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河口湖温泉 ホテル湖龍のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:211件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.25
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.75
  • 食事4.14

風呂5

smilealwaysさんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

smilealwaysさん [40代/女性] 2022-05-08 22:01:49

目の前に河口湖が広がり、ホテル入口の目の前に駐車場があるので車で行く人には便利です。

口コミで接客が良いと載っていましたが、本当にその通りでびっくりしました。

子供無料プランで行きましたが、ロビーには子供が無料でもらえるキーホルダーが置いてあったり、歯ブラシタオルの子供用のかわいいセットが部屋に置いてあったり、気遣いがとても感じられました。
フロントの人も、食事場所の人も、みんな接客がよかったです。

施設自体は老舗感がありますが、掃除が行き届いており細かなところに気遣いとサービスの良さを伺えます。

お風呂は湖が見えるのと、露天風呂の2カ所あり、夜と朝に違う趣で楽しむことができました。

とても良いホテルだと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2022-05-18 10:34:16

先日はお子様とのご旅行に河口湖温泉ホテル湖龍にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ホテル湖龍はチビッコたちが大好きです♪
それは、チビッコたちが当館に着いて目を輝かせているのを見ると、こちらまで楽しい気持ちになってくるから…。
そんなチビッコたちの期待に応え、楽しい旅行の思い出ができるように、私たちに出来うる範囲でおもてなしをさせて頂いております。
2階に設けたキッズスペースも、チビッコたちのために当館代表がすべて自ら購入し準備いたしました(多少、自身の趣味?も入っている気もしますが…笑)。

ホテル湖龍は1979年6月の創業から43年を迎え、施設自体もかなり老舗感は出ておりますが(笑)、こちらもおもてなし同様に出来うる範囲で清掃や修繕等を行なっており、特に『お風呂』は評判の展望露天風呂をはじめ、毎日スミズミまで清掃を徹底しております。
今回のご評価も清掃担当にお伝えしたところ、とても喜んでおりました。

これからも【できることからコツコツと】を合言葉に、より一層のサービス向上に努めてまいります。

このたびは嬉しくなるご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
また河口湖方面にお出かけの機会がございましたら、ご利用くださいませ。

河口湖温泉 ホテル湖龍

smilealwaysさん
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