旅館あけぼのクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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風呂5

投稿者さんの旅館あけぼののクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 20:42:51

受付の女性が金額を大きな声で連呼してましたが、父を楽しませる旅行だったので父に聞こえないかが心配でした。最初に伝えておくべきでしたが、あれだけ連呼されると、、、
他の従業員の方は親切だっただけに、研修中？かもしれませんが残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年10月

旅館あけぼの 2024年04月09日 12:39:50: この度は旅館あけぼのにご宿泊頂きありがとうございます。
お父様へのプレゼント旅行で当館をお選び頂いたにも関わらず、ご期待にお答えできず大変申し訳ございませんでした。

お客様のご旅行の目的をスタッフ側で考慮出来ていなかったこと、研修時点の指導不足があったこと、深く反省致しております。
今回頂いたご意見を基に、今後の接遇方法の見直しと改善を致しました。

改めて心より猛省し謝罪致しますとともに、お忙しい中貴重なご意見に感謝いたします。
大変勝手なお願いではございますが、またご利用頂けますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン: ◆素泊まり◆ベーシックプラン・閑静なのに繁華街まで間近！空気清浄機完備・駐車場無料・貸自転車無料
ご利用のお部屋: 【和室（8畳）】

風呂4

製薬営業さんの旅館あけぼののクチコミ

製薬営業さん [40代/男性] 2015年11月27日 09:07:57

出張で利用しました。
趣のある建物で、全体的に満足できました。
ちょっとした浴場があり、それも良かったです。
ただ、佐賀市内のホテルが込み合う時期だったためか、料金設定が高めであったことが残念でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年11月

ご利用の宿泊プラン: ◆素泊り◆食事なしのシンプルな宿泊プラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋: 【シングルルーム】

風呂3

投稿者さんの旅館あけぼののクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 07:39:40

素泊まり

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年10月

旅館あけぼの 2024年04月09日 12:40:39: この度は旅館あけぼのにご宿泊頂きありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ◆素泊まり◆ベーシックプラン・閑静なのに繁華街まで間近！空気清浄機完備・駐車場無料・貸自転車無料
ご利用のお部屋: 【洋室（シングルベット）】

風呂3

leijikさんの旅館あけぼののクチコミ

leijikさん [50代/男性] 2019年05月01日 19:28:04

城内に用事があったので、とても便利でした。
それ以外は普通の、ちょっと古いビジネスホテルでした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年04月

旅館あけぼの 2019年05月07日 13:11:31: leijik様

この度はご利用、又貴重なご意見ありがとうございます。
今後施設の充実とサービスに相勤めていきます。

旅館あけぼの
フロント支配人　田中

ご利用の宿泊プラン: ◆素泊まり◆ベーシックプラン・閑静なのに繁華街まで間近!　共同風呂あり、駐車場無料、自転車無料
ご利用のお部屋: 【シングルルーム】

風呂2

ロン7396さんの旅館あけぼののクチコミ

ロン7396さん [20代/男性] 2019年07月22日 16:30:06

イベントを見るため、利用しました。
接客は良かったのですが、不満が２つ。

・アメニティ
部屋に備え付けの歯ブラシからきつい異臭がしました。

・風呂
部屋にある風呂が古臭い。掃除をきちんとしてないのか、蚊の死骸がいくつかあった。床と湯船の底の高低差が激しくて危ない。

ただ、接客に関しては本当に良かったです。今、行われているイベントについて詳しく説明してくれたり、風呂への案内などとても丁寧に対応してくれました。

設備と付属品をなんとかすれば、さらに良くなると思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年07月

旅館あけぼの 2019年08月02日 13:08:18: この度はあけぼのにご宿泊いただきまして、ありがとうございました
せっかくお越しいただきましたのに、ご不快な思いをされたこと、大変申し訳なく思っております

アメニティの歯ブラシですが、すぐに何本も封を切り、確認をいたしましたが、歯磨き粉のにおい以外に異臭と思われるものは感じられませんでした

とはいえ、そういったことがあったという事を
納入業者の方にも伝えて、確認をお願いしております

お風呂掃除に関しましては、お客様のチエックイン前に再度確認をするように致します
高低差につきましても、早急に何か対策を考えたいと思います

沢山の貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございました

接客に関してのお褒めの言葉を励みに、スタッフ一同　精勤致します

旅館あけぼの
フロント支配人　田中　亮子

ご利用の宿泊プラン: ◆朝食付◆ベーシックプラン・閑静なのに繁華街まで間近!! 共同風呂あり、駐車場無料、自転車無料
ご利用のお部屋: 【和室6畳】

風呂2

投稿者さんの旅館あけぼののクチコミ

投稿者さん 2013年06月08日 16:59:26

場所はいいけど、お風呂とトイレが・・・

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年04月

ご利用のお部屋: 【シングル】

風呂1

投稿者さんの旅館あけぼののクチコミ

投稿者さん 2021年05月08日 23:57:23

建物や調度品は趣がありますが、シングルルームの中は古めかしく部屋のお風呂も古すぎるビジネスホテル、という感じがします。
ただ朝食は美味しく対応は皆様大変良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年05月

旅館あけぼの 2021年05月11日 18:00:37: 　この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。
　折角、当館をお選び頂きましたのに、設備の面で不快な思いをされたことを心よりお詫び申し上げます。
本館の設備の劣化には私共も日頃より頭を痛めている事でもあり、出来る範囲で改善をして行きたいと思います。
もし次の機会を頂けましたら、1階の檜のお風呂をご利用下されば幸いでございます。
　朝食やスタッフの対応に対してのお褒めのお言葉を励みに、スタッフ一同、お客様のご満足のために精進をしたいと思います。

　この度はご宿泊、貴重なご意見を有難うございました。

旅館あけぼの
フロント支配人　田中　亮子