この度は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有り難うございます。お客様のご期待にお応え出来ず残念です。より良いホテルを目指しお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、従業員一同精進して参ります。
ご投稿有難うございました。

ホテルエクレール博多　高木

この度は私共ホテルエクレール博多へご来館頂き誠に有難うございます。
アクセス面で迷ってしまわれたとのこと、ご案内が至らず申し訳ございませんでした。初めてのご来館の方へもより分かり易いよう、今後のご案内に努めて参ります。ご意見頂き有難うございました。
また来福のご予定ございましたら、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルエクレール博多　高瀬

この度は私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルのチェックイン時間は１５時からのご案内でして、もちろんお部屋のご準備が整い次第ご案内できるようにとは努めておりますが、お待たせしてしまったようで大変失礼いたしました。
今回はシングルルームのセミダブルベッドのお部屋を２名様でご利用頂くという、お得なプランでございましたので、お部屋は多少手狭だったことと思います。当ホテルではツインルームやDXルームのご用意もございますので、またの機会ございましたらご検討下さいませ。
ご投稿有難うございました。

ホテルエクレール博多　高瀬

先日は私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。
浴室の髪の毛に関しましては大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお言葉は真摯に受けとめ、清掃スタッフともしっかり共有して今後改善に努めて参ります。
また機会がございましたらご利用お待ちしております。
ご投稿有難うございます。

ホテルエクレール博多
フロント　平田

この度は私共ホテルエクレール博多へご宿泊いただき誠に有難うございます。
浴室の件ではご不便おかけし申し訳ございませんでした。
これからもお越し頂く皆様にご満足いただけるサービスと寛ぎの空間作りに努めて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルエクレール博多　フロント高瀬

先日は私共ホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠に有難うございます。

しかしながらせっかくのご来館でしたのに、快適なご滞在をご提供出来ませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
また館内のご案内が不足しており、重ねてお詫び申し上げます。

ご駐車場につきましては、おっしゃる通り当館は縦列駐車になっておりますのでお客様にご出発のお時間をお伺いして鍵のお預かりをお願いしております。
大変ご足労お掛け致しておりますが、何卒、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

頂戴したお言葉を真摯に受け止め、お越し頂くお客様に寄り添ったご案内、サービスを提供出来るようスタッフ一同努めて参る所存でございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見有難うございました。

ホテルエクレール博多
フロント　平田

先日は私共ホテルエクレール博多をご利用頂き有難うございます。
当ホテルには日替わり朝食の他に、パンとコーヒーのお手軽なプチカフェセットなどもございますので、またの機会に是非ご検討くださいませ。
フロント対応に関しましては、皆さまに安心してご滞在頂ける様しっかりと心を込めてお出迎え差し上げるはずが大変失礼致しました。今回戴いたお言葉はスタッフ全員で共有し、今後もスタッフ教育に努めて参る所存でございます。
ご投稿有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルエクレール博多
フロント　平田

いつも私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。
ご朝食の件ではご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんでした。せっかくのお申込みでしたのに、結局ご朝食をお召し上がりになれないままご出発されたとのこと、そのまま研修のお忙しい一日をお過ごしになられたかと思いますと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
ご朝食会場の混む時間は予測が難しい状況ではございますが、ご利用が多い時にはその旨一言お客様へご案内できるよう、今後のご案内に注意して参ります。
ご指摘いただき有難うございました。
またぜひ福岡へお越しの際にはご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルエクレール博多　高瀬

この度は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルでは全客室に低反発ベッドマットを採用しており、お疲れの身体をゆっくりと休めて頂けましたなら幸いでございます。
福岡市内はイベント会場が多く、当ホテルも催しがある期間とそうでない期間でご料金が変動致します。
平日などには早割プランなどお得な宿泊プランをご用意しておりますので、またの機会にご検討いただければと思います。
ご投稿頂き有難うございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルエクレール博多　フロント高瀬

この度は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルは２０００年にオープン致しましたが、館内の改装工事を順次進めております。
お越し頂く皆様に快適な環境でお寛ぎ頂けるよう、これからも頂いたお言葉を大切に、快適な空間作りに努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルエクレール博多　フロント高瀬

この度は私共ホテルエクレール博多へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからもより心地よい環境でお客様をお迎え出来ますよう、お客様の立場にたったサービスに努めて参ります。
わざわざのご投稿有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多　高瀬

この度は私共ホテルエクレール博多をご利用いただき誠に有難うございます。
今回ご宿泊いただきました「スーペリアレディースルーム」はワンフロア全て女性専用のフロアとなっており、加湿器やジュエリートレーなど女性の目線から考案した設備を整えたお部屋でございます。
これからも頂いたご意見を大切に、より喜ばれる環境つくりと、女性に支持されるホテルを目指して精進して参ります。
ご投稿有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。