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大鰐温泉 不二やホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
速めにホテルに行ってラウンジでお茶でも、とチェックイン前に到着。ラウンジはありますが、規模は小さくコーヒーしかありません。かわりに随分早いのにチェックイン出来ました。仏像がたくさんあり美術品として飾られています。由緒などは書かれていませんでしたが、立派な仏像でした。部屋は広い和室で、板の間も付いており、洗面スペースも広いです。問題はアメニティです、細かい心配りをする立場の人がいないのか、実権が無いのか解りませんが、今まで泊まった宿と比較してあり得ない。女性二人なのに男性用のアメニティ。ホテルの人に間違えたのでは、と聞くと男女共用と嘘の説明、これもあり得ない。しかも『よく言われます』という言葉で吃驚。老舗にあぐらをかいて改善しない、他のホテルの細やかな心遣いや企業努力を見ているので信じられません・・・もう一つトラブル。偏食なのでさしみを肉料理に変更してくれ、野菜類は食べないので出来るだけ外して、とお願いし電話口ではしっかりと理解してるようでした。しかし、１６８０円の追加料金で野菜たっぷりの牛陶板焼き・・・嫌がらせか？しかも頼みもしない蟹・・・猛烈に腹が立ちました、蟹がなければもっと安く出来たのでは？生モノが駄目、とだけ伝わっていたようですが、アレルギーかと聞かれただの偏食といったので無視されたのか。ＴＶが小さいのは経費もかかるし仕方ないでしょうが、化粧水ぐらい部屋に置かれたら？女性客を取り込むのに、ロクシタンつける所もあるのに、随分遅れているのでは。あと一点。露天ぶろは趣はありますが、余りにも浮かんでいる葉っぱ、木の芽虫、多過ぎでは。内湯はとても気に行ったのですが、ゴミが自然流出するように一部低くしてありますよね、露天もそういう構造にしたら葉っぱも減るのでは？湯の中に結構茶色く変色した葉が漂ってるのも不潔な感じでした。温泉の泉質はとても気に入りましたが二度目は内湯だけにしました。それも熱めなので長くは入れません。館内、小さな籠に野草が飾られ、内装も新しく部屋の掃除も行き届き、良い所も一杯ある宿なので改善して欲しいな、と思います。ただし、我が家は夕食が自由に選べるような宿に変更したいと思います。友人に奨められて一度は行ってみなきゃと思い立ちましたが、残念でした。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お客様へのご説明が行き届かず、御不快な思いをかけることとなり誠に申し訳ありませんでした。当館のアメニティに関しましては、浴衣・タオルセット等は男性・女性とも同じとなっております。お部屋の化粧水等は、女性の方は普段ご自分でご使用になっているものをお持ちになることが多い為、男性用となっております。大浴場ヘは女性用もご用意しております。言葉が足りず申し訳ありませんでした。お料理に関しましても、行き違いがあり返す返す申し訳ありません。お客様にお褒め頂いたところは伸ばし、ご指摘いただいたところはスタッフ全員で改善してまいります。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 大鰐温泉 不二やホテル のクチコミ
速めにホテルに行ってラウンジでお茶でも、とチェックイン前に到着。ラウンジはありますが、規模は小さくコーヒーしかありません。かわりに随分早いのにチェックイン出来ました。
仏像がたくさんあり美術品として飾られています。由緒などは書かれていませんでしたが、立派な仏像でした。
部屋は広い和室で、板の間も付いており、洗面スペースも広いです。
問題はアメニティです、細かい心配りをする立場の人がいないのか、実権が無いのか解りませんが、今まで泊まった宿と比較してあり得ない。女性二人なのに男性用のアメニティ。
ホテルの人に間違えたのでは、と聞くと男女共用と嘘の説明、これもあり得ない。しかも『よく言われます』という言葉で吃驚。
老舗にあぐらをかいて改善しない、他のホテルの細やかな心遣いや企業努力を見ているので信じられません・・・
もう一つトラブル。偏食なのでさしみを肉料理に変更してくれ、野菜類は食べないので出来るだけ外して、とお願いし電話口ではしっかりと理解してるようでした。
しかし、１６８０円の追加料金で野菜たっぷりの牛陶板焼き・・・嫌がらせか？
しかも頼みもしない蟹・・・猛烈に腹が立ちました、蟹がなければもっと安く出来たのでは？
生モノが駄目、とだけ伝わっていたようですが、アレルギーかと聞かれただの偏食といったので無視されたのか。
ＴＶが小さいのは経費もかかるし仕方ないでしょうが、化粧水ぐらい部屋に置かれたら？
女性客を取り込むのに、ロクシタンつける所もあるのに、随分遅れているのでは。
あと一点。
露天ぶろは趣はありますが、余りにも浮かんでいる葉っぱ、木の芽
虫、多過ぎでは。内湯はとても気に行ったのですが、ゴミが自然流出するように一部低くしてありますよね、露天もそういう構造にしたら葉っぱも減るのでは？
湯の中に結構茶色く変色した葉が漂ってるのも不潔な感じでした。
温泉の泉質はとても気に入りましたが二度目は内湯だけにしました。それも熱めなので長くは入れません。
館内、小さな籠に野草が飾られ、内装も新しく部屋の掃除も行き届き、良い所も一杯ある宿なので改善して欲しいな、と思います。
ただし、我が家は夕食が自由に選べるような宿に変更したいと思います。
友人に奨められて一度は行ってみなきゃと思い立ちましたが、残念でした。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様へのご説明が行き届かず、御不快な思いをかけることとなり誠に申し訳ありませんでした。
当館のアメニティに関しましては、浴衣・タオルセット等は男性・女性とも同じとなっております。お部屋の化粧水等は、女性の方は普段ご自分でご使用になっているものをお持ちになることが多い為、男性用となっております。大浴場ヘは女性用もご用意しております。言葉が足りず申し訳ありませんでした。
お料理に関しましても、行き違いがあり返す返す申し訳ありません。
お客様にお褒め頂いたところは伸ばし、ご指摘いただいたところはスタッフ全員で改善してまいります。
ご投稿ありがとうございました。