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河口湖温泉 ホテル湖龍のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:211件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.25
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.75
  • 食事4.14

部屋2

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2023-01-30 08:54:45

寝具の臭いがひどかったです。
敷マットが薄すぎて身体が痛かったです。
客室露天風呂は温泉ではなく、そのことをはっきりと記載すべきだと思います。
富士山は見えませんが、花火大会の花火は奇麗に観ることが出来ました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2023-02-16 09:12:56

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご指摘頂きました至らぬ点の数々、ご不快感を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
寝具の洗濯や客室露天風呂の表示など、出来ることから早急に改善策を実施してまいります。

ホテル湖龍
副支配人 秋元 達也

ご利用の宿泊プラン
最終チェックイン23時までOK! ‐‐ シンプルステイプラン ‐‐
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】★河口湖ビュー★禁煙★和室10畳+広縁】