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河口湖温泉 ホテル湖龍のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:211件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.25
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.75
  • 食事4.14

総合3

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2012-05-29 05:22:58

部屋が狭いのは記載通りですし全く気になりませんでしたが、ホテルの従業員のサービスの悪さははっきりいって最悪です。特にホテルの受付いた男性の方(眼鏡をかけた方)は到着してもにこりともせずに対応し、浴衣のサイズの変更をお願いしにフロントに行っても全く愛想なく面倒くさそうに対応し、なかなか要求したサイズ(特大)が見当たらずにほかの場所に取りに行ってくれたのですが、ほかの従業員の方が「お部屋の方にお届けしますよ」と言ってくれたのにも関わらずにその方は「いや」と一言言って自分を待たせ、数分後にやってきて無言で手渡してきました。あと、別になくても構いませんが帰る際に外で見送りがなかったのは周りを見ていてもこちらのホテルくらいに感じました。二度とこのホテルを使おうとは思いませんし、全くお薦めできません。っていうか、フロントの男性の従業員の方(眼鏡をかけた)あなたはサービス業として、いや、社会人として大丈夫ですか?

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
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