部屋4
uranus_jpさんの ホテルエクレール博多 のクチコミ
- uranus_jpさん [50代/男性] 2022年08月08日 00:06:28
-
朝食のルームサービスがありましたが値段もそれなりだったので利用しませんでした。
フロントの対応がぎこちなかったけど新人さんだったのかな。
部屋はキレイでベッドメイキングに好感持てました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルエクレール博多 2022年08月14日 16:12:54
-
先日は私共ホテルエクレール博多をご利用頂き有難うございます。
当ホテルには日替わり朝食の他に、パンとコーヒーのお手軽なプチカフェセットなどもございますので、またの機会に是非ご検討くださいませ。
フロント対応に関しましては、皆さまに安心してご滞在頂ける様しっかりと心を込めてお出迎え差し上げるはずが大変失礼致しました。今回戴いたお言葉はスタッフ全員で共有し、今後もスタッフ教育に努めて参る所存でございます。
ご投稿有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多
フロント 平田
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- ご利用のお部屋
- 【■禁煙 シングル■（12平米）】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルエクレール博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月09日 17:05:38
-
エアコンの風量が強と弱しかないので冷えすぎる。また、エアコンの音が大きすぎて眠れない。何度も宿泊しているが本当にエアコンだけがいつも不満。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルエクレール博多 2022年07月11日 16:43:31
-
いつも私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋の設備に関しましてはご不便おかけし申し訳ございません。
お客様のご意見は快適な客室をご提供出来るよう今後の検討材料とさせて頂きます。
またの機会がございましたらご宿泊お待ちしております。
ご投稿有難うございました。
ホテルエクレール博多
フロント 平田
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- 【■禁煙 シングル■（12平米）】
部屋4
投稿者さんの ホテルエクレール博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月11日 22:19:42
-
他の部屋と比べていないのでよくわかりませんが、どこがレディースだったのか？引き出しに持てる鏡があったくらいしか思い当たらない。
レディースフロア、という意味だけ？
アロマオイルが選べる加湿器があったら評価も上がると思います。
個人的には、もっと柔らかい枕がもう１つ、コーヒードリップやティーバッグを乗せる小皿かもう１つ紙コップが有ったら良かった。コーヒーも夜用にデカフェも有って欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルエクレール博多 2021年12月15日 23:22:20
-
この度は私共ホテルエクレールにご宿泊頂き誠に有難うございました。
当ホテルのレディースルームは、女性の皆様が安心してお寛ぎ頂けるようレディース専用フロアとなっており、一部屋ずつ壁紙や照明などが全て異なっております。
頂いたお言葉は今後のより良いお部屋作りに参考とさせて頂きます。
貴重なご意見有難うございます。
またのご利用お待ちしております。
ホテルエクレール博多
フロント 平田
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部屋4
投稿者さんの ホテルエクレール博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月01日 18:34:25
-
エアコンがうるさかったのが残念。他は問題なし。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルエクレール博多 2017年09月05日 10:02:10
-
この度は私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。
今回お客様には快適な空間をご提供する事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
空調機に関しましては、定期メンテナンスを行っております。しかし今回のお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、設備担当者とも連携をとり改善に努めて参ります。
またお客様をお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
ホテルエクレール博多 高木
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部屋4
じゅんことちょろさんの ホテルエクレール博多 のクチコミ
- じゅんことちょろさん [40代/女性] 2017年08月26日 22:56:11
-
場所が良いですね。
天神までも歩いて行けますし。
以前使ったことがあるホテルで懐かしかったです。
ぐっすり寝れました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルエクレール博多 2017年08月28日 00:49:03
-
この度は私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。再びお客様にご利用頂き大変嬉しく思います。ぐっすりとお休み頂けたようで何よりでございます。また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のお帰り心よりお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多 高木
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部屋4
投稿者さんの ホテルエクレール博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月05日 01:53:27
-
駅から近いけど、繁華街から反対方向になるので、晩御飯に行くのにはちょっと不便。
ホテルの設備は良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテルエクレール博多 2017年04月13日 13:11:56
-
この度は私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。お食事に関しましては周辺のご紹介が出来ず申し訳ございませんでした。繁華街までの道中にもホテルおススメの飲食店がございます。福岡の新鮮な魚介類を取り扱うお店や、博多名物の水炊き、もつ鍋のお店などお客様へご紹介したいお店が多くございます。
是非、お食事に悩まれた際はお気軽にスタッフへお声掛け下さい。
ホテル設備に関してお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。今後もお客様皆様へ快適な空間をご提供出来ます様に努めてまいります。
ご投稿有難うございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多 高木
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
73らーめんさんの ホテルエクレール博多 のクチコミ
- 73らーめんさん [40代/男性] 2014年03月27日 18:10:40
-
不規則な時間に出入りするスケジュールだったが、親切に対応してもらいました。
ただ、タオル等の交換品をドアにかけておくと言われたのに、それがなされておらず、同じタオルを二日使うことになったのは残念です。
それ以外は特にありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルエクレール博多 2014年04月05日 12:56:54
-
この度は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様のご予定に出来る限り合わせて対応できるよう努めておりましたが、備品のご準備について不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの連携を今一度徹底し、お客様へご不便をおかけすることの無いようこれからも精進して参ります。
お忙しいなかご意見頂戴し有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多 高瀬
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部屋4
投稿者さんの ホテルエクレール博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月13日 16:14:44
-
今回初めて利用させてもらいました。ホテルの看板が少し分かり辛かったです（通り過ぎ掛けてしました）。
中洲川端駅からも近かったです。
機会がありましたまた、利用させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルエクレール博多 2012年04月15日 12:49:45
-
この度は私共ホテルエクレール博多にご宿泊いただき誠に有難うございます。
当ホテルは昭和通りという大通りに面しており、地下鉄駅から徒歩２分という立地にございます。
しかしホテルの正面玄関が交差点の角に面してございますので、ホテル入口に気づかれず通り過ぎてしまうというお声も確かに頂いております。
看板の新設置は難しい課題ですが、お越しになる方へより分かりやすいご案内を差し上げるよう、今後も努めて参ります。
貴重なご意見有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- ☆出張応援☆【QUOカード¥2０００付】シングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングルルーム◆】
部屋4
投稿者さんの ホテルエクレール博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月18日 12:57:45
-
チェックイン時間前に到着したので荷物を預けて出掛け、忘れ物に気がついて荷物を取りに行ったのですが、フロントには荷物が無く、荷物の所在確認に時間が掛かっていたのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテルエクレール博多 2011年05月28日 13:11:13
-
この度は私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。
お荷物の件につきましては、お急ぎのところお待たせすることになってしまい、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう努めて参りますので、どうぞご容赦下さいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
部屋4
きあきあさんの ホテルエクレール博多 のクチコミ
- きあきあさん [40代/女性] 2010年09月28日 21:43:32
-
値段のわりには普通かな。
可もなく不可もなくといったところです。
シャワーをするとカーテンが体にまとわりついてきて、嫌な感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルエクレール博多 2010年10月10日 10:40:53
-
この度は私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘頂きましたシャワーカーテンの件につきましては濡れて水分を含みますとどうしても肌にまとわりつき易い性質があるようでございます。
誠にご不便をおかけ致しております。
改善の一つとして今後の課題にさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き本当に有難うございます。
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- 【◆禁煙シングルルーム◆】
部屋4
投稿者さんの ホテルエクレール博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月29日 14:22:00
-
清潔感溢れるホテル。従業員さんは 最高です。コインランドリーがあればもっとよい
【ご利用の宿泊プラン】
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- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテルエクレール博多 2010年06月01日 19:38:22
-
この度は私共、ホテルエクレール博多にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
コインランドリーは当館から歩いて３分程の所にございますので、お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、そちらをご案内しております。（営業時間 ＡＭ７：１５～ＰＭ１１：００）
もし次回、ご利用の際は、どうぞフロントにお申し付け下さいませ。
貴重なご意見を頂き、本当に有難うございました。
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部屋3
ma87879824さんの ホテルエクレール博多 のクチコミ
- ma87879824さん [30代/女性] 2024年04月21日 11:28:06
-
立地は便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルエクレール博多 2024年04月23日 21:21:47
-
この度は私共ホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠に有難うございました。
当ホテルは地下鉄の駅やバス停、天神・中洲エリアへのアクセスが良いかと存じます。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
ホテルエクレール博多
河野
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部屋3
投稿者さんの ホテルエクレール博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月15日 08:00:02
-
サービスの質は落ちていると感じます
フロントの方がここ2回は不親切だったので残念
手続きがいつ終わったのかもよくわからないし、駐車場の案内も下手だったし、コミュニケーションが下手なので…コロナの弊害でしょうか？
アメニティをフロントに置いているなら、チェックインの際に声がけしてくれないと二度手間になります
このホテルだけを利用しているわけではないから、毎回ルールなんて覚えていられません
駐車場の問い合わせのメールを送りましたが、返事がなかったので直接電話しました
要領を得なかったのでもう少しわかりやすく案内できないものか？と思います
ホテル裏に停められるのは良いとして、狭いうえに鍵を預けないといけませんし(縦列なので途中で動かす可能性あり)、付近の駐車場と同じかむしろ高いくらいの駐車料金なのであまりメリットはありません
補足情報ですが、午前中か夕方以降であればこの付近の駐車場はどこかに空きがあります- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルエクレール博多 2023年04月15日 18:44:43
-
先日は私共ホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながらせっかくのご来館でしたのに、快適なご滞在をご提供出来ませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
また館内のご案内が不足しており、重ねてお詫び申し上げます。
ご駐車場につきましては、おっしゃる通り当館は縦列駐車になっておりますのでお客様にご出発のお時間をお伺いして鍵のお預かりをお願いしております。
大変ご足労お掛け致しておりますが、何卒、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、お越し頂くお客様に寄り添ったご案内、サービスを提供出来るようスタッフ一同努めて参る所存でございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見有難うございました。
ホテルエクレール博多
フロント 平田
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部屋3
投稿者さんの ホテルエクレール博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月30日 09:04:27
-
チェックインの際に「宿泊税のみ現金でお支払いできませんか？」と聞かれたが
福岡で色々ホテルに宿泊するも初めて経験した。私が急いでいたこともあり不快でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルエクレール博多 2023年04月02日 23:42:37
-
この度は私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。
宿泊税におきましては出来るだけ税金分は現金にてお願いをしておりました。
ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございません。
貴重なご意見有難うございます。
ホテルエクレール博多
フロント 平田
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部屋3
投稿者さんの ホテルエクレール博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月29日 01:04:05
-
満足です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルエクレール博多 2023年01月31日 18:59:21
-
この度は私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。
ご満足いただけたとのことで私共も嬉しく思っております。
また福岡にお越しの際はご予約お待ちしております。
ご投稿有難うございます。
ホテルエクレール博多
フロント 平田
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部屋3
投稿者さんの ホテルエクレール博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月29日 01:01:22
-
キレイなホテルでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルエクレール博多 2023年01月31日 18:46:38
-
先日は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルは22周年を迎えましたが水回りのバスルームのリニューアルや、日々のメンテナンスに努めております。
これからもお越しになるお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多 平田
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投稿者さんの ホテルエクレール博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月24日 16:12:14
-
部屋は比較的新しいのか綺麗でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルエクレール博多 2022年11月28日 00:32:46
-
先日は私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。
当館は今年で22周年を迎えましたが、バスルームのリニューアルや日々のメンテナンスを徹底し、これからもお越しになるお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多
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投稿者さんの ホテルエクレール博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月05日 05:15:28
-
外観・内観とも可愛くて女性が宿泊しやすいと思います。
繁華街から少しだけ離れているため静かですし。部屋もお風呂もコンパクトでしたが
１人ならば問題ないと思います。低反発のマットが良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルエクレール博多 2019年12月14日 19:10:56
-
この度は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルでは全室に低反発マットを採用しております。ごゆっくりお休み頂けたご様子で嬉しく拝読いたしました。
ご投稿有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多 高瀬
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部屋3
投稿者さんの ホテルエクレール博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月03日 00:46:03
-
スタッフの方の対応もよくアメニティも充実していてベッドも寝心地良かったです。
ただ一つ残念だったのが部屋が洗濯物の生乾き臭のような臭いがして備え付けの消臭剤をしても持参した消臭剤をしても消えなかった、絨毯かな？雨で湿度が高かったせいかな？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルエクレール博多 2019年05月05日 09:14:07
-
ご投稿有難うございます。
この度は、お部屋にて不快なお気持にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
客室の臭い、湿気に関しては日頃より注意しておりますが、今回換気不十分なままお客様をご案内してしまった事深く反省しております。
今後は清掃スタッフとより連携を深め、お部屋の準備を行って参ります。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多 高木
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部屋4
投稿者さんの ホテルエクレール博多 のクチコミ
とても暑い日だったので、チェックイン手続きの間に出して頂いた麦茶に感動しました。部屋はコンパクトですが特に問題はなし。
強いてゆうなら、パジャマとシャワーカーテンが生乾きの臭いがしたこと。パジャマに至っては着れませんでした。それが無ければ大満足でした。
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先日はホテルエクレール博多へご宿泊いただき誠に有難うございます。
しかしながら、パジャマとシャワーカーテンに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
シャワーカーテンは清掃後の乾燥が不十分だったと考えられます。
パジャマに関しましても、お客様へお部屋をご提供する前に私共が気づくべき点でした。
今後は清掃スタッフと連携をとりこのような事がないよう徹底して参りたいと存じます。
そのような中で、お喜びのお声をいただき大変嬉しく思っております。
チェックインの際にフロントでホッと一息ついて、お部屋でお寛ぎいただければ幸いでございます。
お言葉に甘えることなく、これからもより良いサービスを目指して精進して参ります。
貴重なご意見有難うございました。
またのお帰りを心よりお待ちいたしております。
ホテルエクレール博多
フロント 宮崎