この度はご来館誠にありがとうございます。
再度当館をご利用下さりました事に御礼申し上げるとともに、ご満足のいくご滞在となりませんでした事に心よりお詫び申し上げます。
トロッコのチケットは16時半頃までは当館で代行手配を承っております。連携・教育が行き届いておらずご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
タオルに関しましては大浴場・露天風呂にはバスタオルを常設しておりますが、フェイスタオルはお部屋にご用意しておりますもののみとなっておりましてご不足の場合は追加のタオルをお持ちしております。ご指摘いただきましたように使う機会の多いタオルでございますので元々の枚数を再考致します。
お客様に快適にお過ごしいただける事を念頭に館主以下努力を重ねてまいります。誠に勝手ではございますがまたご利用の機会をいただければ幸いでございます。
時節柄ご体調を崩されませぬよう、どうぞご自愛下さいませ。