ご投稿有難うございます。
この度は、お部屋にて不快なお気持にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
客室の臭い、湿気に関しては日頃より注意しておりますが、今回換気不十分なままお客様をご案内してしまった事深く反省しております。
今後は清掃スタッフとより連携を深め、お部屋の準備を行って参ります。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

ホテルエクレール博多　高木

先日は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋のインテリアについてはお好みではなかったご様子で申し訳ございません。レディースルームは２０室全ての内装が異なっておりますので、今後はまた違ったお部屋でご案内させて頂ければと思います。
チェックイン時のお茶は暑い中お越し下さったお客様へ、少しですがこの時期ご用意させて頂いております。喉を潤してお寛ぎ頂けましたなら幸いでございます。
機会ございましたらまたのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルエクレール博多　高瀬

いつも私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋のご案内につきましてはご要望を伺うことができず、またご案内不足でしたことをお詫び申し上げます。
以前ご利用いただいたお部屋はツインルーム（ベッドが２つあるお部屋）でして、今回のシングルルームの２名様利用プランとは異なるお部屋タイプでございました。
ツインルームはシングルルームよりも広く、ゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。
次回ご予約頂く際にはぜひまたツインルームのご宿泊をご検討下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつも私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋の設備に関しましてはご不便おかけし申し訳ございません。
お客様のご意見は快適な客室をご提供出来るよう今後の検討材料とさせて頂きます。
またの機会がございましたらご宿泊お待ちしております。
ご投稿有難うございました。

ホテルエクレール博多
フロント　平田

この度は私共ホテルエクレールにご宿泊頂き誠に有難うございました。
当ホテルのレディースルームは、女性の皆様が安心してお寛ぎ頂けるようレディース専用フロアとなっており、一部屋ずつ壁紙や照明などが全て異なっております。
頂いたお言葉は今後のより良いお部屋作りに参考とさせて頂きます。
貴重なご意見有難うございます。
またのご利用お待ちしております。

ホテルエクレール博多
フロント　平田

いつも私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。
いつでもお客様に心地よくお帰り頂けるよう、前回よりさらに良かった！と思って頂けるよう努めるはずのところ、今回はご不満が残るご滞在になってしまったとのこと、心苦しい思いでいっぱいでございます。
浴室洗面のカバーにつきましては、お客様に見苦しい点がないよう、清掃スタッフとも今一度設備点検を行って参ります。誠に申し訳ございませんでした。
また以前ご利用頂きましたのはレディースルームで、今回は一般客室の禁煙シングルルームでございましたので、お部屋に入った瞬間の雰囲気が違って、驚かれたことと存じます。
また入浴剤などレディースルームのみご用意しているアメニティもございますので、今回は思っていらした設備と違う点があったのかもしれません。
ご案内が足りず失礼いたしました。
当ホテルではシャワーキャップの常備はございませんで、ご必要な方へは恐れ入りますが販売用にてご用意致しております。何卒ご了承下さいませ。
今回頂戴しましたお言葉はスタッフ全員真摯に受け止め、これからよりいっそう心からのおもてなしに努めて参る所存でございます。
ご意見頂き誠に有難うございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルエクレール博多　高瀬

この度は私共ホテルエクレール博多をご利用いただき誠に有難うございます。
当ホテルは最寄地下鉄駅から２分という立地で、ビジネスにも観光にも便利な場所に位置しております。
今後はアクセス面だけでなくサービスでもお気に召していただけるよう、これからもスタッフ一同心からのサービスに努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。
お荷物の件につきましては、お急ぎのところお待たせすることになってしまい、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう努めて参りますので、どうぞご容赦下さいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は私共ホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠に有難うございました。
当ホテルは地下鉄の駅やバス停、天神・中洲エリアへのアクセスが良いかと存じます。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

ホテルエクレール博多
河野

先日はホテルエクレール博多へご宿泊いただき誠に有難うございます。
しかしながら、パジャマとシャワーカーテンに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
シャワーカーテンは清掃後の乾燥が不十分だったと考えられます。
パジャマに関しましても、お客様へお部屋をご提供する前に私共が気づくべき点でした。
今後は清掃スタッフと連携をとりこのような事がないよう徹底して参りたいと存じます。
そのような中で、お喜びのお声をいただき大変嬉しく思っております。
チェックインの際にフロントでホッと一息ついて、お部屋でお寛ぎいただければ幸いでございます。
お言葉に甘えることなく、これからもより良いサービスを目指して精進して参ります。
貴重なご意見有難うございました。
またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ホテルエクレール博多
フロント　宮崎

先日はホテルエクレール博多へご宿泊いただき誠に有難うございます。
地下鉄の他にもバス停博多五町からは徒歩１分にございます。
当ホテルは数年前に一部改装工事も行っておりますが、２０００年のオープン以来、日々の清掃を徹底し、お越しいただくお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りました。
これからもお客様目線での改善に努めて参りますので、お気づきの点ございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お近くにお越しの際は是非またご宿泊ください。
心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき有難うございました。

ホテルエクレール博多
フロント　宮崎

この度は私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。
宿泊税におきましては出来るだけ税金分は現金にてお願いをしておりました。
ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございません。
貴重なご意見有難うございます。

ホテルエクレール博多
フロント　平田

この度は私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。
ご満足いただけたとのことで私共も嬉しく思っております。
また福岡にお越しの際はご予約お待ちしております。
ご投稿有難うございます。

ホテルエクレール博多
フロント　平田

先日は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルは22周年を迎えましたが水回りのバスルームのリニューアルや、日々のメンテナンスに努めております。
これからもお越しになるお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

ホテルエクレール博多　平田

先日は私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。
当館は今年で22周年を迎えましたが、バスルームのリニューアルや日々のメンテナンスを徹底し、これからもお越しになるお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

ホテルエクレール博多
フロント　平田

この度は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有難うございます。当館は地下鉄中洲川端6番出口より数分の距離に位置しております。中洲川端駅にには複数出口がございます。もし迷われた際はお気軽にお問合せ下さいませ。
当ホテル宿泊プランの中にはツインルームシングルユースのプランもございます。広いお部屋でゆっくりとお過ごし頂けます。次回またご利用の際はご検討下さいませ。
お客様のまたのご宿泊心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

ホテルエクレール博多　高木

この度は私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルの客室には構造上の理由でベッド元にコンセントのないお部屋が数部屋ございます。お客様へは事前に情報提供不足でご不便をお掛け致しました。ベッド元にコンセントが無い場合も延長コードの貸し出しを行っておりますので、お気軽にフロントへお問い合わせ下さいませ。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

ホテルエクレール博多　高木

この度は私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルご朝食は７時から９時３０分までのご案内とさせて頂いております。今回はお時間が合わなかったとのことで誠に残念でございます。
次回、機会がございましたら、是非ともお召し上がり頂きたく思います。お客様のまたのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

ホテルエクレール博多　高木

この度は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテル半地下のアイリッシュパブは本場アイルランドのパブの雰囲気の中お食事、お酒を楽しんで頂けます。ビールはギネス、キルケニー、キリン一番搾りをサーバーでご用意致しております。是非お楽しみ下さいませ。当ホテルのご宿泊プランにはセミダブルの他にツインタイプやデラックスタイプのお部屋もご準備致しております。２名様でも広々とご利用できるかと思います。次回また機会がございましたらご検討下さいませ。
お客様のまたのご宿泊心よりお待ち申しあげております。

ホテルエクレール博多　高木

この度は私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋の異音に関しましては現在確認させて頂いております。大変ご不便お掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。ご朝食に関しまして、大変嬉しいお言葉を有難うございます。今後もご朝食はさらにご満足頂ける内容となるよう努力して参ります。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

ホテルエクレール博多　高木