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作州武蔵温泉 ホテル作州武蔵のクチコミ･お客さまの声
総合1
１拍 ゴルフ 1Ｒ 1.5Ｒ 予約時に1.5Ｒ値段を２回確認しました¥7000との事でしたが¥10300請求 翌日、疑問に思い電話しましたら0.5Ｒ¥3300を確認しなかったこちらが悪いと 総支配人からきつく言われました。①お客様の内容をまず、聞く。②どのような思いをしてるのか③スタッフの対応には問題がなかったのか ★９月の連休にゴルフｏｒ宿泊 ３組行こうと思ってましので納得のいく答えと対応を聞きたかっただけでした。¥3300返金が嫌だっのでしょうが、私は御社のスタッフの対応が良くとても気にいって電話してるのにこちらの話を聞かずに一方的に言い訳は、ホテルマンとしてはどうなのでしょう？大きなグループ会社みたいですが会社の方針がそう思いもう二度と利用しません。
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お客様のお問合せにつきまして、対応に不足があり申し訳ございません。今後社内で協議し、ご案内につきましては改善を検討いたします。ホテル作州武蔵
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作州武蔵温泉 ホテル作州武蔵（岡山県）
1.0
投稿日：2021-08-03 16:47:23
粟津温泉 法師（石川県）
投稿日：2015-06-09 09:06:27
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総合1
ヒデ26771160さんの 作州武蔵温泉 ホテル作州武蔵 のクチコミ
１拍 ゴルフ 1Ｒ 1.5Ｒ 予約時に1.5Ｒ値段を２回確認しました¥7000との事でしたが¥10300請求 翌日、疑問に思い電話しましたら0.5Ｒ¥3300を確認しなかったこちらが悪いと 総支配人からきつく言われました。①お客様の内容をまず、聞く。②どのような思いをしてるのか③スタッフの対応には問題がなかったのか ★９月の連休にゴルフｏｒ宿泊 ３組行こうと思ってましので納得のいく答えと対応を聞きたかっただけでした。¥3300返金が嫌だっのでしょうが、私は御社のスタッフの対応が良くとても気にいって電話してるのにこちらの話を聞かずに一方的に言い訳は、ホテルマンとしてはどうなのでしょう？大きなグループ会社みたいですが会社の方針がそう思いもう二度と利用しません。
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不足があり申し訳ございません。
今後社内で協議し、ご案内につきましては
改善を検討いたします。
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