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作州武蔵温泉 ホテル作州武蔵 クチコミ・感想・情報

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作州武蔵温泉 ホテル作州武蔵のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:535件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.77
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.16
  • 食事4.21

設備・アメニティ4

makkychainさんの 作州武蔵温泉 ホテル作州武蔵 のクチコミ

makkychainさん [50代/女性] 2013-10-01 23:29:55

家族旅行に利用。出雲大社参拝の帰りに宿泊したので、体験プランですが、何も体験していません。ただ、このプラン、例えばゴルフを体験したい場合、事前井戸のような申込みまたは連絡?をしておくのか、全く案内がありませんでした。するつもりがなかったので、別に苦情というわけではないですが、申込み以降、ホテル側から何の連絡もなかったので、疑問に思いました。
部屋は和洋室で広く、娘と私はベッドを、主人は和室を使いました。ただ、部屋の入り口の踏み込みが狭く、ドアの幅分ぐらいしかなく、室内に入るときに暗かったので足元が見えず、主人が上がり框でつまづき、転倒しました。幸い打ち身だけで済んだのですが、ヘタすればねんざ、骨折もありうると思います(画像あり)。
スリッパに名札を張るなどというアイデアは面白いと思ったのですが、せっかく主人が名札を張って大浴場に行ったのですが、出るとスリッパがなくなっていたそうです。風呂にはあと2人入っていたそうですが、スリッパはすべてなくなっていたそうです。それで裸足でフロントへ行ってスリッパをもらったそうです。名札のアイデアというのは、常習的にこのようなことが起こるからなの?と勘ぐってしまいました。客の質なのでしょうか。しかし、主人のスリッパの名札「白井黒子」と娘が書いたので、テレポートしてしまったかも。
食事は美味しく、量もちょうどよかったです。世話をしてくれたお嬢さんもアニメファンらしく、私たちのオタクな冗談会話に反応してくれてうれしかったです。
お風呂は普通かな。男風呂はさすがにゴルフをされる人が多かったのか、混んでいたと主人が言っていましたが、女性用は夜は貸し切り状態。朝は2人だかり入っておられました。
全体的に、可でもなく不可でもなくというところだと主人は言ったいましたので、3としますが、私と娘の意見では4でいいんじゃないかと思います。主人はきっと、部屋に入るなりこけたことを根に持っているのだと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
作州武蔵温泉 ホテル作州武蔵 2013-10-04 10:15:26

この度はホテル作州武蔵をご利用頂きまして誠に有難うございました。

この度は大変貴重なご意見を頂きありがとうございました。
頂きましたご指摘の内容につきましてご返答させて頂きます。

体験プランのオプションにつきましては、ご指摘いただきました通り
わかりにくい説明・対応となっておりますので、早急に改善を行います。

お部屋入室の段差につきましては大変危険な状況となり申し訳ございませんでした。
節電を強化しており部屋消灯にしておりましたが、今回のような危険を伴うことに
なる恐れがございますので、今後は、チェックイン前にお部屋入口付近の電気をつけるよう
変更させていただきます。

数多くのお客様にご来館していただけるホテルを目指して努力させて頂く所存でございます。
今後とも、ホテル作州武蔵をご愛顧頂きますよう、宜しくお願い致します。

ホテル作州武蔵
副支配人 井伊 賢治


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