先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、館内アンケートならびに口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
このたびご期待にお応えできず、『ガッカリ残念な思い』をさせてしまいましたことは、私どもといたしましても痛恨の極みであり、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
今後お客様に同じような思いを抱かせぬよう、出来ることから一つずつ改善を施し、少しでもご満足いただける宿となるように精進してまいります。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。

ホテル湖龍
副支配人　秋元