに夢中になっていたことも問題ですが、そもそも片づけがその時に必要だったのか、今一度スタッフと話し合いたいと思います。貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。そして、心のこもったご投稿をありがとうございました。次回はぜひ、ご家族でのご来館をお待ちしております。バーデン明日 支配人
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投稿者さんの 黒部川明日温泉元湯 バーデン明日(あけび) のクチコミ
仕事のついでに、一人で利用してみました。ご飯がおいしいので、夕食も朝食もお代わりをたくさんしました。
食堂で、配膳をして頂いた方には大変気を使って頂いて感謝してますが
まだ食事中のグループがあるときに、食事を終えた後かたずけは、
必要だとは思いますが、食事中のグループを優先しておもてなししている
とは言えないのではないかと少し感じました。ご飯やお酒のお代わりを
頼みたくても、片付け中なので声をかけずらいと感じました。心配りは
感じたので、更に良いサービスの提供でリピートのお客様が増えると感じましたので
苦言させた頂きました。次回は家族で来たいと思っています。
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この度は、数ある温泉宿の中からバーデン明日をお選びいただきまして、ありがとうございます。
夕食も朝食も、自慢の炊き立てご飯をお代わりいただけて、とても嬉しく思います。
接客マナーにつきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お声掛けのタイミングにも気づかず片づけに夢中になっていたことも問題ですが、そもそも片づけがその時に必要だったのか、今一度スタッフと話し合いたいと思います。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
そして、心のこもったご投稿をありがとうございました。
次回はぜひ、ご家族でのご来館をお待ちしております。
バーデン明日 支配人