７月下旬に別館に宿泊。チェックインのため別館フロントに行くも無人。本館フロントに電話しても出ない。百メートル離れた本館まで往復。部屋にMサイズの浴衣あり。サイズ合わないが、また本館フロントまで往復するのが面倒なので諦め。チェックイン時に聞いて欲しい。部屋にコンセント少ない。ベッド近くに欲しい。別館に泊まったのは大失敗。他のホテルにすべきだった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

別館ツインは、最悪
朝食は、従業員は少なく、欠品も多く高齢で気が利かない（ご当地では普通？）（動くのが苦な様子）
安い悪いは
楽天サイトだからでしょうか？
今後予約サイトをよく確認します。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

予約時点の部屋の広さが本当にあるのか疑問です。また、別館＝35年以上も前に建てられた老館で夜、気味が悪いほど玄関外側が暗く部屋にいても不安でした。
本館までは、300mほどの外廊下（虫が自由に住み着いている）を歩き大浴場までの移動で
大変でした。
楽天サイトだからでしょうか？
2部屋も取ったのに最悪、同別館へは二度と宿泊したくありません。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

別館でしたが、さほど距離は感じませんでした。この程度であれば問題ありません
部屋はエアコンの効きが悪く空調に不満でした
朝のバイキングはよかったのですが籠盛りは値段の割には…具材の質が寂しかった
お風呂は広々とした露天風呂など十分よかったと思います

チェックイン時、ホテル受付で
『錆止めスプレー』を貸してもらったこと
感謝しています。ありがとうございました

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

家族3人でお伺いしました。冷蔵庫の音がやたら大きくて気になったものの、部屋は広くて満足でした。大浴場も清潔で湯加減もちょうど良く快適でした。フロントの少々強面のお兄さんがとても感じ良く丁寧に接して下さって好感がもてました。ここまでは満足なのですが、残念なのが夕食ビュッフェ会場です。さほど混雑していた訳ではないのにとにかく補充が遅すぎて料理1つ補充があると一瞬でなくなってしまうほどでした。自分で焼く骨付きのお肉が開始後すぐになくなってしまい、フロア係の男性の方に補充をお願いして出てきたのが40分後でした。お皿の補充も行き届いておらず、コーヒーカップのソーサーに料理を入れておられる方もいらっしゃいました。何故か珈琲の補充にも30分もかかったり、最初から最後まで空の大皿が2皿ある等、他にも突っ込みどころが満載で、いろんな意味で配慮に欠けていたと言わざるをえません。他のサービスは良かっただけに残念です。ビュッフェ以外のプランならまた利用したいと思いました。

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家族

宿泊年月

2017年08月

お得プランで和洋室を利用しました。リラックスできて良かったです。ただ、料理はいつも美味しいと思うのですが、今回はカンパチの刺身が硬くて期待外れでした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

料理に鮎が食べられるとのことでこのプランにしたのですが、鮎が太刀魚に変わっていました・・。まあ運がなかったのですが、そのせいであまり満足感はなかったです。昔から利用していますが、だんだん値段の割に満足できなくなってきてます。昔は安いプランでも料理がよかったので・・。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

お部屋、お風呂は良かったと思います。
夕食はバイキング。飲み物がジュースのみ。熱いお茶はありましたが、冷たいお茶は有料とのこと。この熱い時期にはせめて冷たいお茶もあれば嬉しかった。
ケーキバイキングもあったが、コーヒーとか紅茶とかも有料でなく置いて欲しかったと思いました。
それ以外は満足デス
ありがとうございました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年08月

子供の誕生日と卒園記念を兼ねて部屋形態を変えて(プランを変えて)の連泊旅行でした。二日目の夕食は前日の夕食とほぼ同じ。子供の食事は全く同じメニューでした。今まで同じ様にプランを変えて連泊をあちこちのホテルでしましたがこの様な事はありませんでした。さすがに美味しい料理でも連続で同じだとちょっと引きますね。 フロントと館内の連携は出来てなさそうです。入湯税の支払いに関しては「日ごと個別にして欲しい」と部屋に電話してくるくらいしっかりしていたのに・・・。部屋にはマッサージチェアもあり相当の広さがあり文句ない居心地でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

お世話になりありがとうございます。
素敵なお宿で家族4人楽しむ事ができました。
ただひとつ残念だったのがお食事の際、向こうの手違いで違う品が運ばれてきてそれが違う品だとは知らず子供が手をつけてしまいました。間違えて運んでしまったと気づいてすぐに取りにこられたのですが、謝りもなく「あー、手つけてるわ」と言われてしまいました。
お品書きもなく、運ばれてきた品に手をつけただけでその反応はちょっと残念でした。
こういう間違いをなくすためにも、お品書きをテーブルに置いていただければと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

コロナ感染防止対策のために食事が部屋食になったのは仕方ないとしても、フードテナーに入れたままで、朝食に至ってはお弁当にインスタント味噌汁（自分でお湯を沸かして入れる）。ホテルに居る気持ちになれなかった。絨毯には汚物のシミが残っていて、渡り廊下の手すりは触れないほど汚れてて、濡らしたティッシュで拭いてやっと手すりを使えるようになった。よく目でみても清潔感はない。団体でゴルフに使う施設なのかもしれないが、温泉で癒されたい私には料金もさほど安くはないので、期待外れだった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

オフにも出来ない部屋の空調の音で全く眠れなかった。まるで飛行機の中のような（飛行機のほうがましですね）。部屋を変えてくれたが隣のちっちゃな和室でもあまり変わらず。ゆっくりと体を癒やそうと泊まったホテルなのに、ワウンワウンと響く空調の音と振動で一睡も出来なかった。こんな経験は初めてですよ。翌朝駐車場からホテルの構造を確認して納得。ほぼ宿泊した3階の部屋の真下にでっかい空調施設。朝フロントが言うには音の問題で５階は工事が終わったが、4階と3階はまだとのこと。そんなことが分かっていて、満室にはほど遠い中、あんな部屋に泊めたのかと……。最悪の旅行になってしまいました。

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友達

宿泊年月

2021年03月

これまで6回以上宿泊しています。今回出張のついでに温泉も堪能しようと思い、2食付きのプランにて申し込みました。夕食は18時30分スタートにてお願いしました。
時間前に伺い、案内された席は会場奥の畳に机を配置した席。すでに複数のグループが
宴会をスタートされていました。そｍの一つのグループが8名程度でしたが、酒の席にて
騒がしく、静かに夕食を摂りたかった当方としては、大変気分の悪い夕食となりました。
他の夫婦連れも同様に感じていたようでした。その場で進言すればよかったのですが
場の雰囲気を壊すことにもなりかねず、遠慮しましたが、帰り際に他の席が空いているのを
見るにあたり、大きく後悔することになりました。安価なプランかもしれませんが、食事をする宿泊者の立場にたって考えていただきたいと感じました。二度と使わないと思った日でした。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

とても不快な思いをして帰るはめになった。まず１つ目は掃除ができていない。ぱっと見は綺麗に思うが、お風呂の天井も部屋のエアコンの吹き出し口もカビだらけとそれを見てカビを吸わされているようでとても不快だった。２つ目は食事だ。私たちが申し込んだプランは、洋食コースだったが、周りの客は全員和食コースで、その時点で嫌な予感はした。最初のオードブルは至って普通だったが、じゃがいものスープが酸っぱかったため、スープには何の材料を使われているか聞いてみたところ、「セロリが入っているためその苦さだと思います。」と言われた。私たちが聞いたのは酸味の原因なのに酸味のでるような材料は入っていなかったし、痛んでいるのではないかと不安になり飲めなかった。またネットの予約画面に載っていた情報と全然違う食事内容だった。おしながきには本日のパスタと書いてあり、パスタが好きなのでこのホテルを予約したが、茶色いチャーハンがでてきた。ホテルの人にパスタが好きでこのコースを選んだこと、ネットに書いていた情報と違う旨を伝えると、ネットに載っているおしながきはただの例、パスタが食べたかったのならそれを事前に申し上げていただけると。。。と言われた。当日おしながきもいただいてないし、多少の変更はあるとしても、パスタがご飯になるとは思っていなかったので、そのようなこといつ言えばいいのか不思議だった。特別に。とパスタを作ってくれましたが、何も具が入っていないトマトソースのパスタを３人前を１つのお皿に入れて持ってこられて、余計に気分を害された。何よりホテル側の対応が悪く、遅かった。朝食のバイキングについても、スープに髪の毛が入っており、前日スープについて言ったばかりだったのに驚いた。夕食の帰りに、このことは朝礼でしっかりと支配人に伝えておきます。と言っていたが、フロントでも何も触れてこず、謝罪の一言もなかった。久しぶりの旅行でとても楽しみにしていたのに非常に残念なものになってしまった。

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家族

宿泊年月

2018年08月

とにかく廊下／部屋共にタバコ臭いのにびっくりしました。冗談でなく次の日はのどが痛く不調になりました。もう利用することはありません。

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

チェックイン時待っていても、横から割り込みが優先？フロントの対応は、最低。
料理は間違って出てくる、アワビはトコブシ！料理の味付けはいまいち、客室が
広くて良い程度で、２度と泊まりたくない。

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家族

宿泊年月

2016年08月

今、チェックアウト最悪でした。謝る事の知らない自分達の意見のみの恥知らずのホテルマン。仕事がら色々なホテルに泊まりますが、最悪ですね。
こんな辺鄙な場所なのに晩飯予約制とかチェックイン時に普通言うやろ？
晩飯他にないですか？聞いたらコンビニ行けって？はぁ？なんなん？
客にお願いする態度ちゃうやろ？
客を動かしといて礼もしくは詫びなし？
黙って領収書？はよ帰れってか？
晩飯無いやったら朝食ぐらいゆっくり食わせろや。
とても客商売のホテルマンの対応と違うな。
月の２０日以上ホテル暮らしですがここが間違いなく最低のホテルです。(自分のなかでは)

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月

夕食おまかせプランにしたところ、
豆腐の小鉢、マグロの刺身３キレ、てんぷらのみがおかずで、
それに赤だしとごはんでした。

ダイエットには最適なプランです。。。
ふりかけやカップラーメンをじゅんぴすることをお勧めします。


別館からお風呂に行く長い廊下は夜には蛾などの虫がたくさんおり
お風呂に行く気がうせます。

浴室にはアメニティーがほとんどなく、持参することをを進めします。

ほとんどゴルフ場施設を兼用しているだけのような感じがしました。
やむを得ずに宿泊する方以外はお勧めできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年06月