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作州武蔵温泉 ホテル作州武蔵 クチコミ・感想・情報

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作州武蔵温泉 ホテル作州武蔵のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:534件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地3.78
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.17
  • 食事4.19

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 作州武蔵温泉 ホテル作州武蔵 のクチコミ

投稿者さん 2014-01-04 15:59:26

お世話になりありがとうございます。
素敵なお宿で家族4人楽しむ事ができました。
ただひとつ残念だったのがお食事の際、向こうの手違いで違う品が運ばれてきてそれが違う品だとは知らず子供が手をつけてしまいました。間違えて運んでしまったと気づいてすぐに取りにこられたのですが、謝りもなく「あー、手つけてるわ」と言われてしまいました。
お品書きもなく、運ばれてきた品に手をつけただけでその反応はちょっと残念でした。
こういう間違いをなくすためにも、お品書きをテーブルに置いていただければと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
作州武蔵温泉 ホテル作州武蔵 2014-01-07 15:40:17

この度はホテル作州武蔵をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
お食事の際、大変失礼な態度をしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。こちらの不手際にも関わらず…大変恥ずかしく反省しております。配膳スタッフにも厳しく指導するとともに、今後このような事が二度とないよう、改善すべき事と思っております。せっかくの年初めのご旅行に不愉快なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
又、ご利用頂きたいとお客様に思って頂けるホテルであるよう努力して参りたいと思っております。この度はご指摘頂きました事、大変感謝しております。

ホテル作州武蔵

ご利用の宿泊プラン
【冬得】年末年始・特別料理と楽しいイベント盛りだくさんの作州武蔵で!!
ご利用のお部屋
【デラックスツイン年末年始】

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