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ホテルエクレール博多 クチコミ・感想・情報

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ホテルエクレール博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:1435件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.42
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.03
  • 食事4.31

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルエクレール博多 のクチコミ

投稿者さん 2019-05-03 00:46:03

スタッフの方の対応もよくアメニティも充実していてベッドも寝心地良かったです。
ただ一つ残念だったのが部屋が洗濯物の生乾き臭のような臭いがして備え付けの消臭剤をしても持参した消臭剤をしても消えなかった、絨毯かな?雨で湿度が高かったせいかな?

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルエクレール博多 2019-05-05 09:14:07

ご投稿有難うございます。
この度は、お部屋にて不快なお気持にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
客室の臭い、湿気に関しては日頃より注意しておりますが、今回換気不十分なままお客様をご案内してしまった事深く反省しております。
今後は清掃スタッフとより連携を深め、お部屋の準備を行って参ります。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

ホテルエクレール博多 高木

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム/全館禁煙:角部屋のゆとりある空間】

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