この度は旅の宿に利用させていただきまして、ありがとうございました。
細やかなサービスがとてもありがたかったです。
フロントの方やご案内いただいた方たちの笑顔と優しさ溢れる対応が癒されました。
また、子供連れということもあり、困り事にすぐ対応きていただいて大変助かりました。
ありがとうございました。

しかしながら一点残念なことがありました。
夕食時に「ビールいかがですか？」と聞かれて、「お願いします」と言ったらビールが出てきました。
サービスかとおもったらそうではありませんでした。

これについては
初めにお品書きを見せてもらっていれば頼まなかったかもしれないし、

そもそも頼みたいなと思えば、お品書きを見て気持ちよく注文できたと思います。

妻が「冷たいお茶が欲しい」と伝えたら、勝手に烏龍茶を注文されてしまっていました。
冷たい麦茶かお冷をイメージして伝えていたのであって、決して有料の烏龍茶ではありません。

別にケチってるわけではないのです。
フェアではないサービスは不快です。

私たちはまずお品書きを見せて欲しかったのです。
プライスを提示していただき、合意して注文することはバーデン明日様では不可能なのでしょうか？

旅行気分を変にしたくないからその場で抗議しませんでしたが、商売としては押し売りだと思います。

部屋、サービス、温泉、全てよかったけど、これだけは大変残念でした。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月