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投稿者さんの 作州武蔵温泉 ホテル作州武蔵 のクチコミ
オフにも出来ない部屋の空調の音で全く眠れなかった。まるで飛行機の中のような(飛行機のほうがましですね)。部屋を変えてくれたが隣のちっちゃな和室でもあまり変わらず。ゆっくりと体を癒やそうと泊まったホテルなのに、ワウンワウンと響く空調の音と振動で一睡も出来なかった。こんな経験は初めてですよ。翌朝駐車場からホテルの構造を確認して納得。ほぼ宿泊した3階の部屋の真下にでっかい空調施設。朝フロントが言うには音の問題で5階は工事が終わったが、4階と3階はまだとのこと。そんなことが分かっていて、満室にはほど遠い中、あんな部屋に泊めたのかと……。最悪の旅行になってしまいました。
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この度は多くのホテルの中から作州武蔵をお選びいただいたにもかかわらず、お客様には大変不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
早急に業者へ依頼を行い、音の原因を調査し改善を行います。
又、担当スタッフの指導不足で、最善な対応が出来なかったことも反省をする次第でございます。
ご意見、ご指摘内容につきまして施設内にて情報の共有と改善を徹底致します。
ホテル副支配人 井伊 賢治