この度は私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルではお客様のニーズに合わせた幅広いプラン展開を心がけております。
早割プランやエコプラン、ショートステイプランなど、状況に合わせてお得なプランもご用意しておりますので、又の機会に合わせてご検討下さいませ。
当ホテルの近隣にも、老舗のうどん店がございます。飲食店マップなどもフロントでご用意しておりますので、フロントへお尋ねくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルエクレール博多　フロント高瀬

この度は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご到着時のお茶サービスにつきましては失礼いたしました。暑い中お越し頂くお客様へ少しでも涼んでお寛ぎ頂ければという思いから、チェックイン時にフロントスタッフがサービスさせて頂いておりますが、フロントが混み合った際などにお伺いが遅くなったものと思います。
せっかくのサービスですので、お客様へお喜び頂けるよう、スタッフの連携を強めて参ります。
これからもご来館いただくお客様へご満足いただき、心地よくご出発頂けるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルエクレール博多
フロント　高瀬

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
安心してご滞在頂けたとのお言葉を頂戴し私共スタッフも嬉しい限りです。
今回ご予約頂きましたレディース専用フロアは、家具やインテリアにもこだわった人気のお部屋という事も有り、週末は予約が混み合っております。また、予約状況によっても料金が変動致しますのでご了承頂けますと幸いでございます。
早期ご予約に関しましては、早割プランなども受け付けておりますのでぜひご利用下さいませ。
これからもよりお客様に満足して頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、並びに貴重なご意見有難うございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多　フロント　松延

この度は私共ホテルエクレール博多にご宿泊いただき誠に有難うございます。
貴重なご意見を多数いただき重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用いただきました「スーペリアレディースルーム」は女性目線で考案した設備となっており、その点をお気に召していただけた様で大変嬉しく思っております。
ですが、マッサージ師の手配の件ではこちらの配慮が足りず大変失礼いたしました。
トレーナーの男性女性などご要望をお伺いすることも可能ですがご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様の立場から考えたサービスにスタッフ一丸となって努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は私共ホテルエクレール博多をご利用いただき誠に有難うございます。
当ホテルは地下鉄駅に近くコンビニや飲食店もすぐの場所にございますし、天神へも徒歩圏内かとは思いますが、天神地区といっても広い範囲ですので、目的地によっては歩くと距離があることもございます。
フロントにて地図などご準備しておりますので、交通手段などどうぞお気軽にご相談下さいませ。
また館内のアイリッシュパブもご利用いただいたとのことで、重ねて御礼申し上げます。
本場ギネスやアイリッシュ料理など雰囲気を楽しみながらお食事をご堪能いただきたいと思っておりますが、朝は朝食会場、昼はランチ、夜はアイリッシュパブと、いろいろな用途で皆様にご利用いただいております。
新しいメニューのご提案はもちろんですが、多くのお客様にご利用いただけるようコストパフォーマンスも考えてご提供して参ります。
貴重なご意見有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は私共ホテルエクレール博多にご宿泊いただき誠に有難うございます。
当ホテルは昭和通りという大通りに面しており、地下鉄駅から徒歩２分という立地にございます。
しかしホテルの正面玄関が交差点の角に面してございますので、ホテル入口に気づかれず通り過ぎてしまうというお声も確かに頂いております。
看板の新設置は難しい課題ですが、お越しになる方へより分かりやすいご案内を差し上げるよう、今後も努めて参ります。
貴重なご意見有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は私共ホテルエクレール博多をご利用いただき誠に有難うございます。
また貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
確かに当ホテルのバスルームにはタオル掛けのフックはございますが、干せるようなロープタイプではございません。ご宿泊のお客様が快適にご滞在いただけるよう、今後の改善課題とさせていただきます。
またお部屋の換気に関しましては、浴室の換気扇をご利用いただく以外に、台数に限りはございますが、空気清浄器のご用意もございます。
ご希望の方へはお貸出しも可能ですので、どうぞお申し付け下さいませ。
これからも頂いたご意見から、お客様目線でのサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は私共ホテルエクレール博多にご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご指摘の通り、当ホテルでは安全対策のため、お部屋の窓は予め施錠いたしており、窓のカギはフロントにて管理致しております。もしご希望があれば解錠して開けることも出来ますので、どうぞフロントへお申し付け下さいませ。
【早割】プランに関してですが、もともと当ホテルでは喫煙室、禁煙室、いずれもプラン販売致しております。ですが今回ご利用いただきました日程につきましては、禁煙室が先に満室状況となりましたので、インターネット販売も完売していたのではないかと存じます。
その後禁煙室に空室が出ましたので、ご宿泊当日にご希望通り禁煙室にお振り替えさせて頂いた次第でございます。
もし事前にご要望をお伺いできればリクエストとしてお伺いし、優先的にご用意させていただきますので、どうぞご遠慮なくお申し付けください。
貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は私共ホテルエクレール博多にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルでは女性のお客様に喜んで頂けるよう、アメニティの充実に力を入れており、大変ご好評頂いております。
エアコンの件に関しましては、お客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
風向きの微調整が出来ないため、エアウィングの設置などを前向きに検討中でございます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、設備点検を徹底して参ります。
またお布団につきましても、定期的に専門業者によるクリーニングを行っておりますが、日々の清掃の際にも注意して参ります。
この度は貴重なご意見有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は私共ホテルエクレール博多にご宿泊いただき誠に有難うございます。
駐車場の件につきましては大変ご不便をおかけ致しました。
本来ならばもっとスペースのある場所をご用意すべきだと思いますが、狭い土地を有効活用しようと思いますと、あのような形になってしまします。
私共の都合で誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

この度は私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘頂きましたシャワーカーテンの件につきましては濡れて水分を含みますとどうしても肌にまとわりつき易い性質があるようでございます。
誠にご不便をおかけ致しております。
改善の一つとして今後の課題にさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き本当に有難うございます。

この度は私共、ホテルエクレール博多にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
コインランドリーは当館から歩いて３分程の所にございますので、お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、そちらをご案内しております。（営業時間　ＡＭ７：１５～ＰＭ１１：００）
もし次回、ご利用の際は、どうぞフロントにお申し付け下さいませ。
貴重なご意見を頂き、本当に有難うございました。

いつも私共ホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠に有難うございます。
これからも皆様にお喜び頂ける様、心からのサービスに努めて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は私共ホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度は清掃及び設備に不備がございました事、心よりお詫び申し上げます。
清掃責任者へ厳重な注意と清掃管理を更に徹底して参ります。またエレベーターにつきまして、ご指摘の通りご利用の皆様の安全を守るためすぐに業者へ報告し点検を行いました。結果、利用に問題はございませんでしたが今後も定期的に点検を行って参る所存でございます。
これからも皆様に快適な空間をご提供出来るようスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、私共、ホテルエクレール博多にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。
ご利用のお客様がご満足いただける空間作りに日々励んで参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は私共ホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回のご宿泊では、清掃面で行き届いておらず、ご不快な気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者へすぐに厳重注意し、改善するよう指導して参ります。ご宿泊頂く皆様に、より快適にお過ごし頂ける様、全スタッフさらに努めて参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、私共、ホテルエクレール博多にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
この度のご宿泊では、エアコンの件で大変、不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認いたしましたところ、特に不具合は、見つかりませんでしたが、風向きの位置によっては、お客様に直接、エアコンの風があたっていたのかと存じます。
どんな些細な事でも迅速に対応・お伺いできる体制を整えておりますので、ぜひ、何かお気付きの点がございましたら、お申し付け下さいませ。
今後とも私共、ホテルエクレール博多を宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は私共ホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテル宿泊プランには今回のお部屋より広い、ツインやデラックスダブルタイプもご用意しておりますので、次回は是非ご参考下さいませ。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルエクレール博多　
フロント　平田

この度は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルでは全室に低反発マットを採用しております。ごゆっくりお休み頂けたご様子で嬉しく拝読いたしました。
ご投稿有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルエクレール博多　高瀬

この度は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご利用頂きましたＥＣＯプランは必要最小限のアメニティですがその分ご料金をお安く設定させて頂いているプランです。ホテルアメニティが必要のないお客様に好評なプランです。是非またご利用お待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

ホテルエクレール博多　高木