黒部川明日温泉元湯　バーデン明日（あけび）クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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立地4

じゅんぺい5211さんの黒部川明日温泉元湯　バーデン明日（あけび）のクチコミ

じゅんぺい5211さん [40代/男性] 2019年01月12日 20:10:50

年末に利用２連泊で宿泊させていただきました。
フロントの従業員様のご接客など　素晴らしいものでした。
とても残念だったのは、二日目の中居さんの接客態度です。
初日の中居さんは素晴らしいサービスでしたが、二日目の中居さんは
心を込めておもてなそう！という事を感じない接客態度で非常に残念でした。
お風呂、ほかの従業員様の接客、部屋、素晴らしいものだったのに非常に残念でなりません。

・料理を出すという自分の都合だけが感じられ、こちらの食事のペースを理解しようとしていない
・１９時から食事を始め２０時に近くなり、（１９：４５ごろお食事はいかがですか？と一回打診有り）「お食事はいかがですか？そろそろ２０時になりますので！」と言われる
→時間指定をされるのであれば　そもそも食事時間は何時までですと冒頭にお客様へ説明をすべき
・お吸い物が美味しかったので　おかわりをだし汁だけでも頂戴できませんでしょうか？と相談したところ、その場で「それはできません」と即答で回答
→前日の中居さんは、子供達がもっと食べたいというので　「何か一品料理を作っていただけないでしょうか？」と無理を承知で相談したところ、「難しいかと思いますが、一度厨房に聞きに行ってきます！」と聞きに行く態度だけでも見せてくれた。（結果は難しいと言われたが、そのわざわざ聞きに行ってくれた行動で十分だった）
・まだお皿にお刺身が残っているのにも関わらず、自分の配膳の回収の都合なのであろう「こちらをお下げしても。。。」と言われることが多数
→自分の都合も大事なのもわかるが、お客様の食事の都合も見てもらいたい

食事の内容は朝ごはん含めて素晴らしく
また　お風呂も素晴らしいので
次回は　ある意味期待してまた伺わさせていただきます。

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